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1、收银员的实习汇报范文四篇 收银员的实习汇报范文1不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到以后慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感慨颇多，我不但学会了很多专业知识，而且也学会了人和人之间的交往，尤其是怎样和用户沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于和人沟通的孩子。在局外人看来，收银是件很轻易的事，收银员只负责收银，其它方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过以后等我成为一名超市职员的时候我才发觉并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，天天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不但仅只是简单的收银，在面对用户
2、时要真心的为用户服务，尤其是在用户到收银台的那一刻我们自始至终全部要把最美的微笑最好的心情带给用户，在和用户交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。在短短的一个多月收银过程中，即使有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，尤其是每次听到用户说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐还有，每次有不懂的问题时，老职员全部会主动的告诉我应该怎么做这全部使我尤其感动。其实做什么工作全部会碰到困难，难免有些失落，不过只要我们能主动的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中，我以为对用户的服务态度是极为主要的。作为服务行业中的一员，让用户满
3、意而归是我们对本身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位用户，在工作中不要将自己的小情绪带进来，尤其是当用户对你发怒时，我们一定要面带微笑真诚的向用户解释。结账过程中，当商品标价和电脑不符时，我们要立即通知课组人员并进行核实，然后要主动向用户解释并请用户耐心等候。还有，就是一定要利用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给甚多，知道对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。在收银的过程中难免我们会碰到部分刁蛮的用户，记得有一次周末，超市人尤其的多，当初我就碰到了这么一位刁蛮的用户，因为她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当初我很生气也很激动，因此并我没有立即通
4、知主管过来处理问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满能够到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被用户投诉了。不过以后在主管的细心指导下我吸收了教训，这不但让我明白了假如以后碰到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管立即处理。更知道了“用户永远是正确”道理。因为我们天天全部会碰到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的用户我们应提供不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“用户至上”。面对用户，脸上一直要面带微笑，提供礼貌的服务，要让用户体会到亲切感，即使在服务工作中碰到部分不愉快的事情，假如我们依然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一
5、笑，百事消”，这么一来用户快乐自己也舒心。即使这只是简简单单的一个收银员，在他人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提升我们本身的素质。不停地学习，不停地提升自己的道德修养，不停提升自己的服务技巧。只有不停学习才能磨砺一个人的品行，提升道德修养，提升服务技巧。不论是多么渺小的工作岗位，全部会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻求属于本身的价值，发明美好的未来?收银员的实习汇报范文2为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说全部是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，因此我也做了人生的第一次尝试，做
6、收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的多种法则，可是关键时刻全部没用上，真的挺担心的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着 “您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外全部冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼全部劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。在这两个月的收银工作中我碰到了很多困难，刚上机时因为不熟练动作慢被人大骂，和用户发生争吵时被上
7、司指责，收银时因为马虎失误找错钱造成还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!因此当用户指责我速度慢时我就努努力争取取快一点，当用户有时因为部分问题骂我时为了不和她们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会愈加仔细，有时会想这还是我么被人无故大骂却不还口，现在想来这也是一个成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度全部赶上了带我的师傅，原来的指责声全部变成了夸赞声，用户夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰。从心底里往外的快乐!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样快乐
8、，幸福 其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间天天工作12个小时的基础上!当初我真的挺反对，因此又有了人生的第一次职员起义，即使这次起义因为职员的不团结以失败的结局告终了，不过这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一第二年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有快乐，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,她给了我很多在学校家里所学不到的东西!因此只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，不过我知道不论做什么，我全部会成长!收银
9、员的实习汇报范文3这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并很好的掌握收银职员作。这30天里我最大的收获是做事全部要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。经常听到大家说社会和校园是两个截然不一样的世界，当初不了解之间有什么不一样，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，天天的工作，真的以为很累而且很无聊，可伴随时间慢慢的过去，我以为假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发觉其实工作也不是那么无聊的
10、。每当想到这，我就不停激励自己，要好好工作。好好学习相关知识。不能简单的把工作等同于结账工作。因为用户进入超市，接触的第一个职员就是收银员，她的一举一动全部代表了超市的形象，因此，收银员的素质很主要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握当然主要，但对用户的服务态度和本身的素质也很主要。要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：(1)作为和现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引发无须要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引发等候结算的用户的不满和埋怨
11、。收银员不可为自己的亲朋挚友结算收款，以免引发无须要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于她人私利，或可能产生的内外勾结的“偷窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时全部可能有用户退货的商品，或暂时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，轻易和这些商品混淆，引发误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全原因，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住，不然会使部分用户趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报和谈笑,要随时注意收
12、银台前和视线所见的卖场内的情况,以预防和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，和相关的经营情况，方便用户提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替用户装入袋中是收银工作的一个步骤，不要认为该顶工作是最轻易不过的，往往因为该项工作做得不好，而使用户扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬和重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。冷冻品、豆制品等轻易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经用户同
13、意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免用户提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确定已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个用户的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便用户提拿;提醒用户带走全部包装入袋的商品，预防其遗忘商品在收银台上。(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间通知临近的收银员;离开收银机前，如还有用户等侯结算，不可立刻离开，
14、应以礼貌的态度请后采的用户到其它的收银台结账;并为等侯的用户结账后方可离开。收银员的实习汇报范文4一、实习目标：光阴如梭，高中生活马上结束，对于马上毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最终一门实践课程，在此期间，我们每个人全部迫切期望能够经过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和对应掌握的程度怎样。二、实习单位及岗位介绍：*银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货企业。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，即使期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认
15、真负责而且有始有终。三、实习内容及过程：为了能将所学知识和实践应用更加好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必须步骤，虚以好学方自强。我所负责的关键是收银工作，是对全部来银泰购物的用户一个零距离服务。多个月的实习生涯即使很短，不过我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识和相关工作有机融合在了一起。因此总的来说，这多个月不但是一个收获，也算是出身社会后的一个成长和磨练。1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职员作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作统计、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日志，以备以后参考学习
16、。期间，能主动地向老职员请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。期间学的其它方面的知识 如中级营业员、电子商务师等 ，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房和数次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为现在实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全方面地涉猎到更多的知识，也为现在的工作打下了一定的基础。2、实习方法。进入实习岗位，实习单位考虑到我们全部是实习生等原因，便指定安排相关人员采取师傅带徒弟的形式对我们进行培训，经过必须的工作前培训来提升后来所需工作的对应技能。在工作中，我们实习生们全部能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提升个人的工作技能，努力加强实践知识
