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1、矩阵式管理模式探讨（三）矩阵式管理模式探讨（三） 20_-05-23 16:27:00 解决问题的方向 1合公司自身的特点和发展现状决定是否采用以及何时采用 产品线单一、经营规模小不宜选用矩阵式管理架构。只有公司发展到具备一定的经济规模产品线繁多需要采用不同的策略去面对不同的市场内部出现强烈的扩张压力传统的根状组织架构已制约了公司的进一部发展时采用矩阵式管理架构才能发挥其优越性即使经营成本上升也是值得的。 获利能力不足、财务状况紧张在引入大矩阵式架构后营业额难有较大增长的公司宜慎重采用。因为人员、费用开支的膨胀将增加公司的财务负担除非经科学判断引入矩阵式管理架构后短期内营业额、利润增长幅度可超
2、过费用、成本增长幅度。 人力资源不足管理跟不上宜推迟采用 2取循序渐进的过渡方式 由传统的结构模式转换到较复杂的矩阵模式操作难度大引起的震动也很大原有的营销、销售体系更是首当其冲对经营工作的影响不容低估。因此应该采用循序渐进的过渡方式避免一蹴而就出现重大失误。例如处理区域机构的组织形式和地位问题是以非法人地位的业务部、区域总部初级形式出现还是一步到位以具有法人地位的分公司高级形式出现应慎重推敲。前者仅涉及指令流、信息流的内部管理问题后者是牵涉到库存、成本、资金、利润、税收的法人之间交易问题因而情况远比前者复杂得多。如果对问题的复杂性认识不足在条件不具备的情况下过渡管理跟不上资金流、物流、信息流
3、混乱、失控所造成的损失将是巨大的。因此机构的转化应从低级到高级由非法人单位逐步向法人单位过渡先在条件具备的区域试点取得经验成熟一个发展一个逐步推广避免冒进铸成大错。 3可能压缩机构规模降低矩阵式管理架构的运作成本 在矩阵式架构初建阶段减少产品事业部个数适当扩大与市场关联度较小的资源的共享成分从而减少矩阵的结点数有效缓解机构、费用膨胀的冲击。例如：研发资源共享可以减少所需的产品研发、部品认证、技术支持人员数量；生产平台的共享可避免重复投资；区域行政资源共享可压缩行政人员建制、减少费用开支；客户群相同的渠道资源、客户资源共享可减少渠道开拓费用；某些产品线刚发育生成规模较小可以寄生在其他事业部某些业
4、务线、节点可以合并人员可以兼职等。但发展是个动态过程市场在变化、产品线有兴衰必须不断优化组织结构有分有合使之更合理、精干以满足市场对效率的要求避免机构过分膨胀。 4区域机构建成横向利益共同体弥补纵向切割带来的横向关系弱化 建立区域利益共同体是建立区域内密切高效管理体制的前提。也就是说区域机构应该是某种形式的利益团体例如作为一个整体接受公司考核、分配所得的区域总部或者是员工参股的分公司（法人单位）。只有当员工的利益与区域机构紧密相联有效的管理体制才能建立。在区域总部的模式下可以考虑区域总部作为模拟利润中心将各产品事业部的经营指标分解下达给区域总部并由各产品事业部对其进行考核。区域机构可以采用“准
5、”股份制区域机构、上级公司是两个“股东”年初就把“股权”比例谈好一年一订按“股”分红超额有奖。在分公司模式下员工可以参股彻底解决产权关系。各产品事业部通过区域机构紧密的内部组织有机的联系在一起。 5区域总部模式-建设分公司的刍形 区域总部模式的管理属于公司内部的管理范畴。为了降低经营成本区域机构人员当地化是必须采取的措施因为公司外派人员始终面临人工费用高、家庭拖累、不安心的实际问题。而当地化又面临人员对公司的忠诚度问题毕竟区域总部不是当地具有法人资格的公 司除工资外股权、福利难有寄托。因此区域总部应创造条件逐步向经济实体的分公司模式过渡。创造条件的做法就是区域总部作为模拟经济实体（模拟利润中心
6、）运作培养、锻炼领导干部队伍。 6分公司模式按市场规则运作 分公司是公司发展到一定规模必然要采用的模式当产品主要以分销、代理、专卖店方式销售时更是如此。分公司必须像分销商一样的运作。原因有以下几点：（1）以分公司取代分销商的地位参与区域内分销、经销、招投标的经营活动解决经营合法化、异地建库提高配送效率问题节约分销费用；（2）实现总公司、分公司资本双层积累解决人员当地化和员工参股问题发展才有后劲。 分销商以有限资金成功经营快速多变的PC分销业务的经验值得我们研究、学习他们可观的经济收益、很高的资金运作效率、成功的库存控制源自于强烈的主人意识、市场意识、成本意识和强烈的获利欲望来源于按市场规则办事
7、。他们能做到我们的区域机构（分公司）为什么做不到！我们应该把分公司放到分销商的环境中去让他们学做主人按分销商的方式思维像分销商一样当家理财按市场原则、经济规律办事让分公司成为小利润中心。核心问题是产权关系问题员工应成为分公司主人。母公司则掌握绝对控股权。 7经济规律加强对共享平台的管理以提高办事效率 资源共享可压缩人员编制减少投资节省费用。与市场的产品特性关联不大的资源例如生产平台、服务平台、行政平台、开发平台等都可以共享。但共享部分与市场的结合度较小管理环节增加在某种程度上会影响效率。因此共享是有选择的必须以满足市场需要为准绳市场对效率特别敏感的部分不宜共享。共享要解决的最大问题是效率问题必
8、须建立跨产品事业部（子公司）的强有力的协调机制例如机构或例会等协调市场策略、产品策略、资源共享问题。要简化办事规则培养市场意识、服务意识但更重要的是要解决办事高效的原动力问题用经济利益纽带、考核机制将平台与各产品事业部（或子公司）联系在一起事业部（子公司）成为平台的客户实行子公司（包括平台）互相参股、员工参股子公司、内部经济核算制、交叉考核等。 矩阵式管理架构是一种先进的组织形式1999年实达集团变革失败的根源我认为在于对矩阵式架构的复杂性认识不足人力资源准备不充分缺少科学的程序化的管理流程匆忙上马导致物流、资金流混乱信息流中断对销售造成巨大冲击。如果把当时的架构比作一个巨人那他就是个经脉不通的残疾人。其中最大的问题是忽视了分公司的产权关系问题放松了对分公司经营状况的过程监督对分公司（法人单位）的过度操作也违背了经济规律违背了法人单位之间交易必须遵守的法则。以上分析是笔者对矩阵式管理架构利弊与解决办法的探讨不当之处欢迎指正。 第 页 共 页
