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1、新员工培训方案 目录一、 新员工培训目的二、 新员工培训内容三、 新员工培训反馈与考核四、部门新员工培训所需填写需表格l 新员工岗位培训表（表一）l 新员工岗位培训反馈表（表二）l 新员工试用期内表现评估表（表三）一、 新员工培训目的l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望l 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司l 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训内容1 就职前培训
2、l 人力资源部签订劳务派遣合同，填写员工登记表，收取身份复印件，告知办理工资卡。（人力资源部负责）。l 人力资源部介绍公司规章制度、薪资、试用期以及转正后的各项保险等其它福利待遇。l 由部门经理带新员工回本部门。2 部门岗位培训 （部门经理负责）l 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。l 介绍新员工认识本部门员工。l 准备好给新员工培训的部门内训资料。l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师：部门业务介绍工作岗位职责介绍业务知识与技能操作流程制度与其它部门的业务关系。l 具体部门内容：(一) 机关1、 企业简介发展历程、企业荣誉、组织架构。2、 企业文化企业愿景、经营理念。3、
3、 人事制度入职须知、人事异动、考勤管理、工作纪律。4、 各部门主要业务与相互衔接沟通。5、 安全守则。(二) 收费部：对收费员的培训收费软件的使用 收费政策的培训； 接待用户的文明用语、收费礼仪、安全等方面的培训。供暖所内勤、稽查人员的办理停供、查询、开关栓等内容的培训。(三) 分公司（第一分公司、第二分公司、第三分公司）工作人员的培如下：培训水暖工1、 常用管材及附件的种类、名称、规格及用途。2、 常用器具、阀门、填料及垫料的种类规格及用途。3、 常用机具的使用方法。4、 换热站相关设备操作流程及检修方法。5、 常用阀门的检修方法。6、 实践技能操作。7、 岗位安全生产常识。8、 接诉接访、
4、文明用语、上门服务日常维修常识。 焊工1、 焊接基础知识。2、 焊接与切割安全防护及劳动卫生。3、 焊接与切割防火防爆及安全用电。4、 气焊气割的安全知识。5、 岗位安全常识。6、 实践技能操作。运行维护电工1、 电工基础常识2、 三相异步电机工作方式及原理。3、 配电柜工作方式及原理。4、 变频器工作原理。5、 安全用具使用方法6、 安全操作规程。7、 岗位安全生产常识。8、 实践技能操作。自控电工1、 自控系统常识培训。2、 仪器仪表安装及故障判断。3、 控制系统操作。4、 控制系统及通讯系统维护维修。5、 岗位安全常识。6、 实践技能操作。 （四）生产技术部 1、暖通、热动能专业：供热工
5、程、传热学的相关知识。 2、电气专业：与热源厂、换热站有关的电气专业的相关内容。 3、培训新员工了解和掌握部门内部、本部门与其他部门之间的各项工作的工作流程。三、新员工培训反馈与考核到职后第五天： l 一周内，对新员工一周的表现作出评估。l 设定下次绩效考核的时间到职后第三十天l 部门经理对新员工进行试用期一个月来的表现的考核，填写评价表四、部门新员工培训所需表格表格一 新员工部门岗位培训（到职后第一周部门填写） 部门： 新员工姓名：序号 培训内容完成确认（负责人签名）就职前培训l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定工作导师1经理代表全体部门
6、员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工。2部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定3新员工工作描述、职责要求，4派老员工对新员工进行实际工作进行熟悉。并对具体工作进行培训。5一周内，部门经理对新员工进行考核，对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后） 部门经理签名： 日期：表格二 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）部门：新员工姓名：a) 你是否已了解部门的具体工作内容？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是 否c) 你是否已熟悉工作内容？是 否d) 你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否h) 在岗位培训中，可以改进的地方 i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 表三 新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）新员工姓名：部门： 职位：1 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优- 良- 一般- 差-2 新员工对公司的适应程度： 很好- 好- 一般- 差-3新员工的工作能力：优- 良- 一般- 差- 4其他评价： 部门经理签名： 日期：
