《员工行为手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工行为手册（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 员工行为准则一、目的 为营造良好的办公环境，使员工在工作中能保持身心舒畅，从而提高工作质量及工作效率，特制定此行为准则，希望员工们共同遵守、维护和执行。二、总则1、 创造良好的公司声誉，维护公司形象，是全体员工义不容辞的责任；2、 严格遵守公司的各项规章制度；3、 热爱本职工作，讲究职业道德，努力学习业务知识，不断提高自身素质和业务技能；4、 尊重同事，礼貌待客，精诚团结；5、 办事认真负责，讲求工作质量和工作效率；6、 爱公司如爱家，反对铺张浪费，提倡勤俭节约的作风；7、 同事之间应相互学习和相互鼓励，杜绝背后诽谤抵毁他人的陋习，切忌搞个人英雄主义、小团体等不利团结的行为。三、组织纪律上级
2、领导应根据效率和目标管理的原则，在自己职权范围内合理安排、指挥下属，明确工作内容及和工作目的及工作过程，同时，应尊重、关心下属的需求，听取其正确意见和合理化建议，以调动其工作热情；另外，下级必须尊重和服从上级，明确上下级关系，在工作中必须听从上级指挥与调配，不允许出现公开顶撞，不服从调配的行为，要做到先服从后申诉。一：员工提出的意见和建议 若员工对其工作及公司某些管理制度产生不满或不理解的可通过正常渠道反映、投诉或询问。公司也提倡员工用合理方式提出良好的建议。对员工的意见和建议，公司将根据实际情况给予答复和采纳。1、 反映意见或建议的内容 员工反映的意见、建议可以是与自身工作直接有关的内容，也
3、可以是有关同事关系、规章制度、公司形象等与公司发展有关的问题。2、 反映意见或建议的形式 员工的询问、投诉或建议，可采用口头和书面形式。对于比较重要的内容，尽可能以书面形式反映。3、 反映意见或建议的程序 员工的意见或建议应逐级上报，先向其直属上级反映，若对其上级的答复不清楚，可再向部门主管或公司领导反映，以便采取相应措施。4、 对员工意见或建议的反馈 各级主管要认真对待下属员工的意见或建议；对意见或建议应分轻、重、缓、急慎重及时地处理，一般情况下，应在五个工作日内予以答复。四、仪容仪表1、 员工必须保持衣着整洁，配戴工作识别卡，如下工地的职工必须按规定要求着装，并做好必要的安全措施。2、 在
4、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。五、 行为举止1、 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、 进入领导办公室前，应先站在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内，若进去时是关门的，出来时应随手将门轻轻关上。3、 在办公室内禁止职员三五成群，聚堆谈笑，影响他人正常工作。六、 办公场所的出入 为了创造良好的办公气氛及从安全、卫生等方面出发，公司必须对进出场所加以控制。除特殊原因外，办公时间职员原则上不接待因私来访者。1、 非特殊需要或特别允许，职工不能在他人工作区域滞留；在办公室内不得高声喧哗，要自觉维护公共卫生和工作气氛。2、 节假日因特殊原因需要进入工作场所者，应事先与其上级领导取
5、得联系。3、 上班期间，职员因公外出办事必须事先做好出入登记或请示汇报，否则作旷工处理。办公管理制度一、 总 则第一条 为加强公司办公室管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作达到标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第二条 本规定所指办公室管理包括档案管理、印鉴管理、合同管理、公文打印管理、办公用品管理、报刊邮件管理、保密管理等。二、 档案资料管理第一条 归档范围：公司的年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、工程资料、通告、通知等文件材料。第二条 档案管理应当要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，
6、密级档案必须保证安全。第三条 档案应分类编号，并注明归档日期及保管期限。第四条 档案的保管、借阅、摘录与复制：（一） 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。（二） 凡密级档案，需经副总经理或总经理批准后方可借阅；保管人未经总经理批准，严禁将密级档案资料泄露或借阅他人，或除工作需要外，严禁将密级档案带出公司或挪为己用，一经发现将按规定予以处理；非密级档案，需经办公室主任批准后方可借阅。（三） 凡密级档案摘录和复制，需经总经理批准；非密级档案摘录和复制，需经办公室主任批准。（四） 借阅人需认真填写资料借阅登记表，以便及时收回，保证档案资料的完整。第五条 档案的销毁：
7、（一） 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；若按规定需要销毁时：凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；非密级档案，须经公司总经理批准后方可销毁；（二） 经批准销毁的公司档案，档案保管人员要认真填写，编制销毁清单，一律由专人负责监督销毁。三、 印 章 管 理第一条 印鉴的保管：由公司总经理室保管。第二条 印鉴的使用（一） 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后，印鉴保管人方可依照上述程序加盖印鉴，如违反此项规定，造成后果由直接责任人负责。（二） 公司所有需加盖印鉴的介绍信、说明书以及对外公文，应该统一编号登记存档以备查询；（三） 公司一般不开具空白介绍信、证明等，如因工作需要或其他特殊
