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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页一、工程部各项规章制度1. 交接班制度2. 巡查制度3. 档案资料借阅制度4. 材料领取管理制度5. 工具借用管理制度6. 卫生管理制度7. 电梯管理制度8. 电梯安全管理制度9. 临时施工用电管理制度10. 配电室值班制度11. 报告制度12. 配电室防火制度13. 配电室（配电柜、箱）的管理制度14. 配电设备维护保养制度15. 配电室事故处理制度16. 倒闸停、送电操作票制度17. 机房值班制度18. 给排水管理制度19. 水泵房的管理制度20. 公共设施维修保养制度21. 房屋维修制度22. 消防报警系统维
2、护保养制度23. 值班电话制度24工程接管验收管理制度25钥匙管理制度26故障处理制度27服务规范管理制度二、设备设施安全操作及运行管理规程1供配电设备设施操作及运行管理规程（专变）2配电间运行管理规程（低压）3生活水泵房设施设备操作及运行管理规程 4给排水设施设备维护保养规程 5生活供水箱（池）清洗操作规程6水泵维护保养规程7消防系统设施设备维护保养规程 8安防系统维护保养与维修规程 9电梯运行管理规程 10风机房运行管理规程11设备管理控制规程工程部各项规章制度4-1. 交接班制度1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好工作牌，正点交接班。2接班人员要详细阅读交接班
3、日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告上级主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。5规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，上级主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者
4、延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。6接班人员发现交班人员未认真完成有关工作以及检查中发现问题，应向交班人员提出，如交班人员不能给予明确回复或不加以改善，接班人可拒绝接班，并报上级领导处理。7接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告上级主管，统筹安排。8交接班工作一旦完成，接班人员则负责全系统的安全运行操作责任。4巡查制度 1巡回检查制度是及时发现设备缺陷，掌握设备技术状况，及时排除隐患，确保安全运行的一项重要制度。2巡回检查应严格按规定的路线和操作运行规程所规定的检查项目逐项进行检查。3值班人员正常的巡回检查除交接班检查外，每班至少检查二次，各数据每二小时记录一次
5、，并统计一天的用电总量。4如遇有下列情况时，应对设备进行特殊巡视。（1）有重大缺陷的设备；（2）新安装和检修后投入运行的设备；（3）设备采取特殊运行方式时；（4）雷雨、台风、高温、雪天等恶劣天气。5每次巡回检查发现的问题，应在运行日记上作好记录，重大缺陷应立即汇报工程主管，所有缺陷均应进行缺陷记录，并进行运行分析。6单独巡视时，不准随意攀登电气设备，不准随意搬动开关操作把手。7巡查时应思想集中、严肃认真，采用看、听、摸、闻，比较和分析的方法，判定设备状况，认真作好记录。8巡视配电装置，进出高配间及变压器室时必须随手关门，防止小动物窜入造成事故。4-3. 档案资料借阅制度1工程技术档案是物业服务
6、中心工程管理的重要财富，人人都要爱惜。2未经批准，不得将物业服务中心的有关档案资料借出。3重要的档案资料应保管原件，原件通常不予借阅，以复印件的版本外借。4档案资料借阅要严格履行借阅手续。5每次限借1本，特殊情况须得到工程部经理批准。6借期为1个月，到期应办理续借手续。7所借出档案资料，借阅人不得裁减、抽页、乱画、涂改，保持版面清洁。4-4. 材料领取管理制度1严格控制工程维修材料的成本消耗，尽量做到“零库存、零浪费、高效率、低消耗”。2工程部所需的维修材料，应由各专业领班与材料管理员核实后提出申请，经工程部经理批准后，方能购买。3工程维修材料应由专人购买，采购者要尽量购买廉价优质的材料，保证
7、维修工作的顺利进行。4工程维修材料由材料管理员负责登记保管，并由材料管理员统一发放。5领取工程维修材料时，需填写出库单，将所用材料的种类、数量、用途等填写清楚，待材料员核实登记后方能领取。6大型设备的工程维修材料，经由材料管理员、采购者和各专业人员一起签名认定后，方能购买。7如遇应急事故处理需临时购买工程维修材料时，应先向物业经理口头申请，待批准后方能购买并补交申购报告。8仓库保管员应于每月30日前与材料管理员做好库存材料的清点工作，并将库存情况报工程经理，以便计划备料。4-5. 工具借用管理制度1设备设施应建立档案，设立卡片。2设备设施应由专人负责保管，定期检查。3对于电器设备，使用前应进行
8、外观和绝缘检查。4对于金属工具，长期不用应涂上防锈油，疏通器每次使用完把水擦干，以务下次使用。5专项工具专用，不能代替使用。6公用工具使用时应加以爱护，用完马上收起。7个人工具注意保管，只许工作使用，不得私用，如查出因私用造成损坏应照价赔偿。8对于易损设备如钻头等应节约使用。9工具一般情况下不外借，如特殊情况需经主管批准并进行登记，用完须马上归还，如有损坏要照价赔偿。10工程部办公用品须按时整理，保持清洁整齐，要节约使用4-6. 卫生管理制度1每天对办公室进行1次卫生工作。2在办公区域不准悬挂和晾晒衣物。3只允许在规定许可的场所吸烟，烟头不得乱丢，烟缸要保持清洁。4员工着装要清洁，领子、袖口均
