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1、2021年大学生实习心得体会范文：电脑销售实习 基础情况：销售实习实习目标：经过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识和实践紧密结合起来，培养实际工作能力和分析能力，以达成学以致用的目标。实习时间：2021.9.2021*.10.21实习地点：*电脑城总结汇报：为期1个月的实习结束了，我在这30天的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这30天的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城在保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑
2、城和居民小区层层相拥，伴随保定城市建设步伐的加紧，市民的居住条件也快速得以提升，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提升优势必带动电脑及其它高级电子产品的消费潮。明华电脑城和居民小区层层相拥，伴随保定城市建设步伐的加紧，市民的居住条件也快速得以提升，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提升优势必带动电脑及其它高级电子产品的消费潮。保定明华电脑和河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，
3、和保定一中、二中、三中、四中及十七中保定关键学校毗邻，愈加使明华电脑城增添了一分活力，取得一份激情和动力。身处保定明华电脑城愈加使你感受到的是一份悠远的古文化气氛，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使大家感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促进大家加紧追求高科技、新事物的脚步。自9月20号开始，企业安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把多种产品全部归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌因为著名度不高，因此凭借价格优势也极难突破销量的增加。也有些
4、比较著名的品牌因为质量的缘故销量不停下降，比如清华紫光。同时也有部分新拼牌进入。这么由销量的改变，企业的销售部门不停打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后企业安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品和它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3相关知识的培训。关键熟悉其关键功效及各品牌及其型号的独特功效也即优势。因为喜爱数码产品，关键功效熟悉的很快但其特种功效却费了一番尽，比如IPOD的品质很好，而纽曼有些型号收音机功效，清华紫光的有些机型含有双空间功效(二分之一含有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功效也不具有，但责任人却不让把实
5、际情况告诉消费者。因此这一过程学的比较慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段责任人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这么的汉字商标。当用户走过发觉“苹果”MP3及其很“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会很惊喜驻足欣赏。而且不停的问我为何这么廉价时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情改变的快速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感希望不要影响了她们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，极少有用户回来找“麻烦”，但“紫光”的却
6、麻烦不停，十个就有九个有问题，有些换了好几次全部有问题，而每次全部会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次全部是一场口水战。有些用户强硬，会比较轻易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次全部没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：“以后打死你全部不要买清华紫光的”。最终没措施买了四天的MP3回去返场了。其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子全部没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神)。在为期1个月的实习里，我象一
7、个真正的职员一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，30天的实习使我知道了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，经过了解也发觉了该企业存在部分问题：(1)因为受市场影响的客观原因和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工企业的很好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对发展新用户的工作作得不够细;(4)售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经历，她使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后深入走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学生，建立本身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信仰在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it,you can make it!最终衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会!
