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1、2021年上半年工作总结银行2021年工作总结及下一年工作计划 在资本充分率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不停提升。而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了用户需求，梳理了产品体系，同时也加强了和营销的互动，并经过向用户寄送零售银行产品白皮书等形式，零售银行部在企业内部的“声音”加强，在用户中的影响力也不停扩大。一、XX年工作总结在领导的指导下，今年本人在推行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面关键从产品督导、营销和市场推广、用户需求定位和团体建设四
2、个方面，进行了总结：四大方面工作归纳产品督导方面制订个贷和零售银行产品体系，制订最新产品推荐表；上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全方面监控产品质量，无用户投诉事件；和数据部和技术部主动沟通，现在综合处理系统中已经有个贷相关数据营销和市场推广对新产品制作营销方案，对用户经理培训；立即更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动和营销总监及用户经理的沟通；经过撰写银行界、回复记者问题等方法，宣传产品用户需求定位加大了和用户的主动沟通，如民生总行的个性化；立即造访用户，了解用户需求，向用户推荐相关汇报，依据用户需求提出个性化汇报，或对相关产品
3、进行改造和完善；统计所负责用户的反馈信息，并进行归纳总结；团体管理了解团体分析师各自优势及缺点，并合适激励和立即指导；多和分析师沟通，将企业政策和用户需求立即反馈给分析师经过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值*万左右，和去年末相比增加40%，完成了年初制订的目标。详细情况以下：产品负责产品一季度二季度三季度四季度累计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价汇报其它个性化项目累计亮点：第一个亮点是个性化项目取得较大进步，整年共到款*万元
4、，不论是对产品经理还是对分析师来说，均含有重大意义。第二个亮点是个贷月报优势仍然保持，贡献了*%的业绩。第三个亮点是重视个性化的再销售，比如*银行总行零售银行部的个性化，经过对产品的再组合和整理，立即出台征订通知，加大和营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共发明了*万的业绩。问题：零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析原因还是月报和周报的定位差异性不大小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长二、XX年工作计划对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到企业已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上企业实施新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍爱这个机会，时刻以实现用户价值和提升自我素质为工作理念，认真推行产品经理的工作职责。未来，我相信经过银联信的工作平台，在不停实现用户价值的过程中，也能实现自我价值。下一年的工作计划：XX年，期望能稳定保持现在的工作团体，继续不停改进产品，加强和营销用户经理、用户的沟通，勇于尝试做个性化汇报，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向企业优异的、有经验的同事学习，珍爱企业的培训机会，使得本身及分析师的职业素质不停提升。
