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1、2021年导游实习总结及体会 一、实习目标：经过实习让我们熟练掌握导游服务的详细工作程序，如服务程序、服务步骤、服务标准、服务技能；依据已学的知识，学会设计旅游路线；练习导游词的写作方法；进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基础要求、基础技巧、常见的讲解方法、副语言的使用等技能；理论和实践有机结合，更加好的巩固所学的内容。二、实习时间：2021年3月31日4月11日三、实习地点：焦作市影视城四、影视城所在地介绍：焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能表现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风
2、景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享受“中原第一峡谷”的美誉。焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等漂亮传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳兴趣者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等
3、很多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，现在已成为人类共同参加的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地焦作影视城、当代高科技水上乐园龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。焦作是河南省交通发达地域之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥和国道融会贯通，和地方路网纵横交错，和省会郑州、中岳嵩山、古全部开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车企业4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦
4、作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等线路，深受游客青睐。五、导游词游客好友们：大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家能够叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位能够在影视城玩得的快乐。在进影视城前，我来给大家简明的介绍一下影视城。中国十大影视城焦作影视城、是中原地域唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模和丰富的拍摄场景，吸引了我国影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了东周列国、屈原、洛神、秦始皇、卧薪尝胆、马鸣风萧萧
5、等我国外近百部影视剧的。好啦请大家跟我进来吧。游客好友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家能够看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场演出，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后抵达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家假如不累的话呢，还能够自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的小说哦，同时期望大家爱惜这里的一草
6、一物。请大家环视一下四面，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程关键部分，它包含三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的关键场所，每十二个月的黄金周、春节和重大节日，这里全部有丰富多彩的大型文艺演出。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过出色的演出。大家听说过问鼎中原的小说吗？早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，在南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，有意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明她藐视王权，意欲夺权的野心，以后楚庄王成了“春秋五霸”之一。请大
7、家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，她们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝和炎帝是同父异母的弟兄，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网打鱼、驯养牲畜，制订了婚嫁制度，发明了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲和女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，所以，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊！请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗？不知道也不要焦虑哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是中国传
8、说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家能够看出来她们是谁吗？她们就是中国古时候的六位哲人，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过她不少的文章了吧，她是伟大的思想家，教育家，创建了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，她的学说和孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家，大家知道她的名著叫什么吗？对了很聪慧，就是孙子兵法，这是世界上最早的兵书，因此也叫做兵家鼻祖。张衡，大
9、家应该很熟悉了，她是东汉时期的著名科学家，也是世界科学的先驱，因为在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，她创造的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最终一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，她的思想为历代封建君主所用的。好了，我们立即就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场演出。接下来我们前往的是周王宫区，这个区包含四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场和后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽，它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案，依次是狮头、凤凰、牡丹，分别代表
10、着兽中之王，鸟中之五和花中之王，又叫三王狮，寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥，分别皇帝、文武官员经过的桥，自古君臣不一样道， 中间宽的是皇帝走的，根据文东、武西的说法，文官走东边，武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛，故又叫天眼，传说凡心术不正的人从桥上走过，心怀的任何鬼胎全部会被天眼识破，因此古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战，诚惶诚恐。周王宫依山而建，巍峨高大，象征着帝王藐视天下，至高无上的尊重身份，在结构上采取四方柱挑梁，金字塔型屋顶，古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高等级的式样，展示出当初周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代
11、皇族子弟学习的场所，从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应，是皇族子弟习武的场所，同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采取烽火台的式样建造，表示警示后世帝王切记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯，造成亡国的小说。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处，东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处，西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾数次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。摄影棚作为周王宫后宫，是历代周天子嫔妃居住的宫殿，内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处，充满了悲情
12、。灵台，是古代帝王祭天、诸侯会盟的主要场所，帝王每逢重大节日全部要到这里在实习的过程中，自己学到了很多原先在书本上学不到的东西，而且能够使自己更深入靠近社会，体会到市场跳动的脉搏，假如说在象牙塔是看市场，还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产和销售的话，就理性得多。因为，在市场的竞争受市场竞争规则的约束，从采购、生产到销售全部和市场有着千丝万缕的联络，怎样规避风险，怎样开拓市场，怎样确保企业的生存发展，这一切的一切全部是那么的现实。于是理性的判定就显得主要了。在企业的实习过程中，我发觉了自己看问题的角度，思索问题的方法也逐步开拓，这和实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充
13、实，感受成长。下面是本人对工作过程的部分总结及心得体会：目标经过安排到xxx车间进行实习，了解产品生产工艺步骤、职能部门的设置及其职能，了解企业的内部控制.步骤在这一个多月的时间里,下到生产车间后，先了解整个xxx生产的步骤，从采购入库，到领料生产，到最终的成品入罐，对整个车间的生产活动有了基础认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下良好基础。其中，先前我们对xxx的生产几乎一无所知，但下到车间以后，我们不但了解了生产步骤，还深入了解了xxx的生产工艺步骤和用途,因为脂肪酸生产完后是直接用于企业后面的扬子石化生产,因此每个月的生产有一定的额度.而且因为季节和温度等条件的限制，机器开工的时间长度
14、及强度也有相关的要求，另外，对部分流水线的参观，也激发了我对怎样经过新流水线的建设，对降低生产成本的思索，于是，感受颇深的一点，要做一名合格的会计人员，对基础、基础的作业步骤是要了解的，不然，很轻易让理论脱离实践.在熟悉了车间的生产步骤后，工作人员拿了以前的交接班统计和中间产品申请单和报表等资料给我们看，在翻看这些资料的过程中，有不懂或弄不清楚的资料，主动向同事请教，在她们的耐心指导下，我们对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。因为化工生产是不间断的,因此车间生产必需时刻有些人,车间的工作人员采取四班两倒和常白班制度.我们车间有四个人上长白班,其它人分成甲乙丙丁四个班四班两倒.即使我
15、们没有正式分配,但我们全部严格遵守车间的生产纪律,碰到不懂不明的地方全部主动发问,以免造成安全事故.在车间里必需首先了解生产工艺步骤,我们先查看了每个仪器和设备,并了解她们的名称和用途,碰到不懂的地方工艺员就跟我们耐心讲解.为了更加好的工作,我们把工艺步骤图画下来方便更加好的熟悉工作环境.当然在化工生产中最主要的是安全.所以我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课.我们被安排在丙班和她们一起倒班,这么我们能够亲自参加实际的生产中,下和不过，在日复一日的工作中，是否还能够经过部分技术手段，深入提升工作效率。生产工艺步骤脂肪酸是应用相当广泛的工业原料，能够榨油下脚料油泥为生产原料，广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂，纺织用柔软剂、化纤油剂等，在医药方面，用于制取多种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查，我国脂肪酸年需求量30万吨，年产量20万吨，缺口10万吨。市场需求量很大脂肪酸的生产制造方法，由原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸经蒸馏工艺形成成品，其特征是：所述的水解反应是原料经过两个以上的水解塔所述的水解塔内采取导热油加热；所述的蒸馏工艺是先采取真空蒸馏装置对脱气塔内的粗脂肪酸先脱水脱气，再经过蒸馏，冷凝后即得成品。从牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分为两种类型：一是可食用性牛羊油，另一个是非食用性牛羊油即工业
