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1、填空市场营销1按照商业化程度的高低，可将我国体育产业经营方式分为 企业型经营 、事业型经营、非经营型三种。2体育市场的主体应当包括体育产品的 生产者和消费者。3体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品交换来实现。4市场细分是于20世纪50年代中期，由美国市场学家温德尔斯密在总结一些企业市场营销实践经验基础上提出来的。5一个整体市场之所以可能细分为若干子市场，主要是由于顾客需求存在差异，人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分。6由于受收入水平、居住环境、生活方式、性格爱好等多种因素的影响，体育消费者之间的需求特点不尽相同。7体育市场调查是开发体育市场的前提。8因果性调
2、查是在对事实资料搜集和整理的基础上，查明有关现象之间的因果关系。9预测性调查是在获取过去和现在多种体育市场情报信息基础上，运用科学方法测算或估计未来出现的情况。10全面市场调查是对调查对象中有关体育市场范畴的全部因素进行调查的一种方式。11非全面调查是对体育市场多因素中的部分因素进行调查的方式。12体育经营策略调查是指调查体育产品、价格、分销和促销对体育产品销售情况的影响，并发现问题及时改进。13搞好体育市场调查，必须针对体育经营单位的具体情况确定好调查题目。14按照搜集资料的方法划分，市场调查分为观察法、调查法和实验法。15市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和
3、社会营销观念5个阶段。16社会营销观念的核心观念是指消费者、社会和经营者三方面的利益兼顾。17从空间上看体育市场营销战略具有全局性的特点。18从时间上看体育市场营销战略具有长期性的特点。19从内部环境上看体育市场营销战略具有系统性的特点。20从外部环境上看体育市场营销战略具有适应性的特点。21市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。22体育市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境，文化环境等方面。23体育市场营销微观主要包括企业内部环境、营销中介环境、消费者购买环境、销售市场环境和市场竞争环境的因素。24影响决策体育产品进入市场的有利时机的因素主要包括市场需求
4、和产品特征两个方面。25市场发展策略是指透视市场前景，选择市场发展手段。26一个国家的居民收入中，用于购买食品的支出占家庭总支出的比率称为恩格尔系数。27体育市场发展策略通常包括密集性发展和多样性发展两种主要形式。28当某种体育产品的市场具有进一步发展的潜力时，可选则市场渗透、产品发展和市场发展三种密集性发展形式。29分散性发展也称多样性发展，主要有同心性分散发展、水平性分散发展和整体性分散发展三种发展形式。30体育市场的发展规律就是优胜劣汰，其显著特点就是竞争。31体育市场发展规律就是优胜劣汰，其中包括产品、价格、渠道和促销。32体育服务业的7P营销组合的要素包括：产品、价格、分销、促销、人
5、、有行发展和过程。33体育产品的整体概念主要包括产品的形式层、产品的核心层和产品的延伸层三个层次。34核心产品是指产品所具有的效用或利益。35形式产品是指产品的基本效用得以实现的形式。36延伸产品是指消费者所获得的产品基本效用以外的利益。37体育无形产品大体可归纳为观赏类、参与类和中介信息类等三类。38产品组合是指经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。39具有相同使用功能但其规格，型号，档次，款式不尽相同的一组类似的产品项目被称为产品组合广度。40企业内各产品线在最终用途，生产条件，分销渠道及其他方面互相关联的程度被称为产品线的关联度。41一条产品中不同规格，档次，款式的产品数目是指产品
6、线的深度。42一个企业所拥有的产品线的数目表示产品线的宽度。43体育新产品大体可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品等。44在原有产品的基础上，部分采用技术，新材料，其性能，特征有显著变化，适合新用途，新需求的产品是指换代新产品。45体育新产品开发要求要有市场、有特色、有能力、有效益。46体育新产品开发的第一个阶段是构思。47品牌由品牌名称和品牌标记两部分构成。48产品研制成功后，小数量地生产并推向市场，要在一定范围的消费者中进行试销。49用来识别不同产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的文字，符号，标记，图案等因素的组合体被称为产品的商标。50品牌中可以用文字表达的部
7、分为品牌名称。51品牌中可以用被识别，易于记忆但不能用文字表达的部分为品牌标记。52品牌或品牌的一部分经过必要的法律程序注册后称为商标。53商标实效性是商标权的基本核心权利。54价格是商品价值的货币表现形式。55体育商品成本是价格构成中最重要的组成部分。56利润因素是价格的另一组成部分是企业积累的重要来源。57需求的价格弹性是指因价格变动而相应引起得需求的变动比率。58需求的价格弹性反映了需求变动对价格变动的敏感程度。59市场需求决定了产品价格的上限。60事物为考虑的基本前提来制定产品价格称为定价导向。61情况下，体育产品定价存在三种定价导向，即成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价。6
8、2根据消费者对该体育产品价值的理解来定价的方法为理解价值定价法。63根据不同时间、不同地点，不同产品和不同消费者作为定价依据的定价方法为需求导向定价法。64以一定的时间为期限，累计起来当购货总额达到一定标准给予折扣优待属于累进折价。65将具有互补关系的一组体育商品组合在一起销售的定价策略称为组合定价法。66利用消费者错觉定价的策略有非整数定价、期望定价、降低起售点和薄利多销。67消费者对服务的感知价值是指消费者感受到相对于所付出价格的服务质量水平。68消费者消费体育服务的总价值是消费者在消费体育服务过程中得到的全部利益。69消费者消费体育服务的总成本是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、
