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1、民政局2023年上半年信访工作总结在_年我民政局信访工作的开展当中，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解_，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局_年信访工作总结如下：一、信访、建议、提案办理工作扎实推进今年共承办人大建议_件，_件，全部按要求办结，代表委员满意率_%;网上_件、领导批示件_件、群众来信_件，共受理群众来信来访_件，受理的_件（次）来信来访已办结，使_%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到_%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反
2、映的问题主要有以_面：一是优抚工作方面，原参试_人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层_治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而_的;四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。二、扎实工作措施，做好信访_工作一是强化宣传教育，提高思想认识。以_为统领，深入贯彻信访条例，及时_干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及信访条例内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉
3、性和责任性。结合基层_建设，对农村基层群众开展了信访条例和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了都-_堰市民政局信访工作制度，制定了领导干部接访下访活动工作方案，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践_活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问
4、题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会_工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军_工作作为信访工作的重中之重，一方面高度_、严加防范。按照属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设
5、法、排忧解难，为他们解决实际困难。四是强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年_，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向_局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和_局的监督指导。_局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋习扰民现象严重影响了城乡群众正常生活，严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。在市委、市政府的领导下，由都-_堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等情况调查摸底。召开了各类人员代表
6、座谈会，征求治理工作的意见和建议。拟定了_规范殡葬活动_通告、文明殡葬须知、给殡葬服务从业人员的一封信、文明殡葬服务承诺书、殡葬服务从业人员公约和文明殡葬宣传标语等宣传资料。并制定了都-_堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案和以都-_堰市人民政府办公室名义下发了_治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案_。_月_日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段，通过都-_堰电视台、都-_堰快报、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。_月_日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工
7、作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期_天的集中联合执法活动，采取现场取证教育为主、事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。至目前为止，都-_堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋习得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了积极贡献。三、存在的问题及下一步工作打算我局信访工作在市委、市政府及市_局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。第页共页
