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1、自助设备一） 单项选择题（60）1、 自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、ATM核查清单与（）进行核对。A、ABIS 柜员现金箱余额B、网点库存余额C、网点柜员现金箱余额D、ATM 流水（答案 A）说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第四章 自助设备账务核对及差错处理”2、在总行指导性考核指标中，自助设备的正常运行率要求不得低于（ ）。A、70B、80C、60D、90（答案 B）说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第八章 自助设备的综合考评3、在分行自助设备运行管理考评办法中，每台现金类自助设备日均交易笔数不得低于（ ）笔，否则 按低效设备扣分。A、50B
2、、80C、100D、200（答案 A） 说明：参考中国农业银行青岛市分行自助设备运行管理考评办法“第三章考评计分方法”。4、各级行要定期组织对自助银行的安防设施及场所全面巡查，对离行式自助银行和自助设备的安防设施及 场所应每（ ）至少巡查一次。A、3 个月B、1 年C、半年D、1 个月（答案 D ）5、（ ）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备 管理和维护等工作。A、电子银行B、信息技术管理部门C、运营管理部门D、个人金融部门（答案 A）说明：参考关于进一步加快自助银行业务发展的意见。6、自助设备吞没的本行卡及国际卡自吞卡日起保存（ ）工作日。A、
3、二十个B、三个C、十个D、五个（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第五章自助设备吞没卡处理”。7、在自助设备上，因发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（ ）工作日。A、二十个B、三个C、十个D、五个（答案 B） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第五章 自助设备吞没卡处理”。8、自助设备密钥领取人领取密钥信封后，必须妥善保管，并在（ ）日内完成密钥灌制。A、7B、10C、20D、30（答案 B） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程第二十二条9、在自助设备上，因非发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（ ）工作日。A、二十个B、三
4、个C、十个D、五个（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第五章 自助设备吞没卡处理”。10、持卡人逾期未领取自助设备吞没卡，银行应如何处理？（ ）A、剪角作废B、上交上级行C、入库保管D、退给发卡行（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第五章 自助设备吞没卡处理”。11、自助设备管理员发现长款或短款时，经会计主管审批后当日进行挂账处理并上报上级行，在清钞日起（）工作日内完成查找工作。A、二十个B、三个C、十个D、五个（答案 B）说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第四章 自助设备账务核对及差错处理”。12、支行或运营管理中心要建立自助
5、设备管理档案，填写自助设备基本信息表，逐级上报（ ）备 案。A、一级分行B、二级分行C、总行D、银监局（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第七章 档案管理”。13、自助设备的正常运行率=正常运行时间（小时）/饱和运行时间（小时），其中饱和运行时间指（）。A、24 小时B、8 小时C、自助机具对外服务的时间D、扣除机具故障的时间（答案 C， 说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第八章自助设备的综合考评14、自助设备监控录像要保存（ ，以上。A、20 天B、1 个月C、3 个月D、半年（答案 C，说明：参考关于加快自助银行服务发展的若干意见15、自助设备管理支行
6、必须设置专管员，设备（ ）台以上时须配备2 名以上专管员。A、20B、10C、30D、50（答案 A）说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第二章自助设备二级分行、支行、管理网点 与管理员职责”。16、自助设备网点管理员应对在行式设备每日至少进行（ ）次巡检。A、2B、1C、3D、5（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第三章 自助设备运营管理”。17、支行自助设备主管部门要对自助设备及运行环境进行全面巡检，定期巡检间隔时间不得超过（ ）个月。A、2B、1C、3D、6（答案 C） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第三章 自助设备运营管理”。18
7、、借记卡每卡每日ATM取现不得超过（）次。A、5B、10C、20D、无次数限制（答案 B ）19 、（ ）为自助设备突发事件应急处理第一责任人。A、管理网点负责人B、支行负责人C、网点自助设备管理员D、网点钞箱管理员（答案 B ） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第六章 紧急服务与突发事件处理”。20、现金类自助设备要安装针对持卡人面部、（ ）及钞箱装填现金部位的监控摄像头。A、取款人B、出钞口C、设备屏幕D、加钞环境（答案 B）说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第三章 自助设备运营管理”。21、按照2004年3月1 日施行的中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配
