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1、南开大学21秋营销案例分析在线作业一答案参考1. 以下不属于中国家庭发展趋势的是( )A.家庭规模小型化B.城乡家庭收入差距大C.家庭类型单一化D.城乡养老照护和医养结合需求较大参考答案：C2. 在实施销售报酬制度的过程中，一般做好( )几方面的工作A.工作价值评估B.协商起始薪水以及建议加薪和提升C.把销售人员工作变动情况及时通知人力资源管理部门D.帮助销售人员获得应得津贴参考答案：ABCD3. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 按马斯洛的需求层次理论，最低层次的需求是( )A、安全B、生理C、社交D、自我实现参考答案：B5. 市场制约因素
2、主要包括( )A.市场的成熟程度B.市场的密集程度C.产品的社会化程度D.目标消费者的购买习惯参考答案：ABD6. 促销的方式有( )。A.网上赠品促销B.网上抽奖促销C.积分促销D.搜索引擎营销参考答案：ABCD7. 企业只能根据一个变量对市场进行细分。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 在采购服务案例中私有产业网络为什么会受到重视( )A.市场壁垒低B.价格战形式的竞争C.买家意识到价格只是采购的一部分D.供应商与客户的关系重要参考答案：BCD9. 销售展示包括( )A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示参考答案：ABCD10. 营销推广的目的在于提高产品价格
3、。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?( )A.商店没有实体店铺，并销售一系列产品B.商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C.商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D.商店有实体店铺，并销售一系列产品参考答案：A12. 下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素参考答案：C13. 非价格竞争主要有( )等不同形式。A.促销竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.服务竞争参考答案：ABCD14. 页面预览和触发是同一个意思。( )A.错误B.正确参考答案：A15. ( )是产品呈现在市场上的具体
4、形态，一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来，产品的核心利益通过产品实体才能表现出来。A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品参考答案：B16. 目标市场定位的有效手段是努力创造并宣传与竞争对手的差异，而且这种差异对顾客来说是有价值的，对企业来说也是可实现的。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 调研的方法通常有两大类：一是实验法;二是资料调查法对二手资料的收集和分析。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 委托物流模式是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活
5、动。( )T.对F.错参考答案：F20. 接近准备的内容( )A.观察客户B.了解目标顾客情况C.必要的物质准备D.制定接近计划参考答案：BCD21. 新产品定价策略有撇脂策略，渗透策略。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 企业提价的原因之一有：企业的产品供过于求，完全可以满足其所有的顾客的需要。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 下面哪些是无差异性市场策略的优点( )A、在宣传推销方面富于针对性B、在生产方面取得规模效益C、储运方面取得规模效益D、巩固市场地位E、降低成本参考答案：BCE24. 传统营销相对于网络营销可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要。( )A.正确B.错误参考
6、答案：B25. ( )就是搜集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求。A.企业物流现状分析B.企业物流供给分析C.企业物流趋势分析D.企业物流需求分析参考答案：D26. 特许连锁是一种以( )为基础的零售企业经营方式A、资本B、股份C、信誉D、合约参考答案：D27. 在LG CNS案例中实施知识管理最困难的部分是公司认为知识管理只是知识管理团队的任务这种观念。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型参考答案：D29. 不采用在线购物的两个最主
7、要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C30. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 复杂型决策的前提条件通常有 ( )A.产品价位高B.产品性能复杂C.产品生产公司不出名D.产品与个人自尊形象密切相关E.产品具有操作风险参考答案：ABDE32. 有形产品是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过( )表现出来A、质量B、特色C、设计D、品牌E、包装参考答案：ABCDE33. 推广激励主要采用推广津贴的形式。( )A
8、.错误B.正确参考答案：B34. 产业市场的需求与价格之间的弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 按广告的内容划分，可分为( )。A.提醒广告B.产品广告C.企业广告D.服务广告参考答案：BCD36. 产业市场的需求( )。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大参考答案：C37. 顾客越分散，应采用( )渠道A、短B、长而宽C、窄D、直接参考答案：B38. 销售人员心理风险是指由于销售人员主观上的疏忽与过失，导致增加销售风险事故发生机会或扩大损失程度，从而为企业销售活动带来损失的风险。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难
9、以估算时，往往采取( )的定价方法。A.逆向B.投标C.竞争价格D.随行就市参考答案：D40. 营业推广也叫销售促进，指企业运用各种短期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 消费者的收入通常包括 ( )A.工资B.奖金C.津贴D.信贷E.利息参考答案：ABCE42. 以下哪些不是超级市场的主要经营特征( )A、经营商品品种繁多B、经营规模大C、经营成本高、毛利高D、现代化设备及管理参考答案：C43. 合作伙伴关系即( )与制造商关系A、消费者B、代理商C、供应商D、中间商参考答案：C44. 一般来说，定量考评的标准能够最有效地用以考评销售人员的业绩，
10、定性考评标准则主要用于考评销售人员的工作能力。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 市场追随者的战略主要包括( )A、紧密跟随B、市场渗透C、距离跟随D、市场开发E、选择跟随参考答案：ACE46. 市场发展战略是指企业在现有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。( )A、错误B、正确参考答案：B47. 留置又叫扣押权，它是针对因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权，当债务人不履行债务的，债权人有留置权。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 确定主要渠道选择方案，应根据以下( )因素A.渠
11、道类型B.中间商数目C.中间商类型D.每个渠道成员的责任参考答案：BCD50. 在市场竞争中只有大的公司才能生存。( )A.错误B.正确参考答案：A51. 以下哪些情境特征容易影响消费者购买行为( )A.物质环境B.社会环境C.消费者先行状态D.购物任务或理由E.购物时间充裕度参考答案：ABCDE52. 组织市场包括消费者市场、产业市场、中间商市场和政府市场。( )A、错误B、正确参考答案：A53. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.错误B.正确参考答案：A54. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是( )A.消费者B.经济C.科学技术D.社会文化参考答案
12、：A55. 公共危机处理的原则有( )。A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD56. 强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 企业销售价格策划是为了实现一定的销售目标而协调处理上述各种价格关系的活动。( )A.错误B.正确参考答案：B58. 吸收合并是指两个或两个以上的企业合并后，参与合并的所有企业全部消灭，而成立一个新的企业。( )A.正确B.错误参考答案：B59. 可以认为，公共关系提供的是企业形象，广告和人员推销提供的是购买刺激，而营业推广提供的是购买理由。( )A.正确B.错误参考答案：B60. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要参考答案：D
