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1、莱商银行手机银行客户端操作指南莱商银行手机银行客户端业务是指通过移动通信网络将客户手机连接至莱商银行，实现利用手机银行界面直接完成各种非现金业务的服务系统。业务开通大众版：客户安装手机银行客户端软件后通过客户端软件自行申请开通。专业版：1、 持本人有效身份证件、银行卡或个人结算存折到开户行。2、 填写申请表并签署协议，在柜面开通手机银行客户端服务。3、大众版客户填写申请表并签署协议后，在柜面可以将大众版升级为专业版。手机要求：安卓android系统版本在2.2以上。苹果ios系统版本在5.0以上。网络要求：手机需通过3G或WIFI连接至互联网。软件下载安装：1、 安卓手机用户请到安卓市场进行下
2、载，并安装。2、 苹果手机用户请到APPstore下载并安装。交易限额：交易单笔限额日累计限额转账汇款10000001000000代缴费1000010000预约取款200020000二维码10001000短信认证限额1000010000令牌认证限额10000001000000贴膜卡认证限额10000001000000功能菜单：我的应用：添加/删除快捷方式，通过快捷方式更方便的快速办理业务。金融助手：查询存贷款利率、外汇汇率、理财咨讯、存贷款利息计算功能。公共服务：查询银行公告、优惠快讯、资费标准、网点查询、安全提示、联系我 们等功能。手机银行：一级菜单功能简介我的账户对关联/签约的本/他行账户
3、进行查询转账汇款通过行内、大小额、网银互联、手机号等渠道/方式进行转账充值缴费对莱芜地区的移动手机、联通手机、联通固话进行缴费资金归集把签约后的他行账户资金归集到本行签约账户二维码通过二维码的方式进行资金的划转定活互转管理卡内的定期/零存整取/通知存款子账户手机取款产生预约码，通过本行ATM进行取款主动收款收款人主动发送交易信息，向付款人提示付款我的贷款对本人名下的本行贷款账户进行查询公务卡对公务卡进行额度查询、激活、账单查询、还款等各类交易个人设置对登陆密码、额度等个人设置进行修改注：1、大众版客户只能进行查询类交易。 2、专业版用户柜面注册后，第一次登陆时需要修改密码，密码为6-20位字母
4、加数字，不允许设置过于简单的密码，密码区分大小写，可以为纯英文，不能为纯数字。使用指南：一、 我的账户 账户查询1、 查询关联账户余额、可用余额、开户行、账户状态等信息。2、 可以查询关联的本行银行卡和个人结算存折。3、 登陆后点击我的账户账户查询，可选择任一账户点击进行查询。 明细查询1、 查询关联账户的最近一年内明细，查询区间不得超过3个月。2、 快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。3、 登陆后点击我的账户明细查询，可选择任一账户和时间段进行查询。 账户管理1、 对关联账户进行管理，可以新增关联账户，包括银行卡、个人结算存折、公务卡，可对选择账户进行挂失、设为默认、修改别名、删除账
5、户、生成二维码名片等操作。2、 公务卡只能进行修改别名、删除账户。3、登陆后点击我的账户账户管理，可选择任一账户进行相应操作。 他行账户1、 查询已签约的他行账户信息。2、 需通过我行个人网银账户管理协议管理查询/支付协议签约，进行签约后方可查询。3、登陆后点击我的账户他行账户，如无签约账户则无内容显示。二、 转账汇款 本人账户互转1、 本人行内各账户之间的转账，无额度限制，只验证交易密码。2、 登陆后点击转账汇款本人账户互转选择付款账户、收款账户、输入交易金额、密码后提交，交易完成。 行内转账1、 行内资金划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。2、 登陆后点击转账汇款行内转账选择付
6、款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途提交交易认证交易完成。3、 如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。4、 转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。5、 上述1万元、100万元均可通过个人设置进行修改。 跨行转账1、 跨行资金划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。2、登陆后点击转账汇款跨行转账选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交交易认证交易完成。3、如选择加急或金额在5万以上时，选择大额通道，在工作日9：00-17:00可以交易（可实时到帐）；
7、如不选加急且金额在5万元以下时，默认选择小额支付通道，24小时交易可进行（非实时到帐）；。4、选择开户行时需先选择转入行，然后进行关键字查询。5、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。6、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。7、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。 跨行快汇1、 行内资金转出，单笔限额5万元，日累计限额100万元。2、 登陆后点击转账汇款跨行快汇选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交交易认证交易完成。3、 如开户行找不到您需要汇入的银行
