关于电子商务专业人才需求预测报告

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1、无锡市海鹰技工学校关于电子商务专业申报理由及人才需求预测报告一、 我市各行各业都需要电子商务人才， 任何企业都离不开商务活动。 而现代信息技术所提供的先进的通信、 计算机辅助决策功能是所有商务活动所必需的，大量传统企业和 IT 企业正在向电子商务要效率和效益， 数量庞大的、 理性而务实的传统企业将是电子商务持续繁荣的推动力和真正的主角， 也将是未来电子商务专业毕业生就业的主要领域。随着大量的传统企业和 IT 企业向电子商务的转型，对电子商务人才的需求量将逐步升温。 一些电子商务应用水平较高的跨国大公司、全球采购中心来深扎根，深圳高科技产业、现代物流业 体积 越来越大，起到了电子商务应用的示范作

2、用，催生出旺盛的电子商务人才需求。目前， 电子商务在世界范围内蓬勃发展， 吸引了众多企业的加入，其主要原因就在于基于计算机网络的电子商务具有非常明显的优势。人们对电子商务感兴趣的理由说起来非常简单， 那就是利用电子商务技术可以低成本更有效率地完成商务活动的业务流程， 可以增加销售额并降低成本， 从而提高企业的经济效益。 电子商务是降低成本的最有效的办法， 但推动这一业务发展的人才很不足。 有关专家最近指出， 北京、上海、广州和无锡等地入世后，与世贸相关的管理人才、复合型人才、电子商务人才、合作型人才明显不足，要构筑国际人才资源 高地，必须加大培养力度。二、无锡电子商务专业的人才需求量预测根据无

3、锡市信息统计局的资料， 就无锡地区企业而言， 截止 2010年底，无锡市所属的国有企业不超过1000 家；外资企业同样如此；民营企业也已超过国有企业，占无锡企业总数的 75% 。整体情况是：无锡地区的国有企业、 外资企业和民营企业合起来约有上万家， 其中大中型企业所占比例为 20% ， 即为 2.4 万家。 截止到 2010 年底， 无锡的企业网站已经超过了 4500 家， 在 12 万家企业中 30 以上的企业开展了电子商务业务。 而在 2.4 万家大中型企业中， 通过网站来开展电子商务的企业达到了 85 。 保守地预测， 如果今后 10 年每个已经开展电子商务的大中型企业平均需要2 名受过

4、电子商务专业正规系统训练的毕业生，就需要4.08 万人；如果在12 万家企业中 30 已经开展电子商务业务的各类企业平均需要 1 名受过电子商务专业正规系统训练的毕业生，就需要3.6 万人。无锡市海鹰技工学校二 0 一一年十二月无锡市海鹰技工学校关于电子商务专业人才需求调研论证报告随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势,电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为职业技术学校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方

5、面人才需求的情况,明确学校电子商务专业的学生培养目标,我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研,并结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式 .现将调研结果总结如下 .一、调研工作的目的1 、了解单位或部门是否重视电子商务的开展;2 、掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求;3 、明确我校电子商务专业学生的培养目标和市场定位;4 、寻求与外界开展产学研的合作机会;5 、提高无锡市海鹰技工学校及电子商务专业的知名度.二、调研工作的内容（见调查问卷）三、调研工作的途径和方法为了让调研的范围宽，数据真实，结果有效性高，我们不仅把 调研的内容整合成十二题目，而

6、且把题目绝大数做成选择题以便 节省受调查者的时间.调查组分组走进各类性质企事业单位，成人 教育课程班和职业培训班，采取集中发放的方式.调查组将回收调 研的问卷.回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷.有效卷就是被 调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷；无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题 目的要求的答卷.四、调研结果分析1、调查问卷的分发情况共发放问卷130份，回收到问卷65份,其中有效问卷58份.2、调查对象表1问卷调查对象基本情况，被调查者单位性质单位数(家)IT企业)商贸企业(11)生产企业(9)教育部门咨询部门(2)其他(3)百分比(%)53.419.0

7、15.53.53.55.1从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53.4%和19.0%),由于这些部门单位的日常 工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业 ,因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征.3 、问卷调查题目结果分析(1) 电子商务活动在单位中开展情况通过调查 ,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视在有效问卷中 ,有 53 家单位选择重视 ,3 家单位选择 不重视,2 家选择 不清楚 , 重视程度达到 91.4%. 结果如图 2.但在这些单位中,目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐.其中只有 29 家电子商务在

