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1、国家开放大学试题最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分:100答题时间:60分钟客观题一、单项选择题共15题,共30分1. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于。A上级考评B群众考评C专家考评D自我考评2. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在 最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的原则。A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性3. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正 式组织是以为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑4.
2、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优 质的服务赢得客户。A生产管理B生产流程C作业管理D操作规程5. 组织目标不是一成不变的。但是应保持一定的稳定性。A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是的角色。A发言人B组织联络者C领导者D精神领袖7. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,领导方式对业绩关心较多,对人很少关心, 属于任务式领导。A 1-1 型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型8. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全而培养管理人员的能力,这是管理 人员
3、在职培训的方法之一,即oA有计划的提升B职务轮换C委以助手职务D临时提升9. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是oA领导B组织C控制D决策10. 企业目标具有变动性。第二次世界大战以后,的企业目标日益普及。A顾客之上B利润目标C融入社会责任D最大利润11. M型结构又称为多部门结构,亦即。A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构12. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是。A竞争战略B组织目标C公司层战略D组织内部资源13. 下列各选项中,属于管理的对象。A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人14. 战略管理是以组织全局为管理对象来确
4、定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。 这就是战略管理的特征。A全局性B纲领性C长远性D客观性15. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的 原则。A责权利对等B分工与协作C分级管理D弹性结构二、多项选择题共15题,共30分1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即。A预测B决策C函询D反馈2. 信息沟通一般包含下列环节oA信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息C接受者接受信息并解码D信息反馈3. 强化理论中的强化类型有oA积极强化B消极强化C惩罚D自然消退4. 组织变革可以分为多种,比
5、如oA特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革5. 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方而进行的决策,属于。A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策6. 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为。A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色7. 为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是。A战术性决策B策略性决策C战略性决策D业务性决策8. 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在0A有利于激发和调动职工的积极性。B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力。D促进内部各组成部分的协
6、调统一9. 根据拉柯戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型:oA主要目标B综合目标C并行目标D次要目标10. 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是oA有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人11. 有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列oA较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合C很强的预测能力D适当的授权12. 控制系统是指由组成的具有自身目标和功能的管理系统。A控制主体B控制客体C控制信息D控制措施13. 制定战略的重要目的就是。A赢得竞争优势B战胜竞争对手C改善组织现状D赢得市场和顾客14. 成本控制的过程包括oA制定控制标准,确定目标成本B及时采取措施,
7、降低成本C进行成本差异分析D根据各种数据记录、统计资料进行成木核算15. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素:oA组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率C组织成员发展的需要D组织发展的需要三、判断题共10题,共20分1. 企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准。T VF X2. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。T VF X3. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。T VF X4. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。T VF X5. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养
8、的。T VF X6. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。T VF X7. 表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。T VF X8. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。T VF X9. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。T V10. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。T VF X主观题四、案例分析共1题,共20分酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙 丁鱼放入鱼槽运回码头后,用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好,销量也差。倘若抵港 时沙丁鱼还活着,鱼
9、的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期,渔民们想了许多方法。后来渔 民想出一个法子,将儿条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为毓鱼是食肉鱼,放进鱼槽后,峻鱼便会 四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食,沙丁鱼自然加速游动,从而保持了旺盛的生命力。如此以来, 沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作 随鱼效应。问题:1这个案例中包含了怎样的管理原理？6分2请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3将酷鱼效应用于企业人事管理,带来哪些启示？ 8分试题分值:20分答:1案例中包含了主要管理原理:激励手段、外部引进人才、激发冲突等。2用峻鱼作为激励手段,激活沙丁鱼使其保持活力,促进
10、企业内部竞争。3外部招聘管理人员,相当于企业中引进峻鱼型人才,带给企业新鲜血液,激发企业的建设性冲 突,促进企业发展。题库二试卷总分:100答题时间:60分钟客观题一、单项选择题共15题,共30分1. 赫茨伯格提出的双因素理论认为不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素C成就因素D效价因素2. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是oA宏观环境分析B消费水平分析C经济发展趋势分析D产业竞争结构分析3. 下列各选项中,属于管理的对象。A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人4. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的原则。A
11、因人设职B量才使用C任人唯贤D因事择人5. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在 最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的原则。A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性6. 被称为 组织理论之父的管理学家是oA乔治梅奥B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯7. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 原因造成的。A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示8. 目标管理是一个全面的,它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段9. 19世纪末到20世纪初,一些西方国家
12、产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国 泰罗的就是其中之一。A科学管理理论B 一般管理理论C行政管理理论D行政组织理论10. 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由负责制定的。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D所有管理者11. 成就需要理论一般适用于的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D 一线员工12. 人们常说 管理是一门艺术,强调的是。A管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的实践性13. 根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论,在下属缺乏积极性,但具有足够的工作技能的情况下, 应采用的领导风格是oA高工作一高关系B低I:作一低关系C低工作一高关系D高工
13、作一低关系14. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是。A亚当斯密B查尔斯巴比奇C弗雷德里克泰罗D大卫李嘉图15. 进行质量控制,首先应掌握。A成本收益分析法B供应链管理方法C全而质量管理方法D预算控制二、多项选择题共15题,共30分1. 按预测属性的不同,可将预测划分为。A定性预测B定量预测C市场预测D财务预测2. 管理者之所以编制计划,是因为oA计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据3. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:。A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化4. 马克斯韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:oA传统的权力B理性一一合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力5. 目标建立过程中应该注意下列事项:。A尽可能量化企业目标B把目标控制在五个以内C目标期限应以长期为主D期限适中6. 为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是。A战术性决策B策略性决策C战略性决策D业务性决策7. 领导干部大致有 思想型、 实干型、 智囊型、 组织型等几种类型,在这些类型中,属于 帅才的是。A思想型领导B智囊型领导C组织型领导D实干型领导8. 麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对等激励需要。A安全的需要
