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1、角色扮演法的案例【篇一：角色扮演法的案例】原文地址：作者：（二）角色扮演法的操作案例一本案例简要地从测评角度进行角色扮演法操作。下面是一个10分钟的角色扮演实例：图书直销员（角色一）你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。人事科主管（角色二）：你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来
2、的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。党办主任（角色三）你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同事想买书的心理。你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，并产生他无能的感觉。角色扮演要点参考（仅供评分人参考）：角色一应：1、避免党委办公室情形的再度发生，注意强求意识不要太浓；2、对人事科主管尽量诚恳有礼貌；3、防止党办主任的不良干扰。角色二应：1、
3、尽量检查鉴别书的内容与适合性；2、尽量在党办主任说话劝阻前作出决定。3、党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是有用的。角色三应：1、装着不是故意来搞乱为难大学生的；2、委婉表明你的意见；3、注意不要恼怒大学生与人事科主管。（三）角色扮演法的操作案例二本案例从培训角度进行角色扮演法操作。用来进行讲演技能训练的。角色扮演案例你在组织中获得了一个提升机会。你已被提名这一职位，但是还有一些其他的候选人。一份备忘录放在你的桌上，来自于人事经理。鉴于已有多名候选人的情况，我们决定通过采取一种竞争方式来产生一名最好的候选人，评选小组由三至四名高层管理人员组成，要求每
4、一个候选人发表一次讲演以支持自己的资格。每个人只有10分钟的发言机会，时间定在明日。你发现备忘录的日期是昨天，正巧电话铃也响起来了，是人事经理打来的。他通知你，评审将于15分钟后开始。你现在只有15分钟来准备你的讲话提纲。记住，你要问自己四个问题：1、你为什么要讲？2、你讲给谁听？3、你准备讲些什么？4、你准备如何讲?参考答案：1、即讲演的目的a：为交流信息告知b：为表达一个建议说服人们接受c：为鼓励和促进激励2、即讲演的对象a：听众的规模有多大？b：听众对你准备告之的事了解多少？c：听众是什么人？3、即讲演的内容a：列出讲话提纲b：列出讲话要点c：选择要点中的关键点d：确定时间分配e：展开讲
5、演程序f：收集支持信息4、即讲演的结构a：设定讲演的结构b：写出重要提示c：用语恰当、准确d：考虑使用形象辅助手段e：考虑穿插趣事和幽默f：讲演习【篇二：角色扮演法的案例】你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同事想买书的心理。你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，并产生他无能的感觉。
