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1、大连理工大学21春市场营销学离线作业2参考答案1. 产品生命同期包括( )A.死亡期B.投入期C.成长期D.成熟期E.衰退期参考答案：BCDE2. 从竞争的角度可将国际营销战略分为( )A.产品竞争战略B.市场竞争战略C.企业形象战略D.CI战略E.全球化战略参考答案：ABCD3. 顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为( )A.交际线B.能见度线C.内部交际线D.外部交际线参考答案：A4. 企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及( )等方面。A.政策B.法律C.技术D.教育参考答案：C5. 只有零售商才能最终实现生产者产品的使用价值和价值。( )A.正确B.错误参考
2、答案：A6. 市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有( )。A.客观性B.差异性C.多变形D.不可控性参考答案：ABCD7. 某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是( )A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销参考答案：B8. 渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某渠道成员从渠道
3、中清退。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 公共关系的目标是使企业( )。A.出售商品B.盈利C.广结良缘D.占领市场参考答案：C11. 市场营销的主要功能包括( )。A.调节功能B.反馈功能C.便利功能D.供给功能E.交换功能参考答案：CDE12. 拟定服务标准的过程很大程度上就是顾客调研的过程。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括( )。A.人口B.购买力C.需要D.购买欲望参考答案：ABD14. 营销公关评价的结果通常包括( )。A.展露度B.成本考虑C.知名度、理解、态度的变化D.销售额E.利润贡献参考答案：AB
4、CDE15. 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 消费者对服务品牌挑选的程度比对商品品牌低。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序，影响被窜货区域分销商的积极性，必须小心防范。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 高效消费者响应(efficient consumer response，ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要。( )A.错误B.正确参
5、考答案：A20. 在现代营销管理中，企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态，冲突应当被监控，然后加以管理。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 企业的宏观营销环境中，经济环境所包含的具体内容较多，其主要影响因素有( )。A.社会购买力B.消费者收入C.消费者支出模式与消费结构D.人口规模与增长速度参考答案：ABC23. 企业在选择目标市场战略时需考虑的主要因素有( )A.竞争对手的战略B.市场同质性C.企业资源D.产品生命周期阶段E.产品同质性参考答案：ABCDE24. 产品品牌特许经营
6、(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business at Franchise)是特许经营的两种模式。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 市场定位的依据包括( )。A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位参考答案：ABCD26. 服务商品与有形商品相比的特点有哪些?参考答案：服务商品与有形商品比较有它自身的特点：(1)生产与消费紧密结合。在商品交换时，可能是有形提供、无形消费;可能是无形提供，有形消费;可能是有形提供、有形消费;可能是一次提供、多次消费。(2)价值与使用价值的转移分离。有形商品的交换一般是价值与使用价
7、值同时转移，不像有形商品那样同时发生转移。(3)提供活劳动与货币的交换。服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。27. 简述从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营的重要作用。参考答案：(1)有利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验;(2)有利于提高我国国内市场的竞争水平;(3)有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源;(4)有利于我国进行产业结构调整;(5)有利于国家增加外汇收入。28. 在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于
8、整个渠道的集体努力的管理范式。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。正确答案：行政组织内部自身管理市场化的主要内容有： rn (1) 行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制划分责任中心形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了下级政府和人员的自由裁量权增加行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。 rn (2)
9、行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法对政府人事制度进行市场化改革其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。 rn (3) 行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制通过竞争提高政府自我服务的能力减少服务费用和成本。行政组织内部自身管理市场化的主要内容有：(1)行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制,划分责任中心,形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了,下级政府和人员的自由裁量权增加,行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权
10、责明确；结果导向；合同约束；用户至上。(2)行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法,对政府人事制度进行市场化改革,其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。(3)行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制,通过竞争提高政府自我服务的能力,减少服务费用和成本。32. 产品组合的长度是指企业所拥有的( )的数量。A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线参考答案：B33. 无门市零售的主要形式有( )A.直复式营销B.直接销售C.自动售货D.网购E.人员上门推销参考答案：ACD
11、E34. 分销渠道成员包括( )。A.生产者B.商人中间商C.代理商D.贮藏运输商E.消费者参考答案：ABCD35. 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 出口企业的两个目标：一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 广告传播产品信息，无论是从传播的范围看，还是从传播的速度看，都是最理想的方式。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异，可能
12、导致促销冲突。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是( )A.全新产品B.仿制新产品C.改进新产品D.换代新产品参考答案：A40. 顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。( )T.对F.错参考答案：F41. 专业店指专门经营或经授权经营制造商品牌，以满足消费者对品牌的选择需求的零售业态。( )A.错误B.正确参考答案：A42. ( )是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。A.全面性B.系统性C.导向性D.综合性参考答案：C43. 20世纪90年代，美国市场学家罗伯特提出了以“4C”为主要内容的作
13、为企业营销策略的市场营销组合即4C理论，4C是( )。A.顾客B.成本C.便利D.沟通参考答案：ABCD44. ( )型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.市场营销导向参考答案：A45. 商品的国别价值决定了它的国际价值，这种说法( )A.正确B.错误C.难以判断对错D.以上答案都不正确参考答案：B46. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。A.分析和开辟人口市场B.发展企事业单位市场C.发展地区市场D.发展国外市场E.发展中间商市场参考答案：ABC47. 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则，也就是人们通常所说“门当户对”，渠道成员的形象，在很大程度上，代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括( )。A.分析顾客需要的服务产出水平B.建立渠道目标和结构C.识别主要的渠道选择方案D.确定渠道成员的条件和责任
