战略管理总复习终稿含中册补充

《战略管理总复习终稿含中册补充》由会员分享，可在线阅读，更多相关《战略管理总复习终稿含中册补充（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第一章 战略管理概论第一节 战略管理的内涵与特征选择：战略 为军事用语 从20世纪60年代开始，美国企业最早将战略思想引入企业经营管理中。 代表人物（又是以环境为基点的经典战略管理理论的代表人物）： 广义战略论：安德鲁斯、魁因 狭义战略论：安索夫、霍弗、申德尔（勒）企业战略管理一词最早是由安索夫在其1976年出版的战略计划走向战略管理提出来的企业战略管理的特征： 企业战略管理是一种高层次管理；企业战略管理是一项整体性管理；企业战略管理是一种动态性管理；战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。名词解释：企业战略：指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、

2、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。企业战略管理：企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。简答、选择：安索夫四大要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用第二节 战略管理的要素、层次和体系选择：安索夫根据企业现有的产品、市场和将来发展的新产品、新市场的组织，指出企业可以采取四中发展战略，即：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多元化战略。协助效应表现、在哪几个方面：销售协同效应； 运行协同效应； 管理协同效应。名词解释：市场渗透战略：由现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：1987年K

3、FC进入）市场开发战略：由现有产品与新市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：20世纪70年代日本电器制造企业） 产品开发战略：由新产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略（如：上海通用汽车） 协同效应：指若干因素的有效组合可比单个因素能够产生更大的效果，也就是说，可以取得1+12的效果。 第三节 战略管理过程名词解释：公司战略：主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的产业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求。公司战略可分为：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略三类。竞争战略：主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势

4、，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。主要有：成本领先、差异化和集中化三种战略。职能战略：为了贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。可分为营销战略、人力资源战略、财务战略等。第四节 战略管理的演变与发展趋势第五节 战略管理理论的发展名词解释：核心竞争力：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。论述： 试论述战略管理的演变及其理论发展过程？ 从战略管理演变时间上看，战略管理经历了四个阶段： 1、计划与控制阶段：20世纪初，科学管理创

5、始人泰勒强调，要通过计划工作，挑选、培训和组织工人，以便增加产量；法约尔提出，计划与控制应成为管理的重要职能。 2、长期计划阶段：20世纪50年代初受到重视，其重点是预测企业的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划。 3、战略计划阶段：20世纪60年代后期开始，战略计划成为企业生死攸关的大事，战略计划取代了长期计划职能，战略正式引入到企业经营管理领域。 4、战略管理阶段：20世纪70年代中后期，为了应付外部环境的“战略突变”和迅速出现的机会与威胁，企业管理者必须摆脱计划周期的束缚，同时必须改变以往重计划而不重实施的习惯做法，转向战略制定、实施和控制并重的轨道上来。 从战略管理理论学派上看，经历

6、了三大阶段： 1、以环境为基点的经典战略管理理论：20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的战略与结构一书最早提出环境战略结构之间的关系，同时此理论代表人物还有安德鲁斯、安索夫。他们的核心思想是一致的，体现在：企业战略的基点是适应环境；企业战略的目标在于提高市场占有率；企业战略的实施要求组织结构的变化与适应。存在不足之处：该理论缺少对企业将投资竞争的一个或几个产业进行分析与选择；缺乏对企业内在环境的考虑。 2、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论：经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。代表人物：波特，从企业的内在环境出发，提出以价值链为基础的战略分析模型，试图弥补原

7、有理论的不足。其提出结构行为绩效的分析范式。在竞争战略一书中，波特提出了著名的由五方面竞争力量进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争、供应商的讨价还价的能力、购买者的讨价还价能力所形成的竞争模型。并在此基础上提出了赢得竞争优势的三种通用战略：成本领先战略、差异化战略、集中一体化战略。 3、以资源、知识为基础的核心竞争力理论：代表人物：巴尼，20世纪80年代中期“资源观”和90年代初“知识观”的提出，正是对这种转变的积极响应，这一理论认为企业经营战略关键在于培养和发展企业的核心竞争力，即“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。”并进一步认为，只有当资源、