9、时间成本和精神成本的组合。70信息成本是消费者为了购买决策，而获取有关服务的可获性、效用性、风险性等信息时所付出的金钱。 71精神成本是非经济成本是在各项经济性成本支出的同时伴随发生的精神消耗。72影响体育服务质量的因素有体育服务人员因素、方法因素、设备设施与环境因素及消费者的感知。73体育服务过程所涉及的物质环境可分为周围环境、设计因素和人员因素。74周围因素是一些不易引起消费者立即注意的背景条件。75人员因素是指体育服务场所内一切参与及影响体育服务过程的人。76服务价格的特殊性主要表现在弹性系数大，上下波动的范围大。77体育服务环境设计要符合目标市场特征，突出特色，遵循匹配原则。78马斯洛
10、认为人的需要是以层次的形式出现的，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我现实需要。79在市场经济条件下，一定量的体育消费支出是人们参与体育活动的前提条件。80在市场经济条件下，一定量的体育消费支出是体育市场营销活动得以存在和发展的前提和保证。81在市场经济条件下，一定量的体育消费支出是体育市场得以开拓和发展壮大的社会基础。82影响体育消费者购买行为的因素包括文化因素、社会因素、家庭因素、个人因素和体育经营单位自身因素。83体育消费者的购买动机可分为商品动机和爱鼓动机。84商品动机可分为感情的动机和理性的动机。85鉴定促销的目标对象，从根本上说就是寻找能购买某种体育产品或服务的消费者
11、。86促销预算从根本上决定着促销活动的深度和广度，它对促销目标的确定具有很强的制约作用。87体育经营单位的促销目标大致包括告知、劝说、提示、激励需求和确定形象。88体育市场促销的最终级目的是促进体育有形产品和体育服务的交易。89市场营销整合是企业为了满足目标市场需求而加以整合的可控制的变数。90现代市场营销组合因素除包括传统的产品、价格、分销和促销因素外，还包括政治力量和公共关系。91体育市场整合促销目标是体育经营单位市场营销总目标在促销策略方面的具体化。92对促销长期效果的衡量主要是采取定期调查消费者对品牌态度的变化。93在体育竞赛的门票、成绩册、画册、纪念册等物品上印刷的广告称为体育印刷品
12、广告。94冠杯赛广告是以商标名称和企业名称命名比赛奖杯或作为比赛名称。95以商标或企业名称命名作为体育运动队的名称的广告称为冠队广告。96体育广告预算是经营单位或广告代理商对广告活动费用的计划。97常见的体育广告策略有市场策略、体育产品生命周期的广告策略、媒介策略和心理策略四大类。98根据弹性系数的大小测定广告效果的方法称为弹收测定法。99一级关系营销维系的主要手段是利用价格刺激目标公众，增加经济利益。100二级关系营销在建立关系方面优于价格刺激，既增加社会利益，同时也附加经济利益。101三级关系营销是与客户建立结构性关系，与此同时附加经济利益和社会利益。名词解释1市场：是指某种商品的现实购买
13、者和潜在购买者需求的总合2体育市场：指全社会体育产品交换活动、交换关系的总和3体育市场细分：是根据构成总体体育市场的体育消费者在需求、地理位置、购买习惯和行为等方面的差别。将要求基本相同的体育消费群体分为一类的过程。 4体育市场调查：是指运用科学的方法和手段，有目的的搜集，整理和分析体育市场及体育市场有联系的多方面信息，资料和数据，从而掌握体育市场的现状和发展趋势，为科学决策提供依据。5体育市场营销战略：是指体育经营单位在现代市场营销观念的指导下，为实现其经营目标，对于企业在一定时期内市场营销发展的总体设计和规划。 6体育市场营销环境：是指与体育经营单位有潜在关系的所有外部力量和机构的体系。7
14、：市场定位：是指体育经营单位根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的产品在消费者中形成区别并优于竞争者产品的独特形象，这种独特形象可以是有形的也可以是无形的8市场营销组合：是指体育经营单位为满足实施市场营销战略需要，综合运用各种可能的营销策略和手段，组合成一个系统化的整天策略，以达到企业市场营销战略目标。 9体育市场营销管理：是指体育经营单位为了创造、建立和保持与目标市场彼此有利的交换关系而分析、制定、执行和控制计划，以实现企业的目标。10体育产品：通过市场活动满足消费者体育需要及利益的物质产品和非物质形态的体育服务。 11体育无形产品：是以活劳动非实物形态向社会提
15、供各类体育服务，以满足人们健身、娱乐和精神需要的产品。 12产品的生命周期：产品从进入市场到被淘汰所经历的投入、成长、成熟到衰落的发展过程。13消费者理解价值：消费者对某一产品的质量、性能和服务体会以及由于广告宣传所产生的感性认识，即由此产生对产品价格的可接受性。14边际值：每一变动单位的产销售量所引起的收入和成本的变动额。15服务质量：有广义和狭义之说。广义的服务质量是由服务设备、设备质量、环境质量和劳务质量等方面所组成；狭义的服务质量是劳务质量，包括服务人民的服务态度、服务技术、服务方式和时间等。可以说服务质量反映了服务的效用或使用价值，对消费者提供服务和程度水平的总称。16消费者满意度：消费者对某项服务的消费经验的情感反应。17时间成本：消费者在消费过程中所消耗的时间以及为获取服务赶到服务地点的时间。18体育服务环境：包括影响体育服务过程的各种场地设施和众多无形因素，即凡是会影响体育服务表现水平和沟通的任何设施都在其中。19消费者购买行为：是指个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为。20体育市场促销：是指在体育市场中营销人员通过各种渠道有针对性的向体育消费者传递体育商品或服务信息，激发他们的欲望和兴趣，唤起需求，以实现购买行为，或以提高声誉为目的的经
