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1、2010年5月助理营销师（三级）试题卷一 职业道德与理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26.C27.C28.D29.D30.D31.A32.A33.D34.C35.A36.B26.注册商标的有效期为(C)年，自核准注册之日起计算。 A、五 B、八 C、十 D、十二27.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用(C)。 A、简单随机抽样法 B、等距抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法28.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公
2、报等属于(D)。 A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来源 D、外部资料来源29.(D)是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。 A、职业规范 B、仪表端庄 C、仪表仪态 D、语言规范30.商务谈判以( D)作为谈判的核心。 A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格31.(A)是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。 A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略32.(A)是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产
3、品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。 A、厂商向代理商技术授权 B、厂商与代理商相互参股 C、金钱激励 D、厂商最终将代理商变为自营销售部门33.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着(D)。 A、相关性原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济效益原则34.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是(C)。 A、营销技术数字化 B、客户关系互动化 C、产品服务定制化 D、沟通
4、响应适时化35.会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是(A)。 A、坚定的让步策略 B、一开始就拿出全部可让利益的策略 C、等额地让出可让利益的让步策略 D、先高后低、然后又拔高的让步策略36.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是(B)。 A、抵押 B、动产质押 C、权利质押 D、留置37.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的(A)。 A、分配方式 B、发散方式 C、上行方式 D、水平方式38.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是(B)。 A、收入分群抽样 B、地区分群抽样 C、消费分群
5、抽样 D、年龄分群抽样39.产品线上平均具有的产品项目数是(C)。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联性40.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是(B)。 A、不戴不行 B、同质同色 C、色彩多样 D、异质同色41.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是(D)。37.A38.B39.C40.B 41.D42.C43.B44.D45.B46.C47.A48.A49.D A、议程谈判 B、价值谈判 C、目的谈判 D、价格谈判42.(C)是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达
6、成协议为先决条件，达到平息争端的目的。 A、经济合同纠纷的协商 B、经济合同纠纷的仲裁 C、经济合同纠纷的调解 D、经济合同纠纷的审理43.(B)又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。 A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法44.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是(D)的实例。 A、函电追账 B、诉讼追账 C、面访追账 D、“IT”追账45.(B)是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。 A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法46.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃
7、，之所以是战略性放弃，是因为(C)。 A、改变最有价值客户衰退趋势 B、制定客户忠诚计划 C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D、从二级客户身上获取更多的收入47.(A)就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。 A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价48.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于(A)方法。 A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探49.我国反不正当竞争法规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过(D)元。 A、2000 B、3000 C、4000 D、5
8、00050.(B)指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 A、一手资料 B、二手资料 C、电子资料 D 、市场资料51.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是(B)。 A、培训式招聘广告 B、表明式招聘广告 C、销售式招聘广告 D、隐蔽式招聘广告52.(A)是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额53.(A)是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。 A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长54.(C)是指
9、同一种商品中，不同档次之间的价格差额。 A、品种差价 B、规格差价 C、档次差价 D、式样差价55.消费者依据(A)权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 A、安全保障 B、公平交易 C、自主选择 D、获得知识56.在正式的谈判之前，(A)应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。 A、东道主 B、中间人 C、被邀者 D、主谈人57.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握(A)。 A、企业知识 B、产品知识
10、C、市场知识 D、用户知识58.服务营销的核心理念是(B)。 A、研究如何促进作为产品的服务的交换 B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售59.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做(A)。 A、代销 B、销售代理 C、经纪 D、经销60.(A)是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。 A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法61.(A)是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、问题接近法 D、调查接近法62.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是(C)。 A、客户战略价值 B、实际价值 C、扩大销量，增加利润 D、服务成本的大小63.(B)是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。 A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断
