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1、本科生毕业论文题目 绩效管理在企业实现其战略目标中的作用 姓名 白健 学号 08 院系 经济学院 专业 人力资源管理 指导教师 马一宁 职称 讲师 2011年 5 月15 日目 录摘要1关键词1Abstract1Key words1引言（或绪论）1一、战略管理理论和绩效管理理论综述2（一）战略管理理论21.战略目标的概念22.战略管理的流程2（二）绩效管理概念及实施过程 21.绩效管理的概念22.绩效管理实施过程2 (1)绩效计划3 (2)绩效实施与控制3 (3)绩效评估3(4)绩效反馈与激励3（三）战略管理绩效管理的关系二、企业战略目标实现过程中存在的问题3 （一）企业对战略目标认识不足3（
2、二）缺乏战略导向性的职位分析4（三）对战略实施状况的考核不完善41.考核目的不明确42.考核体制不科学43.考核无反馈4 （四）对员工的激励不及时4（五）管理者与员工缺乏沟通5三、应用绩效管理解决战略目标实现过程中存在的问题5（一）通过绩效计划和KPI加强企业对战略目标的认识5（二）应用职位分析与平衡计分卡增强战略目标执行力7（三）实施绩效过程控制对战略目标进行引导7（四）加强绩效评估与反馈促进战略目标的实现7（五）完善绩效激励是影响企业战略目标顺利实施的关键81.为员工提供学习与成长机会82.提供有竞争力的物资激励8总结9致谢9参考文献9绩效管理在企业实现其战略目标中的作用人力资源管理专业
3、乔健指导教师 马宁摘要：随着经济全球化时代的到来，世界各国的企业均面临日趋紧张的市场竞争环境，这种竞争在世界各地持续升温，为了提高自己的竞争能力，实现企业的长远有利发展，企业不仅需要制定完善可行的战略使命、战略目标，而且需要保证所制定的战略顺利的实施，即确保战略目标的实现。实践表明，目标的实现过程往往会存在一些问题，阻碍战略的实施，于是，本文就以理论结合实际的方式，论证了绩效管理可以帮助企业解决战略实施过程中的问题。关键词：竞争能力；绩效管理；战略使命； 战略目标Performance Management in Enterprises to Realize their Strategic o
4、bjectives in the RoleHuman resources management professional QiaoJian Tutor MaNingAbstract：With the arrival of the era of economic globalization, worlds enterprise face an increasingly tense market competition, this kind of competition warms up continuously all around the world, in order to improve
5、their competitive ability and the realization enterprise long-term favorable development, enterprise needs not only set perfect feasible strategies mission, the strategic target, but also guarantee the smooth implementation of the strategy formulated, which is to ensure that strategic target realiza
6、tion. Practice shows that is not necessarily can fundamentally the enhancement enterprises competitive advantage only by this way that pay attention to formulate these goals, because, now, there exists some problems achieve those goals, and the lack of effective management tool problem couldnt to be
7、 solved, then, based on the theory of ways, from actual performance management can help enterprises to realize their strategic objectives this Angle unfolding. Key words: Competitive ability ；strategic mission ；strategic objectives；performance management 引言：当前，许多中国企业现代管理工作刚刚起步，很多管理工作不正规，战略管理同样如此，很大程
8、度上无法保证企业战略目标的顺利实施，这严重影响企业的生存与发展，这是因为战略目标是从宏观角度对企业的未来进行的设定，它对企业的发展有着重要的导向作用。大多数管理学家认为，战略目标实现的关键在于总体绩效的高效达成。因此，人们倾向于通过绩效管理理论与实践活动，进行自我监督、最终使战略目标的实现过程变得更易操作，更加正规化，这表明绩效管理对企业战略目标的实现起着重要作用。一、战略管理理论和绩效管理理论综述（一）战略管理理论1.战略目标的概念战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值，是对企业经营目的进一步阐明，也是企业在既定的经营领域展开经营活动所要达到的水平的具体规定。战略目标设定的意
9、义在于为企业设定了一个长久的发展的方向，对企业的未来做出总体的运筹和谋划。其核心架构是市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标四个方面。它可以通过下图是来说明图1：企业目标核心架构体系此外，企业的战略目标往往不止一个，而是由很多个目标项目构成的目标体系，总战略目标来源于企业的使命，然后将总的战略目标进行分解到职能性目标以及各个子目标来执行，这就要求我们对目标进行详细分解。否则，战略目标难以实现。2.战略管理的流程一个完整的战略管理包含制定战略、实施战略、评估战略，三个阶段形成的循环，迈克尔波特认为战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进
10、度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程，该过程要求管理者必须能够将目标分解，并实行过程控制，否则，战略管理很难达到预期的效果。（二）绩效管理概念及实施过程1.绩效管理的概念绩效管理，就是企业管理者通过绩效计划的制定，绩效沟通，绩效评估，以及绩效结果的应用及反馈，将组织的目标通过员工来实现的一种持续的封闭的管理循环过程。 2.绩效管理实施过程（1）绩效计划指的是组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，这是绩效管理流程的第一个环节，其主要依据就是工作目标和工作职责，一个完整的绩效计划过程又可细分为以下几个方面：分解企业的总的目标，使公司目标落实到每个岗位；制定绩效指
11、标；制定绩效标准；依据各个指标的重要性来划定个指标性相应的权重；进行绩效反馈，修改绩效计划，使之完善。此外，绩效指标制定可依据关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。（2）绩效实施与控制就是管理者针对员工工作进展情况，发现其中存在的各种问题，探寻问题产生的原因，并采取补救措施，把员工工作中所存在的错误引导到正确的方向上来，并且让管理者与员工讨论有关工作状况的一个完整的过程，这个过程贯穿于整个绩效
12、管理的始终。是绩效管理体系中必不可少的一环。（3）绩效评估企业独特资源企业战略竞争市场动态企业价值战略目标财务目标客户满意内部流程学习创新战略管理循环系统基于业绩的报酬系统指的是对员工的工作绩效，做出判断的一种观念性的过程，其主要依据就是绩效计划期间双方达成的一致意见的关键绩效指标等内容。有关评估的比较著名的管理体系是平衡计分卡（BSC），该体系的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的策略能够转变为行动。经过将近年的发展，BSC已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。下图就是基于企业战略的平衡记分卡的模型分析图图2：基于企业战略的平衡计分卡的模型分析绩效评估对企业经营绩效产生巨大作用的机理分析:第一、绩效评估可以迅速增加战略的一致性，让管理者知道企业内部存在的分歧，
