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1、寻解面谈：个案内容分析背景案主小明，今年 9 岁，小学三年级。在上三年级之前成绩一直很好，每个学期的期末考试排名都在前十名。但是上了三年级之后，成绩突然下降，成绩处于班级中等以下。面谈过程社工：你希望我怎么帮你？开放式问题的提问，让案主描述自己的问题。小明：我本来是班里的尖子生，是老师眼里的优秀学生，可是不知道为什么，我的学习成绩突然一落千丈。我很难受。社工：（点头）嗯，听你的描述，感觉到你目前的学习表现使你感到很不舒服，甚至可能有些沮倾听、尊重；初层次同理心反应（确认案主的问题 ）。丧，不知应怎样面对。小明：我想知道为什么会这样。我跟以前一样努案 主关 注于 问题 的 “ 为什力学习，可是为
2、什么成绩就是提高不了了呢？是么”，同时出现了非理性的不是我本来就很笨？还是我的智商出了问题？想法怀疑自己的智商。社工：看到自己的成绩下降了，你很担心，很难高层次同理心 （社工的回应受，不知所措，你想找出问题的原因，是吗是处理案主的问题而非他的非理性想法）。社工不会花过多的时间和精力让案主描述问题，而是想办法把谈话转向解决式交谈中来。小明：是的，我必须知道为什么，这样才能提高案主仍然执着于“为什么”。我的学习成绩。社工：好吧。现在，让我问你一个不寻常的问题。奇迹问题 将案主的关注假设今晚你睡着的时候，一个奇迹发生了：你今点（为什么）转移至将来。天带到这儿来的问题解决了。但是，因为你睡着了，你不知
3、道已经发生了一个奇迹。那么，当你第二天早上起来的时候，会出现什么不同告诉你发生了一个奇迹，你带到这儿来的问题解决了？小明：我的语文测验得了90 分，老师还表扬我进步了。社工：还有吗？还有什么迹象让你知道发生了一社工继续鼓励案主对奇迹画个奇迹？面进行描述。小明：嗯 ?我的数学成绩也提高了，在测验中得案主进一步想象问题解决后了 90 多分。的情景，不再关注“为什么”。社工：好的。那么最近一段时间内，比如最近两例外情境 开始探索案主个星期或最近一个月内，有没有出现过你刚才描拥有的解决问题的能力或成述的奇迹发生后的情景？比如语文测验得了90功经验。分。小明：嗯，有过。这个月有一次语文测验我刚好考了 9
4、0 分。社工：真的？你真棒（惊讶中带着微笑）！那次称赞、鼓励；应付问句。测验你是怎么做到的？小明：我记得考试前我认真复习，还专门找了一案主的谈话揭示了案主已经些习题来练习，考前一天晚上我休息得特别好，有成功经验。所以第二天考试的时候我的状态也特别好，考出来的成绩也很理想。社工：嗯，那次测验你很努力，而且很会调节考称赞、肯定。试状态，你做得很不错。其实你是有能力的，只要方法得当，一样考出了优异的成绩，是不是？小明：（点头）案主对问题有了更清晰的理解，也逐渐开始意识到该如何解决问题。社工：其实，随着学习的不断深入，知识点也会如果案主同意，方法也见成越来越难，这就需要你花更多的时间和精力放在效，则继续尝试，如努力无学习上。另外，学习方法也必须随着知识点的不效，另寻他法。同而有所调整。我相信你的学习能力。你总结一下每次考试很理想，你是怎么做到的，然后下次考试继续尝试看是否成功，然后再进行总结或改善，你觉得怎么样？
