煤矿信访工作程序（上墙规程制度）

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编号:_煤矿信访工作程序（上墙规程制度）编 制:_审 核:_批 准:_实施日期:_年_月_日煤矿信访工作程序（上墙规程制度） 煤矿信访工作程序一、受理、登记。对来访者、信访人员应热情礼貌地接待，并对来访人员的基本情况作认真详尽记录。二、调查处理。要查清事实，并加以分析、研究，得出处理办法。三、交办、转办。对一些信访事宜不便或不能处理的，应交办或转办给相关部门处理。四、回告，结访。对所处理信访事项的结果应及时回告给信访人员，结束本次信访工作。第 2 页共 2 页