9、应干净，不得留长发留胡须。5工作场要清洁、整齐、不允许乱堆杂物。6讲话语言要规范，不得满口脏话和大声喧哗。4-7. 电梯管理制度1电梯钥匙应由专人保管，除维修、管理人员外，其他人员不得使用。2机房内照明、温度应正常，保证通讯及降温设备正常工作状态。3机房内必须配备专用消防器材。4轿厢内环境要保持清洁。5每周定期对电梯设备进行检查并作好记录，确保设备运行正常。 6操作电梯时应确保厅、轿门关闭，点动上下各运行一次后，再操作电梯运行。7在暴风雨来临之前，做好电梯的防雨准备工作。4-8. 电梯安全管理制度1电梯工必须持证上岗，无证人员禁止操作。2电梯工每天对管电梯全面巡视一次，发现问题及时通知有关人员
10、处理。3部门经理在周检时组织人员对电梯进行一次全面检查，发现的安全隐患立即组织整改。4部门经理组织人员按程序文件规定对电梯工进行评审，合格后方能担任电梯维修保养工作。5电梯工和部门经理负责对电梯保养和维修工作质量进行检验。6统一在消防中心设立报警点，保证电梯发生故障时能随时接到警报信号。7在电梯机房内悬挂电梯困人救援规程，电梯发生困人故障时，严格按照规程执行。8经特检所检测不合格，未取得使用证的电梯严禁投入使用。4-9. 临时施工用电管理制度1 服务中心对南部商务区进行重大修理工程使用施工电动设备和电动工具的用电量，必须在不影响南部商务区正常运作和在南部商务区供电负荷量允许范围内，在报施工维修
11、计划时，必须同时上报用电计划，经工程部审核，批准后才能组织施工。2业主在进行房屋装修时使用电动设备或工具的名称、数量和规格，必须在申报表中登记注明。3凡进入物业服务中心内进行施工的单位和个人，必须配备分线电箱和安装电表，在服务中心专业人员指定地点接线，禁止乱拉乱接电线。4进入物业服务中心的临时施工人员使用的电动设备和工具，必须在物业服务中心规定的时间内使用。禁止在其它时间内使用，以免发出各种噪音影响其他用户的正常办公和休息。4-10. 配电室值班制度1值班电工必须经过电监委正式培训，经考核获得证书后才能上岗；在进行供配电设备操作时，必须严格按照供配电设施设备操作及运行管理规程执行；值班电工要树
12、立高度的责任心，思想集中，严守岗位，熟练掌握供电运行方式、状态及其所管辖设施设备的工作原理、技术性能、操作规程和维护保养规程。2定时巡视检查配电房电器设施设备运行情况，随时准备处理各种事故和异常运行情况，在发生事故或异常情况时，应及时、果断、迅速、准确处理解决，处理不了的问题及时如实汇报主管领导，在主管领导的协同下加以解决，并在完毕后填写设备事故报告，确保安全供电。3认真做好设备的日常保养工作；抄录各项数据，填好各类报表；发现设施设备缺陷状况及时进行处理，正确做好设备缺陷记录；确保电力系统正常运行。4配电房的配电系统图板应保持与实际运行状态相符，线路运行状态变更时要及时更正。5严格执行工作票制
13、度，值班人员严格拒绝无工作票操作。6认真执行操作票制度，按国家电力部门的电气设备规程，必须具备“六个条件”，正确掌握倒闸操作的“十二个步骤”，防止误操作事故发生。7认真执行停送电登记制度，严禁约停送电，确保配送电安全。8认真做好配电房巡回检查，做好通风降温和消防安全工作，室内光照良好，各类安全门开启灵活，防小动物设施完好，消除安全隐患；坚持文明生产，保持工作场所整洁，做到室内外不得堆放杂物、垃圾、易燃易暴物品，保持地面清洁、通道畅通，严防意外事故发生。9严格执行高配间出入制度，严禁闲人入内，公务和外来人员，须经上级主管领导批准，并在值班人员陪同下，做好登记手续方可入内。10配电房禁止吸烟，严禁
14、就餐，严禁任何食品带入，值班人员工作期间不得从事与工作无关的任何活动。11上岗佩带员工牌、穿工作服和工作鞋，注意自身的仪表仪容，礼貌待人，文明用语。12加强器具管理，做好交接班工作。4-11. 报告制度出现下列情况报告相关负责人：1主要设备发生故障、或停机检修时；2影响服务中心管辖设备运行的设备出现故障并需要立即检修和施工时；3重要设备零部件更换及修理，加工和改造时；4系统运行方式的重大改变时；4-12. 配电室防火制度1工程主管是所管辖范围内的岗位防火负责人；值班人员是当日岗位防火责任人。配电房各类设施设备操作，必须严格执行操作作业规程。2所有电气设备新增或更换安装必须符合电气设备的有关规定
15、，设备的配件必须是合格产品。3对于电气设备、导线等负荷过大，绝缘老化，过热，线芯裸露必须及时维护和更换。4不私拉乱接电线，熔断器应适用于额定电流量，不得任意增加容量或用铜丝代替。5经常检查电气设备及线路的安全性能；绝缘能力不良的要及时修理或更换，防止由于短路，产生火花而引起的火灾事故。6维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心，要与明火种隔离，并准备电气专用消防灭火器材；易燃材料应单独放置。7需要动火作业时，要到安全相关部门办妥动火证后方能施工，施工前尽可能排除易燃物品，并配备消防灭火器材；施工时应有安全相关部门人员监督，施工后应认真检查，确认没有火种时才能离开。8定期检查消防灭火器材，应急灯具，以备紧急时使用。9在接到火警报警后，应及时切断相关部位的电源，尽可能保证事故现场照明系统和水泵的供电。10会使用消防灭火器材，不得随意挪用消防设施，发现消防设施损坏或泄露及时报告安全相关部门。11遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，并立即