8、办法，持卡人每次在他 行 ATM 取款成功后，无论同城或异地，发卡行均要向代理行支付代理手续费和向银联支付网络服务费，其每 笔合计支付标准为（ ）。A、4.5 元B、4.0 元C、3.6 元D、2.0 元（答案 C）22、自助银行的名称统一标识为（ ）。A、中国农业银行24小时自助银行服务B、自助服务区C、中国农业银行ATM服务D、中国农业银行24小时自助服务区（答案 A）23、金穗借记卡在ATM单笔取款最高金额不超过（）。A、1500 元B、2000 元C、2500 元D、1000 元（答案 B）24、自动取款机必须是（ ）取款。A、无卡B、无折C、有卡D、无单（答案 C）25、_金穗借记卡
9、在ATM设备上每日每卡累计取现不超过（）元。A、5 万元B、5 千元C、2 万元D、无限额（答案 C）26、离行式设备日常巡检间隔时间不得超过（ ）。A、3 天B、1 周C、1 天D、2 天（答案 D） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第三章自助设备运营管理”。27、自助设备应每（ ）进行密码重置。A、3 个月B、1 年C、2 年D、半年（答案 D）说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第六章 自助设备的日常管理28、每卷自助设备交易流水日志打印纸要注明交易的起止日期和设备号，保存（ ）以上A、二年B、一年C、60 天D、半年（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备
10、日常运营操作规程“第七章档案管理”。29、自助设备管理网点要及时将作废的吞没卡上缴支行，最长不得超过（ ）。A、3 天B、30 天C、10 天D、半年（答案 B）说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第五章自助设备吞没卡处理”。30、穿墙式自助银行实行（ ）时服务。A、8 小时B、10 小时C、12 小时D、24 小时（答案 D）31、（ ）必须安装自助设备运行集中监控系统。A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行（答案 B） 说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第七章 自助设备的运行管理与集中监控”。32、_金穗准贷记卡在ATM设备上每日每卡累计取现不超过（）元人民币。A
11、、5 万元B、5 千元C、2 万元D、无限额（答案 B）33、按总行最新规定，2009年11月1日起，签订转账协议的银行卡在自助设备上日累计转账金额不得 超过（ ）人民币。A、5 万元B、10 万元C、20 万元D、无限额（答案 A）34、按总行最新规定，2009年11月1日起，新开办的银行卡未签订转账协议的，在自助设备上日累计转账金额不得超过（ ）人民币。A、5 万元B、10 万元C、20 万元D、0 元（答案 D）35、我行规定，如金穗卡持卡人因操作不当或自助设备故障等原因致使银行卡被我行自助设备吞没，应在吞卡后次日起（ ）内持个人有效身份证件到自助设备所属网点办理银行卡领回手续。A、3
12、日B、5 日C、10 日D、15 日（答案 A）36、ATM自助转账，单位卡账户转出到个人卡账户单笔交易金额不得超过（ ）人民币。A、20 万元B、5 万元C、10 万元D、无限额（答案 B）37、通过自助存款机自助存款，每卡日累计交易金额不得超过（ ）人民币。A、20 万元B、5 万元C、10 万元D、无限额（答案 C）38、自助银行设备投产半年后，台日均交易笔数达不到100笔或辖内平均值50的，业务主管部门应通知二级分行在（ ）内进行内部布局调整。A、6 个月B、3 个月C、2 个月D、1 个月（答案 C）39、自助设备维护或维修时，（ ）必须在场监督并进行验收，填写自助设备维护、维修登记
13、簿。A、网点负责人B、网点员工C、钞箱管理员D、设备管理员（答案 D） 说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第四章 自助设备的安装与维护”。40、自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置，在待机画面中标明（ ），为持卡人提供清晰的 交易和安全提示，确保客户操作的便利与安全。A、网点电话号码B、支行主管部门电话号码C、客户服务电话号码D、维修电话号码（答案 C） 说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第五章 自助设备的软件及参数管理”。41、自助银行设备要在到货后（ ）内完成安装、调试工作并上线运行。A、6 个月B、3 个月C、2 个月D、1 个月（答案 B） 说明：参考中国农业银行银行卡自助设备管理办法“第三章 自助设备运营管理”。42、现金类自助设备要安装针对（ ）、出钞口及钞箱装填现金部位的监控摄像头。A、持卡人面部B、插卡口C、设备屏幕D、加钞环境（答案 A） 说明：参考中国农业银行自助设备日常运营操作规程“第三章 自助设备运营管理”。43、（ ）暂不提供自助转账协议的签约服务。A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、银联标准借记卡（答案 C）44、持卡人需持本人身份证件和银行卡，凭交易密码在我行（ ）办理自助转账协议的签约、修改
