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1、农村信用社业务操作流程一、活期储蓄存款开户 1、营业柜员接到客户有效证件和现金后审查证件是 否符合规定询问客户存款金额。根据询问金额点收现金验明钞币真伪登记券别。2、根据要求内容营业柜员选择相应交易作开户处理密码需客户输入留存密 码打印存折及存款凭条以下简称免填单核对免填单与存折一致后在免填单上加 盖“现金讫章”戳记及柜员名章现金入屉在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名 章。3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。二、活期储蓄存款续存 1、营业柜员接到客户交来的存折、现金后审查存折 真实性和问清存款金额。2、营业柜员根据客户提供的金额收现金验明钞币真伪无误后选择相应交
2、易 作续存处理。 打印免填单及存折登记券别自核无误后在免填单上加盖 “现金收讫 章”戳记及柜员名章现金入屉。3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。三、活期储蓄存款支取 1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审 查要素是否齐全、规范、正确核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。2、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理预留密码的要求客户输入 密码打印存折及免填单核对免填单金额与打印数字是否一致。 无误后按照免填单 金额进行配款登记券别并在免填单上加盖 “现金付讫章”戳记及柜员名章后留存。3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折与现金 一并交
3、客户。四、活期储蓄存款销户 1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审 查凭证要素是否齐全、规范、正确核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。2、营业柜员根据免填单选择相应交易作销户处理预留密码的要求客户输入 密码打印存折、免填单和利息通知单一式两联根据利息通知单实付本息数进行配 款登记券别。在免填单、利息通知单及代扣税清单上加盖“现金讫章”戳记及柜 员名章存折作免填单附件。3、将打印的免填单、利息通知单留底联递交客户签字确认收回免填单、利 息通知单留底联核对无误后将现金和利息通知单联一并交客户。五、活期储蓄更换存折 1、存折页记满或存折破损不能打印需要换存折营业 柜员选择相关交易作换折处理
4、。2、换折后核对新、旧存折的账号、户名、余额是否一致无误后在新存折上 加盖“储蓄专用章”及柜员名章原存折作存、取款免填单附件。属代换折的加盖 “代换折”戳记。六、活期储蓄补登折营业柜员接到客户递交的活期存折选择相应交易作补登 折处理打印存折并与计算机中存折余额核对无误后在存折上加盖柜员名章退还 客户。七、活期储蓄存单的支付参照活期存折的操作方法执行。整存整取定期储蓄操作规程一、整存整取定期储蓄开户 1、营业柜员接到客 户填写好的免填单和现金后审查开户日期、 户名、 金额、 存期等要素填写是否齐 全、规范、正确根据免填单收现金验明钞币真伪登记券别。2、营业柜员根据免填单选择相应交易作整存整取定期
5、储蓄开户处理预留密码的须由客户输入留存密码打印存单和免填单在免填单上加盖 “现金收讫章” 戳记及柜员名章将现金入屉。在存单上加盖储蓄专用章及柜员名章3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单将存单交客户。二、整存整取定期储蓄到期支取 1、营业柜员接到客户交来的存单审查存单 合法性、有效性、真实性无误后选择相应交易作整存整取定期储蓄销户处理预留 密码的要求客户输入密码打印存单、利息通知单一式两联。2、按利息通知单实付本息数配款登记券别在存单和利息及代扣利息税通知 单上加盖“现金付讫章”戳记及柜员名章。3、将打印的利息通知单留底联递交客户签字确认收回利息通知单留底联核 对无误后将现金和利息通知单