8、知识符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代、有扩展性才能成为核心竞争力。第二章 战略分析第一节 外部环境分析选择： 战略群体的差异主要表现为哪几方面： 纵向一体化程度不同；专业化程度不同；研究开发重点不同；推销的重点不同。名词解释：进入壁垒：要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价转换成本：购买者购买一个供应商的产品转换到另一个供应商的产品所支付的一次性成本消费者：退出壁垒：企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价战略群体：指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业简答： 什么是PEST要素分析模型？ PEST是指包含四种环境要素的分析模型，它们分别是指：P（Politics）：

9、政治环境要素，指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关的法律、法规，主要包括国家的政治制度与体制，以及不正当竞争法、税法、环境保护法等因素；E（Economic）：经济环境要素，指影响企业经营活动的经济因素与条件，主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等；S（Society）：社会文化环境要素，指影响和制约企业经营活动的文化因素和条件以及人口统计特征等；T（Technology）：技术环境要素，指影响和制约企业经营活动的技术因素和条件，不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势

10、以及应用前景。 产业环境分析的主要内容是什么？ 产业的主要经济特征分析；产业的市场结构分析；产业内战略群体分析；对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。第二节 内部环境分析选择：企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备的特征：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、扩展性（巴尼的观点）名词解释： 企业资源：指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素。（包括有形资源、无形资源） 企业核心能力（又称核心竞争力）：指使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。简答：试简单分析迈克尔波特提出的价值链分析法？

11、价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，依据波特的观点，企业价值活动可分为两个大类：一是基本活动也称主体活动（包括：进货后勤、制造、发货后勤、市场营销、售后服务），二是支持活动也称辅助活动（包括：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础结构）。通过价值链分析能有效帮助企业决策者认识竞争优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础。第三节 环境分析技术选择、简答： SWOT分析法是由美国哈佛商学院率先采用的一种综合考虑企业内部条件和外部条件环境各种因素，进行系统评价

12、，从而选择最佳经营战略的常用方法。 S（Strengths）：指企业内部优势； W（Weaknesses）：指企业内部劣势； O（Opportunities）：指企业外部环境机会； T（Threats）：指企业外部环境威胁。 SO分析：企业具有很好的内部优势以及从多的外部机会，可采取增长型战略； ST分析：企业具有很好的内部优势，但外部环境存在威胁，可采取多种经营战略（多元化经营）； WO分析：企业面临巨大的外部机会 ，却受到内部劣势的限制，可采取扭转型战略； WT分析：企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，采用防御型战略。第三章 战略目标的设定第一节 企业的愿景、使命与目标选择：从战略角度来讲

13、企业从哪几方面界定自己的使命： 顾客的需求； 目标市场； 满足顾客需求的方式。名词解释： 企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括，它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。 企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想，它揭示了本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 企业目标：是企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动，由三个部分组成：企业预期实现的指标、企业实现指标的时间表、衡量实现目标的指标。 企业战略目标：指企业在其战略管理过程

14、中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。 简答： 简述企业使命与战略管理的关系： 企业使命可以为企业发展指明方向； 企业使命是企业战略制定的前提； 企业使命是企业战略的行动基础。 企业愿景的作用： 可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识； 降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险； 低层的管理部门可依照它来制定部门使命，设置部门目标体系，制定与公司发展方向和战略协同一致的部门和职能战略； 激励公司员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。第二节 企业的战略目标体系选择：战略目标的特征：1-8适合性、可实现性、可分解性、可接受性、可衡量性、可激励性、可挑战性、灵活性简答： 战略目标在战略中的作用： 战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点；战略目标是企业战略实施的指导方针；战略目标是企业战略控制与评价的标准；战略目标能够使企业使命具体化和数量化；战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。第四章 公司战略的制定第一节 发展型战略名词解释： 发展型战略