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1、工作总结和工作计划范文年度工作总结和计划时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。回首已经过去的_。在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经_个月了,在这个_个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。1.服务器各种操作系统的安装
2、,ubuntucentoswindows等2.服务器各种软件的安装调试。3.金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。4.机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。5.对外来参观人员做好接待,严格登记。6.积极完成领导交付的工作。7.聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。8.牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。9.和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处
3、,互帮互助。一切为了客户,为了客户的一切一、调整机构设置,完善内部管理为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,_年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进
4、行。二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人数平均_人,员工满意率达到_%。通过培训,制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工,大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备工作。三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会授权下,积极策划和运
5、作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下,_有限公司成功购买了1#标准厂房,迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复了正常生产。四、加强财务管理,拓宽融资渠道为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面,为
6、解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,先后与_银行_支行,_银行_分行等接触,公司于_月份在_银行沈阳分行贷款_万元,用于新厂区的建设。五、成立销售分公司,加强销售网络的建设营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了营销人员薪资考核办法,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在_和_地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。六、加强生产组织工作,确保
7、生产计划顺利实施_年,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及_机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。七、加大技术改造,提高质量意识过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上:完成了_米热锯机的设
8、计工作;改造了_集团公司的产品21003000湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化_有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了_公司_台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。为了提高全公司质量意识,保证公司通过_认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规
9、范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了_认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力_年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。_节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求,针对公司整个党员状况,今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动,全体党员参加率达_%。今年培养、发展党员一名;预备党员转正三名。公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日
10、蛋糕,员工婚丧嫁娶,有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对_和_的“爱心捐款活动”,在梁先生及公司领导的带领下,全厂_%的员工献了爱心,两次捐款总额共计14,_元。今年_月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好氛围,为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。在看到公司发展变化和取得成绩的同时,我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够;二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足,难以适应企业快速发展的需要;三、技术工人的老龄化问题严重,一线后备力量短缺;四、企业流动资金短缺
11、,严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。第二部分:_年的工作计划_年是有限公司搬迁到新厂区的第一年,在新环境、新条件下,公司要抓住机遇和挑战,实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模,提高赢利水平,强化企业基础管理工作和企业文化建设,保证公司长期可持续发展。二OO五年各项经济指标计划1、利润:_万元;2、工业总产值:_万元;3、销售订货额:_万元;4、回收货款:_万元;5、销售收入:_万元;6、员工年人均收入:_万元。_年要重点抓好以下_个方面的工作一、确保指标落实,强化绩效考核工作公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策,在公司总体经营
12、指标确定的前提下,各部指标分解落实,部门经理实行年薪制,年薪与指标完成情况挂钩考核。1、工程部计划指标:工业总产值:_万元;回收货款:_万元;销售收入:_万元;利润:_万元。2、销售分公司计划指标:新增定货额:_万元;回收货款:_万元;销售费用:_万元。3、制造部计划指标:工业总产值:_万元;百元产值成本:_元。4、各部门经理年薪基数工程部经理年薪_万元;销售分公司经理年薪_万元;制造部经理年薪_万元;各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。二、强化计划管理,完善企业的基础管理工作公司搬迁到新厂区后,生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果,公司将进一步加
13、强企业强化基础管理工作。1、强化绩效考核的责任机制,使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。2、建立岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作。3、强化计划管理工作,公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。4、加大考核工作力度,优胜劣汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律严明的员工队伍。5、建立员工培训的有效机制,采劝走出去,请进来”的措施,有针对性的开展员工培训工作。三、进一步加大营销工作力度,开创销售工作新局面1、准确市场定位。继续利用_的信誉和名望,借鉴的“服务”优势,主攻中、小型矿山、采石场和中
14、、小型钢铁企业,巩固和扩大市场份额。2、组建销售分公司业务部,重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作,扩大销售渠道,实现新的增长。3、在现有两个客户服务部的基础上,二OO六年力争再增加1-_个客户服务部,增强营销网络的功能和市场份额。4、盯紧“_”这块市场,发挥我们的“技术、质量”优势,把沈重华扬机械公司建设成_的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与_外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作,争取多定货。四、强化生产组织工作,确保销售合同履约率,确保经济指标全面实现公司搬迁后,生产能力的扩大及公司长远发展的需要,促使生产系统面临新的挑战,为强化生产管理工作,要求
15、做到:1、提高“市潮和“用户”意识,转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥,严密生产计划,灵活生产调度,提高应变能力,确保生产计划实施。2、力争添置2-_台大型机加设备,满足产品机械加工的需要,减少机加外协费用,降低生产成本。3、积极利用社会上的机械制造能力,选择既能保证质量和进度、价格适中,又能承受一定资金压力的长期合作伙伴,来扩大我们的生产规模。4、采取相应措施,降低采购成本,在同比采购价格的基础上,_年要降低采购成本_万元。五、做好财务管理工作,降低成本和费用,解决生产资金严重不足的困难。1、面对市场竞争激烈,订货价格偏低的现实,要切实做好成本核算,增产节约和降低费用的工作。_年要力争节约成本费用_万元。2、生产规模的扩大,势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题,要继续做好融资贷款工作,争取在已有的贷款的基础上,再增加银行贷款的支持。六、切实做好技术和质量管理工作,夯实企业发展的基础1、引进、培养高素质的技术人才,为企业发展增后劲。