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1、2021年终个人工作总结报告【篇一】今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一 强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩 考核责任书，各项工作取得新成绩。一、20_年工作基本情况各项经济指标再创新高。1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.8;经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.6_;线损率完成3.3，可比口径同比持平;平均电价完成372.9/千千瓦时，比合同指标提高2.2/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.3，同比提高3.3百分点，超合同指标3.2百分点;售电量市场占有率完成76.3_，同比降低4.0_百分点，超合同指标0.5_百分
2、点;小火电平均购电价完成298.9_/千千瓦时，比合同指标降 低7.4_/千千瓦时。安全生产保持稳定。全面贯彻“三个” 要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创 建，大力开展了 “安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专 项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏 任务。重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交 通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无 违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至 月10日，实现连续安全生产天。电网建设快速推进。集团公司与政府签署会谈纪要， 将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入_市总体
3、发展规划。加快推进“_工程”建设，500千伏_、220千伏 站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网“ 一五”发展规划， 开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公 司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.95 ，电网电压合 格率 99.71。经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规 范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第 一。加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行， 电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业 操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作， 组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算
4、 管理，深化“三清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专 项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，规范 招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获省“四五”普法 依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革， 开展了直供区域农村电力资产接收工作。创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全 完善管理体系和指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的 全过程控制和常态运行机制。_荣获“奖” _。公司4项 课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入 选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供电企业第 位。绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定
5、绩效管理 体系文件，确定公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和 工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日 志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进 行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段 性评估验收。多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产 权制度研究，规范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合 作，拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链，壮大_、 等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月 份，多种产业实现收入4.2亿元、利润317元，分别同比增长1和1。优质服务不断深化。坚持“四个服务”，贯彻“三个十条”，
6、 深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策，规范 业扩报装服务管理，统一收费标准，实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作，确保了全市 电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。 “_”服务品牌参加全省服务公示。“”服务文化被国家电网 公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作 典型经验交流。党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精 神,加强党群工作，开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实 践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动，举办党群工作者 特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制，深入 开展查处“嫌