8、时，请选择跨行转账进行交易。4、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。5、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。6、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。 手机号转账1、 交易双方均需开通莱商银行手机银行客户端业务，交易实现行内资金的划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。2、登陆后点击转账汇款手机号转账选择付款账户、输入或选择收款人户名手机号、输入交易金额、用途提交交易认证交易完成。3、可以从手机通讯录选择对方户名及手机号。4、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号
9、发送交易短信。5、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。6、 上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。7、 转账完成后资金进入收款人默认账号。 转账交易查询1、查询关联账户的最近一年内的转账明细，查询区间不得超过3个月。2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。3、登陆后点击转账汇款转账交易查询，可选择任一账户、交易类型和时间段进行查询。 转账联系人1、 未发生过交易的联系人在转账交易后，相关信息会在此菜单增加，第二次发生交易时可以从右边的人形按钮直接选择。2、 可以在此菜单直接新增，也可进行查询。3、登陆后点击转账
10、汇款转账联系人，可选择任一账户直接进行交易。三、充值缴费 移动缴费1、 可对莱芜地区移动号码进行缴费，单笔限额1万元，日累计限额1万元。2、登陆后点击充值缴费移动缴费输入或选择手机号选择付款账户、金额点击下一步交易认证成功。3、缴费和转账金额日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。4、上述1万元限额可通过个人设置进行修改。 联通缴费1、可对莱芜地区联通手机、固话进行缴费，单笔限额1万元，日累计限额1万元。2、登陆后点击充值缴费联通缴费输入或选择缴费号码选择付款账户、金额点击下一步交易认证成功。3、缴费和转账金额日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信
11、认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。4、上述1万元限额可通过个人设置进行修改。 常用缴费1、未发生过缴费的号码首次缴费后，相关信息会在此菜单增加，再次发生交易时可以从右边的手机按钮直接选择。2、登陆后点击充值缴费常用缴费，可选择任一账户直接进行交易。 缴费查询1、查询缴费类型、关联账户的最近一年内的转账明细，查询区间不得超过3个月。2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。3、登陆后点击充值缴费缴费查询，可选择任一账户、缴费类型和时间段进行查询。四、资金归集1、通过该功能可以把已签约的他行账户资金归集到我行账户。2、签约通过我行个人网银账户管理协议管理转账协议签约，进行签约后方可
12、查询。签约时需通过对方行网银认证。3、资金归集单笔额度不得超过5万元。五、二维码 扫一扫收款1、 本交易只能识别莱商银行手机客户端生成的付款二维码。2、 付款二维码有效期为生成当天。限额1000元。3、 可以扫描二维码照片或保存的二维码文件。4、 收款账户可以为我行账户也可以为他行账户。5、 登录后点击进入二维码扫一扫收款扫描后进入收款账户列表（如列表中没有可以新增）完成。 收款查询1、 本交易查询扫一扫收款发生的交易。2、 登录后点击进入二维码收款查询可以查看明细，点击筛选可以查询使用状态、指定日期内的扫一扫收款。 扫一扫付款1、 该交易扫描的是账户的二维码名片，二维码名片可以通过我的账户账
13、户管理选择账户二维码名片生成。2、 该交易可进行行内转账。交易单笔、累计限额均为100万元。3、可以扫描二维码照片或保存的二维码文件。4、登录后点击进入二维码扫一扫付款扫描后进入行内转账菜单输入金额、交易密码认证后交易成功。 付款二维码1、 该交易生成付款二维码，生成的二维码只能使用本行手机客户端扫一扫收款功能进行识别。2、 点击登录后进入二维码付款二维码选择或输入二维码金额，提交认证后生成二维码。3、 通过右上角的付款二维码管理可以对生成的二维码进行管理，如客户感觉资金出现风险可以对二维码进行作废。六、 定活互转 整存整取1、 可以通过该功能对银行卡内的定期子账户进行开户和支取。2、 存期分
14、为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年，所有规则与柜面定期存款规则相同。3、 可以设置自动转存。存款不到期可以部分支取一次，支取部分按活期利率计息，支取后余额不到定期存款最低标准，账户销户。4、 登录后点击定活互转整存整取选择卡号、存期、输入金额、交易密码确定开户成功。支取时，选择整存整取支取选择卡号、定期子账号支取选择卡号、是否部分支取、交易密码成功。 零存整取1、 可以通过该功能对卡内的零存整取子账户进行开户、续存和支取。2、 存期分为一年、三年、五年，所有规则与柜面零存整取存款规则相同。3、零存整取按月续存，连续两月漏存时，以后存入部分按活期利率计息。4、登录后点击定活互转零存整取选择卡号、存期、输入金额、交易密码确定开户成功。支取/续存时，选择零存整取管理选择卡号、子账号支取/续存选择卡号交易密码成功。 通知存款1、 可以通过该功能对银行卡内通知存款进行开户、预约、转存、支取等管理功能。2、 通知存款起存金额5万元，分为一天通知存款和七天通知存款，利率按支取日挂牌利率计息，单次预约、支取金额不得低于5万元，支取剩余金额不得低于5万元，支取金额低于5万元时，支取部分按活期利率计息。支取剩余金额低于5万元，交易无法通过。3、 一天通知存款不能在开户当天预约，但可支取，支取部分按活期利率计息。未预约支取的按活期利率计息。4、 一天通知存款无