6、回单联一并交客户。三、整存整取定期储蓄全部提前支取 1、营业柜员接到客户未到期的存单要 求全部支取时审查存单合法性、 有效性、真实性核对客户身份证件姓名与存单户 名是否相符如是代理人还应核对代理人的有效身份证件详细登记并由客户签名。2、营业柜员选择相应交易作销户处理如预留密码的要求客户输入密码打印 存单和利息通知单一式两联。 按利息通知单实付本息数配款登记券别。 在存单上 注明“提前支取”字样。3、将打印的利息通知单留底联递交客户签字确认收回利息通知单留底联核 对无误后将现金和利息通知单回单联一并交客户。四、整存整取定期储蓄部分提前支取 1、营业柜员接到客户未到期的定期存 单要求部分支取时审查
7、存单合法性、 有效性、真实性审核存单是否为本社签发核 对客户身份证件姓名与存单户名是否相符。 如是代理人还应核对代理人的有效身 份证件详细登记并由客户签名。2、营业柜员根据存单选择相应交易作部分提前支取处理预留密码的要求客 户输入密码打印存单和利息通知单一式两联利息通知单留底联交客户签收未取 部分按原户名、 存款、利率、 起息日和到期日开立新存单按结清旧户另开新户处 理在新存单上加盖 “储蓄专用章” 和柜员名章在原存单上注明 “提前支取”字样。3、按实付利息和部分支取金额合计数配款登记券别。将打印的利息通知单 留底联递交客户签字确认收回利息通知单留底联核对无误后将现金和利息通知 单回单联、新存
8、单一并交客户。零存整取定期储蓄操作规程一、零存整取定期储蓄开户 1、营业柜员接到客 户填写好的免填单和现金后审查开户日期、 户名、 金额、 存期等要素填写是否齐 全、规范、正确查验身份证件与户名是否一致根据免填单点收现金验明钞币真伪 登记券别。2、营业柜员根据免填单选择相应交易作零存整取定期储蓄开户处理预留密 码的需由客户输入留存密码打印存折和免填单在免填单上加盖 “现金收讫章” 戳 记将现金入屉。在存折上加盖储蓄专用章及柜员名章。3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。二、零存整取定期储蓄续存 1、营业柜员接到客户交来的免填单、存折、现 金时要审查存折的合法性、
9、有效性和真实性免填单要素填写是否齐全、 规范、正 确账号、户名是否与存折一致。2、营业柜员根据免填单点收现金验明钞币真伪无误后选择相应交易作续存 处理。打印存折及免填单登记券别自核无误后在免填单上加盖 “现金收讫章” 戳 记及柜员名章现金入屉。3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。4、零存整取定期储蓄特殊情况下允许补存上月和预存上、下月存款其具体 操作同续存操作。三、零存整取定期储蓄到期支取 1、营业柜员接到客户交来的存折审查存折 合法性、有效性、真实性无误后选择相应交易作零存整取定期储蓄销户处理预留 密码的要求客户输入密码打印存折、利息通知单一式两联。2、按利息
10、通知单实付本息数配款登记券别在存折和利息及代扣利息税通知 单上加盖“现金付讫章”戳记及柜员名章。3、将打印的利息通知单留底联递交客户签字确认收回利息通知单留底联核 对无误后将现金和利息通知单回单联一并交客户。四、零存整取定期储蓄提前支取 1、营业柜员接到客户未到期的存折要求提 前支取时审查存折合法性、 有效性、真实性核对客户身份证件姓名是否与存折户 名相符如是代理人还应核对代理人的有效身份证件详细登记并由客户签名。2、营业柜员选择相应交易作销户处理如预留密码的要求客户输入密码打印 存折和利息通知单一式两联。按利息通知单实行本息数配款登记券别。3、将打印的利息通知单留底联递交客户签字确认收回利息