8、情况需开具时，必须由总经理签字后方可开具；持空白介绍信外出工作的，归来后必须立即向公司汇报其介绍信的用途，并交回未使用部分；（四） 需要部门保管的其它印鉴，由部门自行保存，如出现问题或造成丢失的，由直接责任人负责。（五） 使用印鉴时，要认真填写印鉴使用登记表以备查。（六） 印鉴如有遗失或自然磨损，应及时向工商部门或银行申报。四、 合 同 管 理第一条 为加强公司内部管理，提高工作效率，规范各部门职责，特制定本规定。第二条 适用本规定的合同（协议）范围：施工合同（协议）， 承包合同，订（供）货合同，其它对外各种合同（协议）。 第三条 合同的管理（一） 合同的制定、签署与归口1、 由公司起草的各种
9、对外合同，要严守法规、分清责权，条款明确，内容清晰。2、 对由外单位起草的各类合同，经办人要仔细审阅，防止遗漏。3、 公司与外单位签署的各类合同，公司拟定审核后、并报总经理室审批，合同签署生效后，总经理室存正本，行政部、财务部各备存一份（副本）。4、 订货合同的执行要依据工程用料及每周制定的用款计划，执行后要及时反馈给总经办。5、 合同签署后要及时送交规定部门保管。（二）合同的保存1、 合同保管人要将合同分类归档，妥善保管，涉密文件要严守秘密，确保文件安全；2、 合同保管人要爱惜合同，保持文本整洁，并定期整理；3、 未经总经理批准，保管人不得随意销毁合同，对于失效且无保留价值的合同，需主管领导
10、批准后方可销毁，并由专人监督。（三） 合同印鉴的使用1、 公司与外单位签订合同时，需加盖公司印鉴的，必须经总经理审阅批准，方可加盖印鉴生效；2、 公司签发的各类合同，要予以登记编号，制定正、副本，并加盖正、副本标识，以便统一管理；3、 禁止空白合同加盖公司印鉴，特殊情况需经总经理批准。（四） 合同的借阅、摘录及复制1、 合同的借阅、摘录及复制必须经部门主管批准，合同保管人方可转借；2、合同被借阅时，借阅人需认真填写资料借阅登记表，以备查。 五、电 脑 管 理第一条 电脑是公司的重要财产，任何人不准将公司电脑作为已有私用，更不准在上班期间内以私人用途上网或带人到公司学习电脑。如有违反上述规定的，
11、将扣罚三天工资；如私用过程中删除了电脑中贮存的资料的，将扣罚一个月工资并予以开除。另外公司电脑不准作为自己学习培训用具，更不准在电脑中玩游戏、节目等，如一经发现，将处以扣罚三天工资的处分（电脑使用人必须在下班前自觉关闭电脑电源）。第二条 电脑专用人员必须爱护自已所使用的电脑，定期保养、定期杀毒，电脑内 贮存的重要资料必须加密、备份，特别是财务、 工程预结算、内部文件均要 严格保密，防止外窃或被电脑病毒侵害。私人软件不准在本公司电脑中使用， 如随意带回公司内使用，因而破坏本公司电脑系统的，将扣罚一个月工资并予 以开除。六、办公用品管理第一条 办公室用品的购发：（一）公司办公室指定专人制定每月办公
12、用品计划及预算，经总经理批准后负责将 办公用品购入。领用办公用品需签字确认。（二） 办公用具的购买、发放及使用都要以节约为原则。计算器、铅笔、签字笔、尺、橡皮、涂改液等及消耗性用品，除第一次领用外，第二次或以后领出均要以旧换新，否则作遗失处理，遗失者照价购买补充。职员文具原则上只能用在办公室，不准自带回家私用，否则当盗窃公物处理。（三） 公司新聘工作人员的办公用品，办公室负责为其配置，以保证新聘人员正常工作；（四） 负责购发办公用品的人员，要做到品种齐全，量足质优，库存合理，开支适当； （五） 负责购发办公用品人员要建立帐簿，并建立个人办公用具档案，办好入库、出库手续，出库时需由领取人签字；（
13、六） 各办公室用品一定要做到放置合理，并注意安全、防火、防盗，非保管人员，未经允许不得进入库房。（七） 如有辞职者，应退回其使用的所有公司文具。七、保密制度总 则第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条 公司秘密是指关系到公司权力和利益的重大问题，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条 对保守、保护公司的秘密以及改进保密技术、措施方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。 第六条 公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：（一） 公司重大
14、决策中的秘密事项；（二） 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经 营项目及经营决策；（一） 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要 会议记录；（四） 公司财务、工程预决算报告及各类财务、经营报表；（五） 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（六） 公司职员人事档案、工资性及劳务性收入及资料；（七） 其他经公司确定应当保密的事项； 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文 件不属于保密资料。第七条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损 害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害； 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第八条 公司密级的确定：（一） 公司经营发展中，直接影响公司权益的重大经济决策、规划、尚未进入市场的产品及尚未公开的各类信息视为绝密级；（二） 公司财务报表、财务报告、统计资料、经营报表、投（竞）标资料、重要 会议记录等视为机密级；（三） 公司人事档案、合同、协议、职员工资收入为秘密级。第九条 属于公司秘密的文件、资料，应
