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1、“阿里巴巴”发展历程及其B2B2C 模式分析雷婷(陕西师范大学国际商学院，陕西西安710062)摘 要：“阿里巴巴”经历了8 年的全面发展，建立了自己独特的经营模式，并对电子商务进行了全新解释，推出了一项新的网络经营模式 B2B2c 模式。这种新的网络经营模式不仅为生产商降低了生产和营销的成本， 同时也使“阿里巴巴”巧妙避开了由于配送、 物流和库存等形成的瓶颈，为电子商务行业的继续发展开辟了新的道路。关键词：“阿里巴巴”盈利模式；电子商务搜索；B2B2C网络交易模式“阿里巴巴”作为全球B2B电子商务的典范，从1998 年底网站初次推出至今，已有8年的历史。在网站建立4 年之后，也就是2002
2、年底“阿里巴巴”首次实现盈利，冲破现金盈利600 万元。目前融合了 B2B 、C2C 市场，搜索引擎和门户等多种交易模式和网络搜索技术，帮助国内外客户和合作伙伴取得成功，并且正向 B2C 市场进军，创造一种全新的网络交易模式。 “阿里巴巴”独具慧眼，用独特的经营模式步步走向盈利。第一阶段：为企业提供免费信息，抢先占领市场。中国的电子商务目前依然停留在信息流阶段。“阿里巴巴”在充分调研企业市场需求的基础上，把企业的注册信息进行分类整合，根据不同的特点，为企业提供有效的信息服务。 “阿里巴巴”一直坚持这样的模式，使其能够为来自国内外的多家企业和商家提供网上信息服务，快速抢先占领了网上B2B 交易市
3、场。第二阶段：利用第一阶段的成功开展企业的信用认证，为盈利打好基础。信用对于经济刚起飞的中国来说是最大的障碍，电子商务尤为突出。马云正是抓住这一关键，在2002 年首次推出了中国互联网上的诚信认证方式诚信通，把握了中国电子商务交易市场上的关键问题，这也是“阿里巴巴”最初的创收渠道。 “阿里巴巴”在诱导企业缴费加入 “诚信通”方面巧妙利用了其之前的成果。第三阶段： 发展海外市场， 扩大贸易范围。“阿里巴巴” 除掌握大部分国内企业的信息外，还掌握了近 1000 万家海外商户的信息， 能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。 “中国供应商”为企业提供独立的账号和密码，建立英文网址，让全球220 个
4、国家近42 万家专业买家在线浏览企业，为企业创造更大的商机。第四阶段：并购 “雅虎”，创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子商务所涉及的产品信息、 企业信息以及物流、 支付等有关信息串联起来， 逐步形成一种电子商务信息的标准。“阿里巴巴”形成了以“雅虎”为平台、大型网络购物平台“淘宝网”为依托的交易信息搜索系统，为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。“阿里巴巴” 在复杂多变的经济社会中准确定位自己，凭借稳定的经营模式，找到了属于自己的一片天空。 如今已经发展成为有四大业务群和三大相连网站组成的全球领先的网上贸易市场和商人社区。早在几年前，马云曾预言： “各种电子商
5、务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行，连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2B2C网络交易模式将会产生。” 13El前由“阿里巴巴”一手培育的“淘宝网”已发展成拥有2000 万个人会员的C2C 网站，拥有了巨大的消费能力。去年 5月10El“阿里巴巴”集团宣布，依托大型网络购物平台“淘宝网”，正式推出B2C全新业务模式。该模式将依托 “阿里巴巴” 和 “淘宝网” 的强大人气、 可靠的支付系统及诚信大社区，把真正的电子商务模式还给企业和商人，把利润还给制造商，最终让更为庞大的消费群体获益。全新 B2B2C 网络交易模式开辟了电子商务发展的新领域：中小企业的采购和销售依然停留在传统方式
