业务员管理制度参考

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1、业务员管理制度公司业务员管理制度一 在公司上班期间注意事项1. 上下班：每天早上 8:30 上班， 17:30下班。出勤以打卡为准。2. 上班时：每天要打30个电话，拜访新客户（以电话记录为准（2）每天约了 10来面试（以面试登记表为准）（ 3）洽谈几家客户；（4）哪些比较有意向； （5）客户实力口碑如何； （6）成交机会如何； （7）有哪些需要 解决；3. 熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本 情况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。4. 上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。5. 因公因私不能上班时实行书面请假制度。二业务员工作职责1. 认真执行公司的

2、各项规章制度和部门管理规定。2. 热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家 的相关政策， 搞好市场预测和时调整销售策略， 确定主攻方向和目 标。3. 注意自己的言谈举止， 以大方得体的仪态， 积极热情的工作态度， 做好公司内相关销售工作。4. 严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不 得泄露与他人。5. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以 利用的关系，创造成交机会。6. 必须全面了解交易所的历史和优点和发展方向， 掌握销售谈判技 巧、熟悉销售合同条款；8 . 在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9. 在业务中出现问题， 和时向主管

3、和部门经理汇报， 提出个人建议。10. 认真为新老客户服务， 提高客户和服务中心对公司的美誉度和信 誉度。11. 认真做好售后服务，发现问题和时进行调查，提出解决方案，请 示领导同意后实施。12. 完成公司领导交办的临时工作。13. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不 得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。三业务员出差制度1凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。2具体出差时间和地点由公司统一安排、确定有效。3出差前计划多少天，每天多少本资料和证件要一并带齐方可批准 （如出现其他事项费用自负） 。4.费用支出：出差前只能预支车费。5.以上条款还望各位员工自觉遵守，不能

4、有作弊行为，一经发现后果 一切自负。四业务员出差在外期间所需注意事项 ： 出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到， 以示其 真实性。业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。出差期间应合理安排工作时间， 要有工作计划， 出差日记要有客户 详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出 费用凭证。每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票 据经老板核对批准后交与财务方可报销。业务员管理制度业务员管理制度一、劳纪和日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需 在业务场所滞留，须当日说明

5、，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，办公室考核 20 元 /次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表和各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代 清楚，并于次日上午 8：30 前交办公室，不能按时完成的按 20元/次考核；早上填写前日日报表的，按 10 元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按 10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/次考核；月总结下月 2 日前交办公室，迟交无论理由，考核 30 元/次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司和事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核

6、20 元 /次。业务员管理制度二、 试用期业务员管理条例：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、 1张身份证复印件、 1 张毕业证复印件、 1 张 个人简介、 2 张 1 寸照片。2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三 个月业绩突出 ?尽职尽责的方可转正上岗。3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况 实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪（无底薪）、有定额（无定额），有补贴和有提成的工资发放

7、制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票，每月月底凭写 明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票 自己负责。5、新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的15%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。）6、新业务员实习期一般为 1 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力和对公司的贡献三 个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用 1 个月后仍不能通过 业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。） 业务员管理制度三、 合

8、同期业务员管理条例：1、业务员工资 =底薪 +岗位津贴 +业务提成。2、底薪计算方法： 业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为 700 元；工龄四个月以上底薪为 800 元； 工龄一年以上底薪为 1000 元；因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管（经理），除基本工资提 成外另公司可根据其贡献进行实施物质奖励。3、 岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为Y00元；4、 业务提成计算方法：每季度必须完成固定销售额四万，提成为3%；超出的按销售额的 5 提成结算， 每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。5、业务员每月业务额定额为

9、 13000 元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第 三条第 4 点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实，当月无 补助（底薪）。（业务额以签约为准）6、当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到 6 万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励； 当月业务总额达到 25000元以上或连续三个月业务总额累计达到 8万元以上， 且业务总 额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别奖励；业务主管（业务经理）每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。（业务额以签约为准）7、业务主管（经理）有责任帮

10、助其它业务员提高业务能力和解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领 导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。业务员管理制度四、 本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出业务员个人负责。 对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有 经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。业务员管理制度五、 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。 公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心 得外，金牌业务员可直接享受公司特别奖励待遇。 （即：如业务员当

11、时为业务主管，被评为金牌业务员后， 次月可业务主管（经理）待遇。金牌业务员不受本条例第三条第 6 点限制）。当年累计三个月被评为金牌 业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。业务员管理制度六、 金牌业务员必须具备以下三条要求：1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。2、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。 兼职业务员管理条例1、公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。2、业务提成计算方法：详见合同规定。业务员管理制度七、劳纪和日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到， 签到的过程中不许代

12、签、 迟签， 因开展业务需要， 需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核 20 元 /次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表和各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代 清楚，并于次日上午 7：30 前交办公室，不能按时完成的按 20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按 10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/次考核；月总结下月 2 日前交办公室，迟交无论理由，考核 30 元/次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司和事业部组织召开的各项

13、会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核 20 元 /次。业务员管理制度八 ?业务开展1、信息收集1）对业务员业务范围暂作如下划分： 老宋：负责部分老客户回访和容易开展的新客户业务的拓展。 刘明负责市区和周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。（业务员按划分的业务区域开 展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界）。2）各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、 厂房信息应有全面了解。 本制度下发一个月内完成对所负责 区域所有信息的收集， 每迟一天考核 10元，不封顶。 此前每周须提交跟踪到的信息和计划下周开发的新信 息数量。未完成上周计划的考核 1

14、0 元， 150%达成计划的奖励 10 元。信息收集完成后，由办公室会同业务 部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核 30 元。2、业绩。奖励和处罚制度按公司下发公司奖惩管理规定之相关内容执行。本制度涉和考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工 资中扣除。条例仅适用于本公司专职业务人员。业务员销售管理制度为进一步做好地级代理商的开发， 扩大公司产品销售量， 经公司研究特制定业务员销售管理 制度。一、业务员的开发和提成。1、新招聘人员试用期 2 个月，底薪 1000 元，出差时每天补助 50 元（含生活费、住宿费）2、试用期期间至

15、少完成 5 吨 月的销售任务，若无法完成，底薪按照 200* 销售吨数发放， 另每吨提成 150 元 吨。3、试用期结束后，业务人员取消底薪和生活补助，按销售业绩提成150 元 吨。4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销，市内公交、打的、住宿和招待费用不 给予报销，销售人员每月补助 150 元电话费。二、业务人员招聘和培训考核。1、办事处业务人员由各办事处负责招聘，集团人力资源部负责档案管理。2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧和市场开 拓等内容为主，让业务员全面了解公司的情况，并认可公司的企业文化与管理模式3、培训结束后，办事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入 工作岗位。4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。三、市场开拓管理细则。1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道，公司主要开发地级代理商为主。2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划和进度表。3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报，出差时要用当地电话进行工作汇 报。汇报内容包括时间安排，拜访客户的名称，公司的基本情况，洽谈达成的意向，公司负 责人和联系方式等。4、公司的产品价格统一制定，所有销售人员和办事处必须严格执行