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1、大连理工大学22春管理沟通离线作业二及答案参考1. 生命周期成本管理与传统成本管理相比，有何优点?生命周期成本管理与传统成本管理相比，有何优点?与传统成本管理相比，生命周期成本管理具有以下优点： (1)将产品的设计开发费、制造费用和运行维护费用放在同等重要的地位进行考虑，以求得全部成本的最低或整体效益的最高。 (2)在产品的设计开发阶段就进行生命周期成本的研究，把生命周期成本作为设计时的一个考虑参数，并以此为目标成本，作为实际推行时的目标。 (3)结合工业工程、设备管理、运筹学等方面的方法，在产品的效益和生命周期成本之间进行权衡，以选定成本控制的最优方案。 2. 非语言沟通与语言沟通密切相关。
2、在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往更相信非语言信息。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 中华人民共和国合同法128条规定：“当事人可以通过( )或者调解解决合同争议。A、和解B、调节C、抽签D、放弃参考答案A4. 在一个组织团队中，仅靠一个人的力量也能成功，因此个人应多发挥自己的个性表现。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 培训需求分析包括( )。A.企业战略分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析参考答案：ABCD6. 对于大众旅游者来说，尽量有效利用时间，不怕劳累的需求具有代表性和稳定性。( )对于大众旅游者来说，尽量有效利用时间，不怕劳累的需求具有代表性和
3、稳定性。( )参考答案：7. 所有税金都通过“应交税费”账户核算。( )所有税金都通过“应交税费”账户核算。()错误除印花税、关税及耕地占用税等不需预缴的税种外，纳税人应交给税务机关的各种税金均在本“应交税金”账户中核算。8. 顾客提出的问题越多，可能成功的希望也越大。( )T.对F.错参考答案：T9. 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在( )。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段参考答案：D10. 在医院看病时，很多人愿意排队花钱请专家看病，反映的消费心理效应是( )A.对比效应B.留面子效应C.权威效应D.社会认同效应参考答案：C11. 通过读书学习
4、来增强自身的文化底蕴，应该找到( )。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到参考答案：C12. 其他企业从小规模纳税企业购入货物或接受劳务支付的增值税额，如果不能取得增值税专用发票，进项税额应计入购其他企业从小规模纳税企业购入货物或接受劳务支付的增值税额，如果不能取得增值税专用发票，进项税额应计入购入货物或应税劳务的成本。()正确13. 会计的基本职能是预测未来。( )会计的基本职能是预测未来。()错误14. 我国企业会计准则基本准则与原有企业会计准则之间在理论部分的区别何在?与国际会计准则中的编制财务我国企业会计准则基本准则与原有企业会
5、计准则之间在理论部分的区别何在?与国际会计准则中的编制财务报表的框架、国际会计准则第1号财务报表的列报关系怎样?理解它们之间的相互关系有何重要意义?我国企业会计准则基本准则与原有企业会计准则之间在理论部分的区别主要表现为：在总则部分增加了财务会计报告的目标和财务会计报告使用者，并将权责发生制由原来的一般原则转至了总则部分，即成为了会计基础。按照企业会计准则基本准则的规定，财务会计报告的目标是向财务报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的信息，反映企业管理层受托责任履行情况，有助于财务会计报表使用者作出经济决策。财务会计报告使用者包括投资者、债权人、政府及其有关部门和社会公众等。
6、 我国企业会计准则基本准则与国际会计准则中的编制财务报表的框架之间的区别主要表现在：国际会计准则编制财务报表的框架对财务会计目标作出了明确的专门说明；提出的基本假设只是权责发生制和持续经营；财务报表的质量特征的内容由可理解性、相关性、可靠性、可比性、相关和可靠信息的制约因素和公允表述构成；对资本和资本保全概念进行了说明。 我国企业会计准则基本准则与国际会计准则第1号财务报表的列报之间的区别主要表现在：在准则的相关理论部分特别强调了持续经营、权责发生制会计、列报的一致性、重要性和汇总。而国际会计准则第1号财务报表的列报的其他内容则主要与我国新会计准则体系中的财务报表列报相关。 理解它们之间的相互
7、关系的重要意义为：可以深入掌握我国企业会计准则基本准则的含义，对会计理论有更深刻的认识；可以以此为线索对国际财务报告准则有所了解，从而加深理解；可以由此认识到我国会计准则在总体要求方面与国际上其他国家之间的异同，并深入探讨原因。 15. 在培训有效性的评估中，过程评估往往收集定量的数据。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 美国心理学家马斯洛认为人的需要分为生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、( )的需要。A.社会地位B.自我实现C.福利D.家庭参考答案：B17. 积极聆听的技巧中不包括( )。A.倾听回应B.重复内容C.提示问题D.与自己的观点对比进行评论参考答案：D18. 企业