6、上，既浪费成本又缺乏新意。传统的采购和销售早已不能适应当今经济社会的发展，现在讲求的是低成本、高效益，传统的电话订购、刊登求购信息、做广告和发宣传单对消费者来说早已失去了刺激效应，而这种全新B2C业务模式为企业的销售提供了崭新的拓展平台，顺应消费潮流， 抓住网上的消费人群，同时也可以让企业在“阿里巴巴”找到满意的供应商，使企业把采购和销售都转到网络上进行，节约成本，获得更多的利润，把更多的资金投入到新产品的开发上，使消费者最终获益。全新B2B2C模式不同于传统B2C模式，会建立一种多维的供应和需求网络。传统B2C交易模式 (一对多 )提高了商家的生产和营销成本，同时在一定程度上限制了消费者的选
7、择，典型的例子就是“亚马逊”和“当当网”。而全新 B2B2C 模式不仅为生产商赢取更多的订单，而且减少了生产商由于积压和库存而产生的成本，更扩大了消费者购物时的选择范围，使消费者不出家门就能买到自己称心如意的商品。“ 阿里巴巴”希望提供给网商和消费者一个MEETwORK uVE 的平台， 希望利用其发展成绩和已经建立的各种业务，让商家把自己的整个经营都放在“阿里巴巴”上进行，最终依靠“阿里巴巴”来谋取更多的利润，不仅使商家有了统一的经营规范和销售渠道，还使消费者通过“阿里巴巴”直接了解到商品从采购到生产再到销售一系列环节。在网络交易市场中建立一种多维的供应和需求网络，实现经济社会中的商业交易活
8、动逐步向网络化转变。融合了“阿里巴巴”和“淘宝网”的全新B2B2C 模式不存在物流、配送和库存等瓶颈。中国的电子商务发展并不成熟， 还存在多种缺陷， 导致网站经营者不能准确预测社会对商品的需求，实际生活中的配送物流体系同样处于起步尝试阶段。而全新B2B2C 模式正适应了中国电子商务的发展环境，使 “阿里巴巴”巧妙避开了由于商品积压、配送、物流体系建立不完善而产生的风险。把配送物流这一环节交给商家，由商家负责及时把货物送到消费者的手中，“阿里巴巴”仅为商家和消费者提供交易的平台，不承担在物流和配送过程中产生的成本，其赚取的是交易之间的中介费用。“阿里巴巴”成功的经营理念，吸引了众多商家的眼球，使
9、“阿里巴巴”成为商家进行交易不可缺少的网络平台。 无论是商家还是消费者， 只要一提及网络购物， 首先想到的就是 “阿里巴巴” ，这也是“阿里巴巴”可以成功地把由于配送、物流和库存等产生的风险转嫁给商家的另一个重要原因。“阿里巴巴”此次重新定义 B2C 市场，引领了电子商务行业的发展方向。虽然这是电子商务发展的必然趋势，但一直没有出现合适的契机。“阿里巴巴” 80的 B2B 市场占有率加上“淘宝网”70的 C2C 市场占有率， 使其成为创造 B2B2C 业务的最佳人选 -lJ。企业由生产到增值再到销售组成了一条供应链， 改变了传统创造价值的模式，体现了互联网对商务活动更深层次的影响。此次， 全新
10、 B2B2C 网络交易模式的推出， 无论是对 “阿里巴巴”还是对整个中国电子商务界来说都是一次新的尝试， 其相对较为完善的网络支持平台和服务体系给这一全新业务的实施打下了坚实的基础。 但是，任何一种新事物的出现都会带来一些问题， 由于该项新业务是以大型购物网络“淘宝网”作为依托平台，而 “淘宝网”现阶段仍处于“免费圈地”阶段，在其实现收费之后如何使这种全新的模式继续生存，如何把消费者继续留在种全新的“阿里巴巴” ，“阿里巴巴”又如何利用这网络交易模式为自己赢取更多的利润， 这些问题都会伴随着这一新模式的成长而逐步出现，同时也是 “阿里巴巴”在今后要面对和解决的难题。就现阶段来看， “阿里巴巴”
11、所推出的该项业务模式，顺应了网络购物的发展潮流， 满足了商家和消费者的需求， 虽然该项业务的完善还需要经过漫长的过程，但随着网络市场的规范和竞争的合理化，全新 B2B2C 模式必将占领更大的网络消费市场。除此之外，“阿里巴巴”收购 “中国雅虎” 所获得全球领先的搜索技术支持平台和强大的产品研发能力，也将成为未来的盈利点；贸易通和支付宝也会随着更多的财富。“阿里巴巴”的发展为其创造从“阿里巴巴” 的盈利历程和未来的发展方向可以看出，特色、信真正开放的、 内容具有本土化息全球性并且协同性强的电子商务是最具生命力的。式，我们必须建立符合中国人的电子商务模本着为企业提供公平竞争的原则，融合企业的各种资源，达到规模经济效应。