7、疑”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动， 进行不正当交易行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣 获“市先进基层党组织”。加强队伍建设，强化全员教育培训， 先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳 定工作责任制，公司保持和谐稳定。“爱心平安”活动深入推进。强化“爱心平安”理念教 育，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演 讲比赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心平安 四查（查思想、查工作、查纪律、查作风）、五进（进岗位、进班 组、进现场、进客户、进家庭）”活动。公司“爱心平安”工 作受到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心平安” 经验交流会上作典
8、型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网 公司演讲比赛荣获等奖。二、存在的问题与困难一是安全工作离可控、在控、能控还有差距，安全管理基础 薄弱，规章制度执行不严，个别员工安全意识淡薄，技能素质不 高，违章现象没有根本杜绝，外力破坏电力设施问题时有发生。 二是电网发展任务艰巨，工程施工环境不宽松，赔偿要求越来越 高，个别群众甚至无理阻挠，民事协调任务繁重。三是公司经营 形势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服 务等工作带来新的挑战，抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾 突出，地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛，挤压了 电网效益空间。三、20_年工作思路和重点工作（一）工作思
9、路坚持以“一强三优”战略统揽全局，以科学规划引领工作， 推进电网发展方式和公司发展方式两个转变，坚持做到“六个坚 定不移”：坚定不移地抓好安全生产，确保电网安全稳定;坚定 不移地抓好电网建设，推动电网发展提速;坚定不移地加强经营 管理，提高企业效益;坚定不移地开发人力资源，培育政治坚定、 作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好优质服务，深 化“诚信彩虹”，加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移 地贯彻落实集团公司各项工作部署，确保全面和超额完成各项目 标任务。（二）重点工作第一，坚持居安思危，强化安全生产管理。贯彻“三个”要 求，层层落实安全生产责任制。深化硬指标查禁违章，开展反事 故
10、斗争和“无违章企业”创建活动。加强电力需求侧管理，完善 迎峰度夏、度冬措施，做好各类预案，确保全市电力供应。加强 客户资产安全监管，完善电力设施保护三级网络，加强多产、消 防、交通安全管理，确保全年安全生产无事故。第二，立足科学发展，建设坚强电网。以科学规划指导电网 发展，认真贯彻落实会谈纪要精神，进一步完善“十一五” 电网发展规划。严格“五制”要求，统筹安全、质量、工期和效 益，推行典型设计，加强工程管理，确保建设项目全部达标投运。 加快220千伏_、110千伏_、工程建设，确保按期竣工投产。 加快10千伏配网项目建设，优化电网供电格局，满足负荷快速 增长需要。加快农村电气化建设，积极培植电
11、气化乡（镇）、村。第三，加强经营管理，提高经济效益。落实“精细化管理” 要求，进一步规范和完善营销“四中心”建设，抓好电量、电价、 线损、电费等指标的管理，全面提升运营水平。坚持依法经营， 强化财务管理和审计监督，严格执行资产管理、成本管理、招投 标管理、薪酬管理等各项制度，强化预算管理，巩固“三清理一 规范”成果。坚持堵疏并举，规范自备电厂有偿并网管理，杜绝 自备电厂对外转供电和形成新的“网中网”。加快实施“新农村、 新电力、新服务”农电发展战略，深化供电所专业化改革，规范 农村低压电力资产管理。第四，深化创一流同业对标，提升基础管理水平。健全对标 工作机制，完善指标体系、评价和考核体系，拓
12、宽对标范围，深 化对标内涵，优化业务流程，强化指标诊断分析，突出抓好权重 大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实， 持续改进，努力促进管理创新。进一步加强对县公司创一流同业 对标工作的指导、检查和考核。第五，坚持以人为本，推进绩效管理常态运行。坚持以目标 管理为核心，以过程控制为重点，以提高效率和效益为目的，加 强制度体系、指标体系和运作体系建设，优化完善绩效管理系统。 强化绩效评价和沟通，提高工作效率和组织绩效。加强绩效管理 的指导、检查和考核，理顺管理程序，将绩效管理全面融入企业 日常管理。第六，深化服务文化建设，提升优质服务水平。坚持“以客 户为中心”，深化服务文化建设
13、，做亮、做精“_”服务品牌。 严格“三不指定”，进一步规范业扩报装服务管理。加强规范化 服务窗口建设，提高95598服务热线运行管理质量，完善大客户 经理制、重要客户、VIP客户、社区客户供电服务办法。高度重 视客户投诉举报处理工作，主动接受政府监管和社会监督，全面 兑现服务承诺。第七，坚持规范发展，提升多产效益水平。规范多产管理， 明晰产权关系，优化产业结构调整，注重质量和效益，规避风险， 稳健发展。加强政策研究，拓展融资渠道。加强财务集约化管理， 规范企业往来帐清理。加强电气产业链建设，提高市场占有率。 坚持房地产资源开发与储备并重，实现可持续发展。加强热电管 理，开拓供热市场，注重内部挖
14、潜增效，提升效益水平。第八，坚持人才强企，强化队伍建设。加强职工、农电工、 外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能 人才“三支人才队伍”建设。以建设学习型企业为目标，以培养 学习能力、实践能力、创新能力为重点，强化全员教育培训，组 织专业技术比武竞赛活动，增强素质，提高技能。第九，加强党建精神文明建设，确保企业和谐稳定。加强党 群工作“十个建设”，强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作 用。落实党风廉政建设责任制，健全完善教育、制度、监督并重 的惩治和预防体系，加强反和反“嫌疑”工作。加 强思想政治工作，确保队伍和谐稳定。加强信访、值班、治安保 卫工作，重视危机管理，强化新闻宣
15、传和公共关系工作，为企业 创造宽松有利的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安 工程”，建设和谐企业。四、建议（一）电网建设方面。建议集团公司尽可能加大投入，解决新 的供电矛盾和供电“卡脖子”现象，满足电网可持续发展需要。（二）农电管理方面。农网建设维护资金短缺，农村低压电力 资产移交后，运营成本压力加大。建议争取政府出台农网可持续 发展政策，解决农网维护费用不足的问题。2021年终个人工作总结报告【篇二】一年来，公司在区委、区政府的直接领导下，全面落实科学 发展观，坚持改革和创新，紧紧依靠广大干部和职工，社会效益 和经济效益都取得明显成效，安全生产局面平稳，企业效益不断 提高，电力供应秩
16、序稳定，电网建设扎实推进，党的建设和文明 创建工作不断深入，直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州 市百强企业，排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市 50强行列，同时继续保持省级文明单位称号。20_年，公司认真落实区委区政府的决策部署，同心协力， 坚持精细化管理，向管理要效益，开拓进取，圆满和超额完成年 度既定的目标任务。全年供电量达到16.727亿千瓦时，比去年同期15.99亿千 瓦时，增长4.59%（但11-12月份供电量有所下降，负增长3.7%）。 自发电量344.65万千瓦时，营业收入10.98亿元，增长5.4%, 电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标，主要做了 以下几方面工作：一、致力于抓电力保障，增加供电能力。公司面对网架制约，大电网严峻的缺电形势，公司上下同心 协力，科学
