门店店长岗位职责15篇

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1、门店店长岗位职责15篇门店店长岗位职责1工作职责：1、负责整个店面的管理，人员管理及店面整洁；2、完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标；3、负责展车的进销存管理，以及协助开拓所辖区域内的sp合作商；4、协助资产部门参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处 置等；5、积极完成公司交付的其他工作。任职资格：1、学历要求：最低：专科；2、工作经验：2年以上汽车行业经验、有从事销售主管或金融主管的行业 经验。3、工作技能：有广汽品牌店的工作经验者优先；有客户资源者优先；有驾照、熟练驾驶者优先；熟悉销售、售后各环节的控制；具有较强的沟通、谈判能力，能够通过全面的客户关系管理，培养、建立

2、合作伙伴的业务能力及忠诚度；具有较强的团队意识，自我管理能力；熟练运用office办公软件；思维敏锐，具备良好的执行能力、分析判断能力；擅长团队建设和管理；具备良好的控制、组织、沟通、协调能力；具有良好的职业操守，强烈的责任心，具开拓进取精神，能承受工作压 力；4、其它：有较强的沟通影响能力、严谨的思维能力和抗压能力。门店店长岗位职责21、全面负责门店各项日常事务的管理；2、负责门店员工的培训开展及员工考核工作；3、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目 标；4、负责门店的产品销售，掌握本门店的销售动态，分析门店的销售情况；5、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活

3、动，并针对本门店的情 况及需要，提出本门店促销方案；6、总公司领导安排的其他工作。门店店长岗位职责3一、人员管理：1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工 离职由店长负责盘点工作。）2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班 单统计及初审，交区域主管。3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短 信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终 确认。4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目 介绍，店员的行为规范的督导指导等。5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性

4、，随时向区域主管 上报店员的心理及店面问题。6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。 人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。二、店面管理1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主 管。2、退换卡的处理。3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商 品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品， 若自己无法完成的可与区域主管沟通。5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时

5、的向区 域主管反馈所收集到的各类信息。6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区 域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域 主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并 执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟 通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间

6、合理安 排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具 情况而定。11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报 销。12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需 求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管 安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑 问。14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准

7、确的向公司 提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时 的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证 财务盘点工作快速顺利的完成。17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。门店店长岗位职责41、全面主持某某店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作；3、监督商

8、品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质 量管理等有关作业；4、掌握门店各种设备的维护保养知识；5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；6、负责对员工的培训教育。门店店长岗位职责51、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；2、监督卖场销售毛利的完成情况；3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管 理等有关作业；5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；7、负责对员工的培训教育。门店店长岗位职

9、责61、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对 执行情况跟踪检查、指导、控制。3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效 率。4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并 进行评估反馈；5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟 通处理；6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的.商品结构进行周期 性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。门店店长岗位职责71、执行公司下达的各项工作计划，并按会所的各项规章制度，做好店内员工 的日常管理工作；2、带领

10、团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划；3、督导门店各个环节按规范运行，注意协调各班组之间的工作衔接；4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进 行检查；5、做好处理突发事件和顾客投诉；6、认真完成上级交办的其他工作。门店店长岗位职责81. 负责日常门店的接待工作；2. 悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好 形象；3. 对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关咨询问题等；4. 洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的跟进；5. 需要有较好的亲和力与沟通能力；6. 做好与总公司的各项衔接工作门店店长岗位职责91、制定门店营业目标，拓展门

11、店营销方案；2、合理分配人力、物力、财力，节约成本，降低损耗；3、监督检查门店卫生安全，处理门店突发事件；4、安排门店值班人员，严格门店考勤；5、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等，并定期与财务对接清算。6、塑造良好的门店形象。门店店长岗位职责101、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各 项工作要求，对工作有责任感。3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建 议给上级。5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对

12、员工进行服务 意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的 纪律，保证门店各环节的正常营运。8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员 的跟踪服务及主动预约工作。9、完成上级领导交办的其他工作。门店店长岗位职责111、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；2、监督、汇报部门销售任务的完成情况；3、控制并管理部门的整体业务发展；4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标；5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道；6、帮助经纪人成长，对员工的培

13、训效果进行评估；7、对业务进程进行统计分析和跟踪。门店店长岗位职责12（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合 周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计 划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、 账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效 的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公 司的激励机制在门店合理彻底执行。（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优 先晋级的机会，确保门店核心团队的

14、稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解 离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签 字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪 脱岗培训效果。（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公 司财产不受损失。（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、 陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空 柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜 情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘

15、，按公司标准收取费用，提 高门店的收益，确保场地资源的有效使用。（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司 精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将 解决方案向上汇报。（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责 门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。门店店长岗位职责131、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班 组、个人及时段并监督完成；2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促 销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比 例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4、负责员工管理规范