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1、工程部副经理竞聘报告尊敬的各位领导、各位同仁 ：大家好!我是工程部XXX，我这次竞聘的职位是工程部副经理。衷心感谢酒店给了我们这次公平、公正的竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有在平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；思想道德、工作态度、业务能力、工作成绩、管理思想。一 、思想道德酒店的产品是安全满意优质的服务，而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。酒店之间
2、的竞争，往往是员工综合素质的竞争。只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。本人自入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。 本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人. 工作期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。二、 工作态度现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听
3、娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。另外，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得成功的关键之一。我个人认为酒店工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：1、酒店工程管理关系到客人安全 2、酒店的工程管理关系到服务质量 3、酒店的工程管理关系到销售价格 4、酒店工程管理关系到酒店的利润 而作为酒店工程部副经理应做好以下几点：1、协助部门经理做好并规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成酒店领导下达的各项工作任务；2、协助部门经理管理好、使用好酒店的设备，使设备处
4、于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电，使设备性能更良好的运行；3、工程部副经理是我们部门的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助经理做好部门管理工作，解决技术上的疑难问题；4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；发生故障时，有效的组织力量抢修，保证酒店的正常运行； 5、经常巡视酒店各区域，掌握设施设备的运行和完好状况，保证设备设施在良好的状态下正常运行，发现有故障、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保设施设备完好，运转正常。做好酒店设备的运行、检
5、修记录和技术档案，每月定期报经理审阅；6、熟悉酒店的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况； 7、加强学习业务知识，具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店维修工作的需要。三、业务能力只有酒店员工个人素质及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效发展的深厚的内在动力。酒店工作者业务素质高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店的服务质量。从酒店筹备开始，在工程部的这段时间使我各项技术都得到了加强与提高，酒店电脑网络、办公设备、电视网络、电话网
6、络、酒店奥普管理系统、智鸿餐饮管理系统、财务管理软件系统、酒店翼机通管理系统、前台话务系统、会议音响设备、KTV点歌系统、监控系统、LED广告牌等的维护我都已经非常熟悉，我对酒店内各网络布线走向，电话交换机，网络交换机、监控点我都已是谙熟在胸。这对我以后的工作非常重要，只有熟悉了我们酒店的各种硬件设施设备，一但出现了故障，我们才能及时的找到问题并在第一时间把故障排除，为酒店的正常运行提供保障。四、工作成绩在酒店筹备期间本人对酒店的各种设备设施进行了全面跟踪，特别是电脑网络、办公设备、电视网络、电话网络、酒店奥普管理系统、智鸿餐饮管理系统、财务管理软件系统、酒店翼机通管理系统、前台话务系统、会议
7、音响设备、KTV点歌系统、监控系统、LED广告牌等。在电脑网络、电视网络、电话网络施工布线开始的时候，我每天早上到现场查看布线情况，从1楼到13楼一层层的去查看，和施工方进行交流，看我们的设计是否合理，有时候中午连饭都没来得及吃，这样经过我的辛苦努力加上我的专业技术，我给施工方提出了很多很好的建议使我们酒店的网络更具合理性。在酒店准备试业期间，酒店各个管理系统安装和培训的时候我虚心的向各个公司的项目经理学习，掌握了系统的各种性能，并能很好的把每个系统的维护做到最好，保证酒店工作正常运行。如：智鸿餐饮管理系统，在一开始我就对系统的网络进行了精心设计，根据我们现场的情况结合系统的优点进行了合理的分
8、布使智鸿餐饮管理系统使用起来更显优势。会议音响系统设备安装调试的时候我就和安装音响的张经理等一起一间一间会议室细心的安装调试，在酒店试业的前几天我们为了保证设备能在最佳状态下运行，接连几个晚上加班加点的进行调试，这样在试业的时候我们宴会厅的音响设备就一炮打响，给我们的顾客留下了美好的印象，并为酒店添上光彩的一页。五、管理思想协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。 我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部门工作更加出色的成绩，为酒店的明天做出更多的贡献！谢谢大家，希望大家能投我一票。竞聘人：XXX 2011年3月16日
