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1、拉萨网约车考试试题及答案1、道路交通事故的责任认定由 负责。A、保险部门B、技术鉴定部门C、公安交管部门D、公安交管部门会同技术鉴定部门答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可 知，道路交通事故的责任认定由公安交管部门负责。2、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车 驾驶员服务质量信誉考核分值。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘 的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。3、小型载客汽车在高速公路上正
2、常行驶时，最高车速不得超过公里/小时。A、80B、100C、120D、140答案：C分析：道路交通安全法实施条例中规定：在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过120km/h，大型客车或载货汽车不得超过100km/h。4、出租汽车驾驶员具有 等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的答案：CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的， 由发证机关撤销其
3、从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以 上且负同等以上责任的交通事故的。5、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车 的要求。A、专用设施B、服务标志C、车容车貌D、消防设施答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、 外饰条完好无损。6、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？A、安装防滑装置B、提高车速行驶C、降低车速行驶D、断续使用制动 答案：C分析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与
4、路面的摩擦系数变小了，就 容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。7、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车 的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生， 无杂物、异味。8、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与 联动。A、计价器B、空车待租标志C、车灯D、电召服务标志答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并 与
5、空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。9、遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。A、正确B、错误答案：B分析：遇紧急情况拨打呼叫电话的，不要三言两语就挂断电话，要在电话 里用简短的话把自己的不适症状说清楚，方便医院针对病情派大夫。当然， 还有一点很关键，务必在电话里明确说明自己所处的位置及特征。10、车辆基本险包括。A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三责任险、附加险答案：A分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教 材：车辆基本险包括交强险、车辆损失险、第
6、三者责任险11、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油 左右。A、3%B、8%C、20%D、30%答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的 主要因素可知，燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成 功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右。12、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于。A、路面湿滑制动距离延长B、桥涵、低洼区域积水通行困难C、路面积水高速行驶易出现“水滑”现象D、行人、骑车人反应能力下降答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，1、雨水影响视线，
7、要开适度的雨刮频次；2、空 气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除雾；3、雨天路面易打 滑，要保持安全的低速；4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方向稳 定，防止侧翻；5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断 失误，谨慎避开。13、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失 主的，可由自己保存。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留 物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处 理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。14、实施
8、心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行 次人工呼吸。A、1B、2C、5D、15答案：B分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教 材：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/min，每组连 续按压15次，应进行2次人工呼吸15、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。A、正确B、错误答案：A分析：12周岁以下（或1.4米以下）的儿童不宜坐在前排。因为副驾驶座是最危险的位置，紧急刹车时，家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿 童提供保护。16、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？A、通过表情和手势让乘客感
9、到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务 要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座， 以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑 乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑 语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。17、高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损 害。A、正确B、错误答案：A分析：高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，这样可以减少对轮 胎的损害。为了自己的行车
10、安全考虑要注意轮胎的花纹深度，接近磨平的轮胎因为和路面的摩擦减少，制动距离长，不要高速行驶。18、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从 业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员 的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格 证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。19、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括。A、整洁B、供乘客放置行李物品的空间不少
11、于行李舱的1/3C、开启装置完好D、照明有效 答案：ACD分析：出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括整洁、开启装置完好、照明有效。20、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免。A、不停眨眼B、眼神飘忽顷目光呆滞。、怒目圆睁答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过 长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。21、遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则？A、先避人后避物B、先避物后避车C、先避车后避人D、先避物后避人答案：A分析：以人为本，所以首先要避人。22、出租汽车驾驶
12、员可根据乘客的 等判断其消费个性。A、服饰B、举止言行C、仪容。、心理活动答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研 究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定 的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、 因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。23、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留 物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处 理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。24、现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝 乘客使用这些功能支付车费。A、正确B、错误答案：B分析：有刷卡、微信支付功能，驾驶员不能拒绝乘客使用这些功能支付车 费。25、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。A、正确B、错误答案：B分析：网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
