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真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。实训4 分析产品服务技能训练2-3 企业产品或服务的性能特点及特色优势分析以技能训练2-1中选定的企业为分析对象，对企业提供的产品或服务的性能特点、特色优势、行业动态及竞争对手进行分析，并将相关的结果填入表2-4。表2-4 梦洁 企业产品或服务特性的分析 性能特点分析指标基 本 特 点分 析 依 据备 注产品或服务的主要性能及特点性能：床上用品特点：在产品上有自己的多种专属品牌；在服务上，旨在热情服务，欢心引导1：梦洁家纺最近给我们的培训所学到的2：梦洁家纺名下确实有：梦洁、梦洁宝贝、觅、平时美学等七个品牌。有自己独有的品牌、有特色产品或服务的特色及优势特色：有自己的七大品牌、分类清楚；在服务上力求带给客服舒适的体验和心灵的感受优势：1：自主多品牌优势2：销售终端网络优势3：研发和质量优势4：企业文化优势（详情见右边链接内容）梦洁家纺2014年年度总结报告http:/ /
