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1、*企业用户服务部副经理竞聘演讲竞职演讲 给 我 一 次 机 会尊敬的各位领导、各位评委：我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说，我很期望得到这个机会，因为我渴望在华油企业服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符适用户服务部副经理职位要求。我含有较高的文化水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作，含有较高的协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部的工作业务，在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然，成绩的取得关键归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增添了成熟的经验。全部这些，给了我今天参与职位竞争的信心。我相信，给我机会，我就能再创辉煌！用户服务部在华油企业来说，
2、是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾等方面发挥着主要作用。我认为，服务部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等全部属协调关系范筹。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要表现以人为本、用户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得用户信赖，在用户心中树立“华油服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，到处为用户着想，时时将安全记心；最终，要能吃苦，要有奉献精神，这么经过高质量的工作，赢取用户最大的满意。主要的工作岗位，激励人去奋斗，去发明成绩，成就辉煌。我期望经
3、过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献华油”。假如竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出众。我的工作思绪是：全力帮助部门经理工作，提倡耐心、细心、专心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以用户为中心，打造华油优质服务品牌。首先，推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要深入建立健全各项规章制度，并落实制度的监督实施，用优秀制度促进部门工作。要深入规范工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有些人管、到处讲规范。要发挥激励机制作用，破除“步子不快天天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不停超越，更加好地发挥效能。其次，亮化窗口形象，提升服务水平。经过
4、学习培训，深入提升部门工作人员素质，提升业务能力，尤其是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面深入规范，树立良好形象，形成“人人全部是华油形象，个个展现华油风采”意识，工作中做到诚心诚意为用户办事，尽心尽力为用户解难。经过不懈努力，打造华油服务品牌。再次，活跃部门工作，凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体组员的共同努力，尤其在用户服务部这个部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。经过科学考评、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提升、工作有新亮点。经过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；经过化解工作间矛盾、关心工作人员生活，把全体组员的智慧凝聚起来，把全体组员的主动性调动起来，将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有发明力的团体。尊敬的各位领导、各位评委，理想召唤人去奋斗，事业激励人去发明。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我能够撬动整个地球。那么，在今天，在这个竞争上岗演讲台上，我，一名以华油企业为自豪的一般职员，想大声说：给我一次机会，我将和同仁一道，携手共创华油服务事业的辉煌！谢谢大家！*企业用户服务部副经理竞聘演讲