8、岗人员为专业人才,至少有19 家单位电子商务在岗人员为图 2 电子商务重视情况非专业人才.以上数据说明:电子商务虽在社会中受重视程度较高 ,但社会上电子商务该岗位用人不专 ,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的 ,而且前景看好(2)社会对电子商务专业人才的质量要求在这次调查中 ,问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究.问卷中,设计者专门设计了学历,知识结构,能力素质三方面的问题 ,期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息 .调查结果如表2 所示 :表 2 社会对电子商务专业人员的具体要求 具体要求单位数（家）1016197421135百分比（%）17.227.6

9、1.715.512.172.419.060.3学历中专专科（Wj 职）研究生及以上知识结构偏技术偏商务技术与商务并重专业素质综合素质从表2中,我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占 55.1%,在大专包括 高职的占27.6%,中专的占17.2%.所以，就学历对就业前景的影 响这方面来说，技工学校培养电子商务专业人才与本科院校相比 不存在优劣之分，这也说明在技工学校内开设电子商务专业是可 行的.其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技 术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素 质良好的工作人员（60.3%）,但在专业

10、素质与工作态度上，更侧重 于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）.本次调查还就单位怎 样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）,网络营销 （27.6%）,信息管理（19.0%）,经营管理（19.0%）这四方面，如应用开 发类，几乎没有单位考虑采用技工学校毕业的电子商务专业学生 ， 以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明 了方向.(3) 校知名度 ,单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查 .调查中,我们发现,我校的知名度很高,在 58 个被调查者中只有 4 人(6.9%)从未听说过我

11、校,有 21 人(36.2%) 曾经听说过,33人(56.9%) 比较熟悉或十分熟悉我校,从这组数据中,我们发现我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的.而且在后面的数据中 ,我们还可以发现,我校较高的知名度给我校学生实习及就业创造了良好的环境。五,对技工学校电子商务专业人才培养的启发(1) 电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求电子商务专业是一门涉及计算机科学 ,网络技术,市场学,市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业 ,就业面宽 ,有广阔的发展前景.电子商务是信息产业新的增长点.信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地,急需懂商务活动的技术人才 ,以期尽早占领市场.这个行业的电子

12、商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外,还需要懂得国际贸易,市场营销 ,广告策划 ,工商管理方面的专业知识 , 以及相应的法律方面的知识 .电子商务的迅猛发展,冲击了国际贸易和市场营销的传统观念,管理体制和运行模式,这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求,要求经贸人才懂得大型数据库技术,电子支付系统,电子商务平台的应用技术 .总之电子商务有着广泛的社会需求(2)技工学校电子商务专业的人才培养定位技工学校电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体.他们的工作侧重是商务经营和商务管理.他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节 ,但需要熟练掌握电子方

13、式下的工作程序.另外,像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员 ,他们也应该了解电子商务的政策,法规以及操作方式.(3)技工学校电子商务专业的知识结构信息技术知识结构. 电子商务的实施需要与技术的紧密结合.因此,涉及网络 ,分布式数据库,计算机安全技术,EDI 技术 ,多媒体技术 ,Web 设备 ,人机接口设计.相关的知识还涉及到电子化市场研究 ,电子目录 ,网站管理,自动化合同,安全电子交易,分布式贸易处理,订单完成.消费者满意度等问题的数据合成分析.商务知识结构.作为商务人才需要了解经营中的成本和效益 ,而且需要懂得商业重组,适应管理(继承传统与Internet 前端 )供应链结构, 电子化

14、商业中的会计 ,审计 ,仲裁职能,作为交换媒体的资金性质,快速商业反映时间,电子商务法律,政策,规则的趋势.复合知识结构.要求集管理,计划 ,分析 ,编程的能力和实际经验 .这种知识结构要求学习者必须懂得工业 ,商业 ,流通 ,外贸,消费领域的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机;了解构件销售和服务的电子商务系统;知道如何利用电子商务管理稳定的客户群;懂得如何评价各种电子商务工具 ,知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同,了解如何建立支持电子商务方式的财务构件,作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术 .（4）技工学校电子商务专业人才培养的评价目前 ,电子商务师的标准已经制订完毕,正着手进行培训教材的编写工作.在制订的电子商务师国家职业标准中 ,将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师,并将电子商务师的职业定义为 :利用计算机技术,网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员 . 同时根据企业的需要,将其设为四个等级,分别是电子商务员（国家职业资格四级）,助理电子商务师（ 国家职业资格三级 ）,电子商务师（国家职业资格二级）,高级电子商务师（国家职业资格一级）.高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外,还应获取 助理电子商务师 的职业资格证,这