8、进行目标市场选择时，不是需要考虑的因素是( )。A.细分市场的规模和增长潜力B.细分市场的结构吸引力C.企业的目标和资源D.企业现有产品组合参考答案：D19. 随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 甲企业2006年财务报告批准报出日是2007年4月 30日，2006年12月31日前因未履行合同被乙企业起诉，甲企业根据有甲企业2006年财务报告批准报出日是2007年4月 30日，2006年12月31日前因未履行合同被乙企业起诉，甲企业根据有关情况判断很可能赔偿乙企业15万元，2007年1月3日，法院判决甲企业需偿付乙企业经济
9、损失18万元。那么，甲企业2006年资产负债表对此项业务的披露应该是“其他应付款”18万元而不是“预计负债18万元，如果2007年1月3日法院判决甲企业需偿付乙企业经济损失15万元，则甲企业2006年资产负债表对此项业务应如何披露?披露应该是其他应付款15万元，而不是预计负债15万元。21. 某人持有甲种优先股股票，该股票每年分配股利2元，股票的最低报酬率为16%，若该种优先股股票的市价为13元，则股某人持有甲种优先股股票，该股票每年分配股利2元，股票的最低报酬率为16%，若该种优先股股票的市价为13元，则股票预期报酬率()。A大于16%B小于16%C等于16%D不确定B22. 企业只要将商品
10、所有权上的主要风险和报酬转给买方，就可确认收入。( )企业只要将商品所有权上的主要风险和报酬转给买方，就可确认收入。()错误23. 电子邮件是传递私人信息的最好媒介。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 错觉不属于感觉。( )T.对F.错参考答案：F25. 西方传统的礼服有( )。西方传统的礼服有( )。A.晨礼服B.中山装C.小礼服D.休闲西装参考答案：AC26. 每个组织的培训体系构成都各不相同，培训与开发重点也不尽相同。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是( )。詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是( )。A.自我认知B.自我体验
11、C.自我反思D.自我调控参考答案：ABD28. 受训者参与培训的态度和动机会影响培训成果的转化。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 培训需求分析的新方法是( )。A.缺口分析B.问卷调查法C.关键事件法D.绩效考核参考答案：A31. 冲突的各方既存在相互对立的关系，又存在相互依赖的关系，任何冲突事件都是这两种关系的对立统一状态。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是( )
12、。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。参考答案：ABC33. 下列选项中，信息发送者的障碍包括( )。下列选项中，信息发送者的障碍包括( )。A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当正确答案：A,B,C,D34. 下列不属于由服务的场所和环境引起客户不满的是( )A.
13、多收客户钱款B.服务场所卫生状态差C.服务场所噪音大D.服务场所存在安全隐患参考答案：A35. 团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 虚拟组织的沟通特征包括( )。A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性参考答案：ABCDE37. 简述精干效益原则的基本内容。简述精干效益原则的基本内容。正确答案：精干效能原则的基本内容有：rn (1)机构设置要合理精干。合理性表明政府规模要合理适度符合行政管理的实际需要；精干意味着设置最低限量的机构和最低限量的职位可设可不设的机构和职位坚决不设实设机构和职位要有科学依据。rn (2)人员编制要合理精干。人
14、员编制数量必须根据工作任务多少、管辖范围大小、工作难易程度等科学地加以限定坚持因事择人防止因人设事做到事得其人适才适所以最少的人力投入取得最大的效能。rn (3)坚持效能至上。效能是行政组织内部的行政效率和外部的社会效益的有机统一。效能至上表明行政组织机构的增设和废止要以效能高低为取舍标准；同时在组织运行过程中要把整体效能放在首位注意组织内部的纵向和横向协调与功能整合。rn (4)建立廉价负责的政府。行政组织的物质基础是行政经费它自身不创造价值行政经费是在国民收入再分配中的财政拨款来自于劳动人民创造的价值。因此行政经费支出越多表明政府的行政服务就越昂贵反之行政服务就越廉价。廉价的政府是人民所需要的政府是向人民负责的政府。精干效能原则的基本内容有：(1)机构设置要合理精干。合理性表明政府规模要合理适度,符合行政管理的实际需要；精干意味着
