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1、斯维尔软件加密锁常见问题处理单机版加密锁常见问题及解决办法1. 找不到加密锁（1）首先重新安装驱动，安装完毕再检查一遍（2）之后换端口，如果是 USB 软件狗还要检查当前机器上是不是 USB 端口上连 接的设备比较多，如果设备比较多会造成接口供电不足，另外 USB 口被拨 插过多会造成接口接触不良，无法识别。如果是并口加密锁，此时最好能 找一个并口设备（譬如并口打印机）测试一下并口是否能用，当前已经发 现过部分的系统在安装时自动停止了并口的使用（3）如果还是不能读到加密锁，建议此时换一台机器安装测试是否是加密锁的 问题，找不到估计就需要更换加密锁了网络版找不到加密锁的常见解决办法1. 首先确认
2、主机服务端程序是否安装并启动，在主机服务端程序安装运行完毕后会在桌面的左下角有一个图标，此时右键图标，选择服务管理，在弹出的窗口中显示有 0 到 15 一共16 个模块，表明服务端程序安装成功。此时在改图标上点右 键，选择启动服务2. 其次确认网络是否连通，网络联通的标志就是主机和客户端机器能否互访，如果在不同的域是否可以 ping 到对方机器3. 确认用户是否在服务端机器安装过其他软件的网络版驱动，譬如 PKPM 软件的网络版驱动，如果安装过，此时需要安装 4.0 以上的网络版驱动程序，如果没有，请 到网站上下载4. 确认用户的防火墙（含 windows 自带）是否设置正确（1）特别注意的是
3、windows防火墙是否设置正确，如果说客户布使用就直接关 闭防火墙，如果客户需要使用则需要对网络防火墙进行设置（2）对于服务器端windows自带防火墙的设置A. 首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B. 单击“添加程序”，在弹出的对话框中的路径选择中单击“浏览”，查 找当前系统目录（windows system32）下面的服务启动程序文件 （netDogSrv.exe） ,之后保存C. 单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入 4587,并选择“TCP”项，保存退出（3）对于客户端windows自带防火墙的设置A. 首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B. 单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入 4587，并选择“TCP”项，保存退出其他情况说明1. 杀毒软件对软件狗的影响：一般状况下杀毒软件对软件狗没有影响，如果早上述方 法不能解决的情况下，可以尝试卸载或者关闭杀毒软件2. 多个加密锁共存的情况，此时会造成软件加密锁找不到或者频繁输入软件加密锁序 列号的情况，此种情况下最好建议用户合并软件狗。造成原因就是软件查加密锁是 无法确定那个是当前软件的加密锁3. 局域网多个网络狗加密锁驱动程序存在时，关闭非服务端加密锁驱动程序
