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1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-XX分公司8月份工作总结和9月份工作计划炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？以下是XX分公司8月份的工作总结：一、组织工作1、XX分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。2、XX分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司XX支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。3、8月8日进行了7月份的月考核。4、8月25日X总助对
2、管理人员进行团队精神与互动的培训学习。5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。8、呈报关于增加缴纳2010年度残疾人保障金的报告。二、人事管理1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续；新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。三、房屋、装修管理1、XXX小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5户，毛坯房276户）；共装修为620户；入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。2、XXX小区，总户数为253户（其中包括25间铺面 ）。本月总共入住10户【其中长住户：5户
3、（包含租户1 户）；候鸟式：4户】、装修1户、空房218户。3、XXX小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。4、XXX小区接管房698套；共装修422套；入住119户，其中出租户40 户；本月陆续有7户住户离开小区。5、XXX小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；XXX总户数82户；已接管75户；本月办理XXX装修手续2户；XXX1户；XXX共装修8户；XXX共装修1户；XXX入住户：123户；其中出租户：8户；XXX入住户：13户； 四、 客服1、 XXX小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为 4次，代收信件6 件，代管
4、钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维修60起。2、 XXX小区，整理各种档案。3、 XXX小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修30余起。4、 XXX小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行XX公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。与XX地产沟通三次。本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至XB9号铺面。XXX小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。XXX小区F栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往
5、来人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌准备。业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。5、 XXX小区，业主购电80次，XXX小区21次；代收信件38件；代管钥匙7户；业主建议、投诉2户。五、 保洁、绿化管理（一）保洁。1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗垃圾场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；A区景观池的
6、清洗。2、XXX小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道的清扫；一楼大厅等玻璃门窗的清洁；消防箱的清洁；娱乐室的清洁；针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。3、XXX小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。4、 XXX小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。（二）绿化。1、XXX小区，对小区草坪全面整理打草；修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木；种植销售部前的花苗；清理绿化带内杂草杂物进行清除；整个生活区 灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害；人工湖旁树木的修剪；电梯楼前的花草修剪。2、XXX小区，花草树木
7、的日常修剪；对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除；绿化带的日常浇水；小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉，目前正在交涉当中；对被台风吹倒得树木进行扶正恢复。3、XXX小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。六、 水电管理1、XXX小区，日巡查和日检修项目；定时巡查、检修各类设施设备项目；对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养；对小区高杆灯的线路改造走线；对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的维修跟换；对机房的设施设备保养卫生打扫；A区楼顶护栏刷漆保养；岗亭墙壁上涂料翻新；协助开发商对101岗亭防水补漏
8、；1号楼3单元门口路面的修理。2、XXX小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复；检查维修A2、B2监控摄像头没有画面等故障；对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题并进行报价，准备上报开发商；楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工；楼顶女儿墙漏水工程开始施工。3、XXX小区，对发电机组试机动行；更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。4、XXX小区，发电机试机、送电；）各楼道灯泡更换；果皮箱、消防栓保养，刷油漆；消防泵保养；中心区健身设施的维
9、修；日常巡查设备；本月免费为业主维修20起。5、XXX小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况，并对不亮的灯进行维修及更换灯泡。2本月上门为业主维修水、电共6次七、 秩序管理1、XXX小区，消防设施设备的检查；车棚废旧车辆清理汇报；签到巡逻点的更新；每月培训四次（安全教育、来访车辆人员的询问登记、突发事件的汇报处理）；车辆收费的催缴；（6）装修监管和房内的消费安全。2、XXX小区，对新来的秩序员进行相关的培训（包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等）；对停车费、电动车充电费的催缴；加强车辆停放的管理；指导秩序员做好各项出入小区的登记手续（包括人员、车辆、物品等）；新招聘了两名秩序员；
10、针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。3、XXX小区，小区内各巡逻点的签到；引导车辆规范停车；催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理；秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练；装修户的监督管理，夜间区内灯光的时间开关安排；秩序员开具无犯罪证明的通知；4、XXX小区，1对外来人员进行来访登记；2对小区搬进、搬出物品进行登记工作；3夜间对小区院内及周边进行巡逻工作；4对进、出小区的车辆进行收、发卡并登记工作；5对未交费的车辆进行登记并催缴。八、后勤管理八月份后勤主要工作：完成各小区8月份的水、电费的缴纳工作；完成各小区8月份的宽带、话费的缴纳工作；完成XXX小区岗亭电话的报装工作；完成XX
11、X小区物业食堂煤气费的缴纳工作；配合出纳到银行取款，完成员工工资的发放工作；完成分公司各部门的各种物品的采购工作；配合XXX小区、XXX小区重新申报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案；完成社保年审工作；完成工商营业执照的年审工作；完成组织机构代码证的年审申报工作。九、八月份的考核8月8日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题如下：1、XXX小区，岗亭翻新后整体不错；区内草坪偏厚，临屋大植株需移植。2、XXX小区，岗亭内清洁未做到位；办公室清洁需要加强。3、XXX小区，楼层墙壁清洁太脏。4、XXX小区，整体保洁不错，装修垃圾需及时清理。5、XXX小区，各个方面需要整改。针对这次考核问
12、题需整改部份，各管家部需及时整改，做为8月份考核的内容之一。 九、 九月份的工作计划1、 “物业管理优质服务月”客服类的考核及评比最终结果。2、 各小区费用催缴工作；工程部发电机使用的培训及保养；秩序员业务知识的培训；装修户的电梯使用问题、材料入区问题。3、 XXX小区项目“XXX”十月份收楼的准备工作。4、 XXX小区，解决绿化带被破坏的问题；继续对公共设施与精装修房遗留的问题进行维修、修复 ；上报开发商催要已经修复完工的部分工程款。5、 总务部跟踪完成组织机构代码证的年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工工具的归档工作，配合各小区完成房产局及物价局关于物业服务和物业收费自查自纠
13、工作。6、 继续跟踪“XXX小区”项目拓展立项后的进度情况。 八月份，各管家部在“物业管理优质服务月”的考核比赛中如荼如火的进行着，各团队都在为各自打气加油，大大得调动了各员工的积极性，以“优质服务”为中心为各区域努力工作。海南XXX物业管理有限公司XX分公司 2011年09月10日2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通
14、过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系