11、通知单留底联核 对无误后将现金和利息通知单回单联一并交客户。4、零存整取定期储蓄不办理部分提前支取。定活两便储蓄操作规程一、 定活两便储蓄开户定活两便储蓄开户比照活期储 蓄存款开户的操作办理。二、定活两便储蓄销户定活两便储蓄销户比照活期储蓄存款销户的操作办 理。教育储蓄操作规程一、 教育储蓄开户教育储蓄的开户比照零存整取定期储蓄 开户操作办理。二、教育储蓄续存教育储蓄的续存比照零存整取定期储蓄续存操作办理。三、教育储蓄到期支取教育储蓄的到期支取比照零存整取定期储蓄的到期支 取操作办理支取时要严格按照教育储蓄的有关规定审查客户提供的由学校出具 的学生身份证明及税务机关出具的 “免税证明” 凭以享
12、受利率优惠免征储蓄存款 利息个人所得税作传票附件。 对于客户不能提供 “免税证明” 的其教育储蓄不享 受利率优惠。四、教育储蓄提前支取教育储蓄的提前支取比照零存整取定期储蓄的提前支 取操作办理。五、教育储蓄逾期支取教育储蓄的逾期支取比照零存整取定期储蓄到期支取 办理。逾期部分按活期储蓄存款利率计息。活期存款操作规程一、活期存款开户 1、受理审查开户。综合柜员接到开户 申请人提交的“开户申请书”及有关证件审查“开户申请书”是否详细填明开户 单位全称、地址、主管部门、经济类型、账户性质、业务范围或服务对象、资金 来源、职工人数及工资情况以及单位法定代表人及财会主管人员姓名等并在开户 许可证正、副本
13、加盖行政公章。综合柜员负责审查办理活期存款账户开立。活期存款账户分为基本存款账 户、一般存款账户、 临时存款账户和专用存款账户。 除基本存款账户由人民银行 核批外其余各种存款账户均由开户社审批同时上报当地人民银行备案具体规定 见“人民币结算银行账户管理办法” 。2、加盖印鉴卡片。开户申请书及证件审查无误后综合柜员办理预留印鉴卡 片一式三份加盖开户单位公章或财务专用章和法定代表人或者其授权的代理人 的签章或签字注明户名、 地址、电话号码和印鉴启用日期。 相关证件与印鉴卡片 交主管柜员审查。3、开立账户。主管柜员审查无误后根据资金性质确立会计科目交营业柜员。4、登记开、销户登记簿。营业柜员根据主管
14、柜员交来的印鉴卡片选择相应 交易进行活期存款开户处理无误后将印鉴卡片连同有关证件一并退综合柜员综 合柜员登记“开销户登记簿” 后主管柜员、 综合柜员各保存一份印鉴卡另一份印 鉴卡片退客户。5、出售凭证 1 综合柜员接到开户单位提交的重要空白凭证领用单认真审查 凭证领用单上账号、户名、加盖的预留印鉴是否相符并对品种、数量、工本费金 额、结算手续费进行核对将凭证领用单作收款凭证编制会计分录选择相应的交易 作凭证收费处理。2 在重要空白凭证登记簿上逐笔登记领用单位名称或账号、领用数量、起讫 号码。出售支票应在支票上加盖领用单位的账号、 开户社名称无误后选择相应的 交易作凭证出售处理。将凭证及重要空白
15、凭证领用单回单联退交单位人。二、缴存现金一结算存折户缴存现金 1、营业柜员接到客户交来的存款单、 结算存折、 现金审查结算存折是否本社签发的存折凭证号、 户名是否相符大小写 金额是否一致款项来源是否符合有关规定日期、 存折结存余额填写是否正确、 齐 全有无涂改。若发现填写金额有误连现金一齐退客户并解释清楚由客户重新填制 免填单。2、营业柜员根据存款单点收现金验明钞币真伪无误后选择相应交易作续存 处理打印存款单及存折登记券别自核无误后在存款单上加盖 “现金收讫章” 戳记 及柜员名章现金入屉。3、核对无误后将存折交客户。二支票户缴存现金 1、营业柜员接到客户交来的现金缴款单及现金审查现金 缴款单账
16、号、户名是否一致大小写金额是否相符凭证上下联金额及券别明细合计 金额是否一致日期填写是否正确字迹是否清楚、 有无涂改。 若发现凭证要素有误 连现金一并退客户并解释清楚由客户重新填制。2、营业柜员根据现金缴款单点收现金验明钞币真伪无误后选择相应交易作 账务处理自核无误后在现金缴款单上加盖 “现金收讫章” 戳记及柜员名章现金入 屉。3、核对无误后将现金缴款单回单联退交客户。三、支取现金一结算存折户支取现金 1、营业柜员接到客户交来的取款单、 结算存折审查存折是否为本社签发账号、 户名、印鉴是否相符大小写金额是否一 致支现金额是否符合现金管理规定账户有无足够余额支付对 5 万元以上的取款 应严格按人民银行大额提现管理办法审查、登记、备案。2、核对无误后根据取款单选择相应交易作支取处理预留密码的要求客户输 入密码打印存折及取款单核对
