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1、物业工程主管面试技巧 篇一：物业经理面试题目物业经理面试题目物业经理面试题目提要：做为一名物业经理，当年从某种路径获知有一些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防方法，怎样处理？物业经理面试题目 物业经理面试题目1、做为一名物业经理，你将怎样和业主建立良好的互动关系。2、你是怎样看待小区业主委员会的成立。3、做为一名物业经理你将怎样提升小区的收费率。4、做为一名物业经理你将怎样建设你管理的团体。5、无私奉献和有偿回报本象是一个矛盾，在实际工作中你是怎样看待和取舍.6、ISO9001：2021质量认证体系，在行业中被视为企业品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。你是怎样看待ISO
2、质量体系在实操中的利和弊。7、做为一名物业经理，当年从某种路径获知有一些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防方法，怎样处理？8、做为一名物业经理，你将怎样提升职员的责任心和实施力。9、你是怎样看待用户服务管理工作。10、做为一名物业经理你将经过什么样的绩效考评制度来提升职员的实施力。11、你为何离开现在的企业。12、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。13、做为一名物业经理应该具有什么样的素质，考评一名物业经理通常的指标有那几项。14、做为一名物业经理你是怎样看待保安管理工作。15、你是怎样看待职员的工作责任心，你以为你应该从那几方面加强自己的工作责任心。16、你将怎样加强职员工作实施力的监督。1
3、7、你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范围、职责有那些。18、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。19、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。20、你是怎样看待工程设备管理和财务管理。篇二：物业项目经理面试必备土地使用年限：居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地年限为50年；商业、旅游、娱乐用地40年;仓储用地50年；综合或其它用地50年。2物业各专业配置人数：（一）项目经理。二级服务项目经理按以下标准配置：1、多层住宅每10万平方米（建筑面积）配置1名项目经理；2、高层住宅或独立式别墅每5万平方米（建筑面积）配置1名项目经理；3、参考定额人
4、数R1=物业项目总建筑面积（平方米）100000（平方米）1.472。（二）用户服务人员。每3万平方米配置1名用户服务人员，或每300户配置1名。参考定额人数R2=物业项目总建筑面积（平方米）30000（平方米）1.472。（三）楼宇清扫。测定劳动定额为：每人天天可负担100.84层楼宇清扫工作。参考定额人数R3=物业项目总楼层数（层）100.84（层）1.472。（四）楼宇清拖。测定劳动定额为：每人天天可负担57.62层楼宇清拖工作。参考定额人数R4=物业项目总楼层数（层）57.62（层）1.472。（五）楼宇清擦。测定劳动定额为：每人天天可负担62.58层楼宇清擦工作。包含楼梯间扶手、表箱
5、、栏杆、单元门、窗台等的擦拭。参考定额人数R5=物业项目总楼层数（层）62.58（层）1.472。（六）楼宇玻璃清洁。测定劳动定额为：每人天天可负担34.48层楼宇玻璃清洁工作。因该项服务非日常服务，按本定额测算出详细工时后，另外记取费用。参考定额工时数G1=物业项目总楼层数（层）34.48（层）每十二个月擦玻璃次数。（七）公共区域硬化地面保洁。测定劳动定额为：每人天天可负担1.91万平方米（硬化地面绝对面积）公共区域硬化地面保洁工作。参考定额人数R6=物业项目硬化地面面积（平方米）19100（平方米）1.472。（八）公共区域循环境保护洁。测定劳动定额为：每人天天可负担6.37万平方米（物业
6、项目总体建筑面积）公共区域循环境保护洁工作。包含清扫完成后地面及绿化的循环境保护洁，公告牌、休闲座椅、健身器材等共用设施的擦拭等工作内容。参考定额人数R7=物业项目总建筑面积（平方米）19100（平方米）1.472。（九）垃圾清运。测定劳动定额为：每人天天可清运393户垃圾。包含垃圾搜集、送达垃圾中转站、垃圾桶及其周围地面的清洁工作，天天清运2次。参考定额人数R8=物业项目总户数（户）393（户）1（十）秩序维护。秩序维护服务的人员配置应依据小区规模、岗位设置、监控设施情况、进出口数量等关键原因。参考定额人数R9=1.472主出入口数6+次出入口数3+（物业项目建筑面积40000平方米）3+监
7、控室数6+2名机感人员注：主出入口和监控室按每班2人配置，次出入口按每班1人配置；物业项目建筑面积40000平方米3计算巡查人员数量；“4/3”是每个岗位设置4个班组，天天三个班次倒班；物业服务协议约定的服务标准高于本定额，根据约定服务需要增设人员。（十一）建筑物及其隶属设施设备维护人员定额数量。依据物业项目硬件配备不一样，建筑物及其服务设施设备维护人员配置的最低标准不得低于每25000平方米一人，关键负责强电、弱电等设施设备的专业管理和维护。本标准不包含中央空调、电梯、智能化控制、通讯工程等设施设备的维护人员，物业项目内如有以上设备，应依据实际需求及相关行业技术要求配置专业技术人员进行维护和
8、管理。参考定额人数R10=物业项目总建筑面积（平方米）25000（平方米）1.472（十二）绿化养护人员定额。绿化养护人员配置的最低标准不得低于每10000平方米（绿化面积）1人。假如该项服务向专业绿化维保单位外包，根据实际发生费用和专业企业结算，物业服务企业按劳动定额配置人员时，只安排1名绿化监管人员。参考定额人数R11=物业项目总绿化面积（平方米）10000（平方米）（十三）物业项目管理服务人员配置总额R=R1+R2+R3+R4+R5+R6+R7+R8+R9+R10+R11（十四）装修期间，人员定编上浮15%，容积率在3.0一下，上浮5% 。（十五）容积率（Plot Ratio/Floor
9、 Area Ratio/Volume Fraction）又称建筑面积毛密度，是指一个小区的地上总建筑面积和用地面积的比率。对于开发商来说，容积率决定地价成本在房屋中占的百分比，而对于住户来说，容积率直接包括到居住的舒适度。一个良好的居住小区，高层住宅容积率应不超出5，多层住宅应不超出3，绿地率应不低于30%。物业服务名词解释：新建住宅小区:是指达成一定规模,基础设施配套比较齐全的新建住宅小区(含居住小区、住宅组团)。住宅小区管理:是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮及整改。物业管理:是指专业化的物业管理机构接收业主或业主委员
10、会的委托,对业主所拥有的房屋及其设施、设备进行维修养护,并对相关环境和秩序进行维护的一系列管理和服务活动。产权人:指拥有全部或部分房屋全部权及对应土地使用权的公民、法人和其它组织。业主委员会:是在房地产行政主管部门指导下,由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成,代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的正当权益的法定组织。物业管理条约:是指开发商、业主和物业管理企业就物业投入使用后,三方各自的权利义务关系,房屋的维修、使用、管理等问题达成的契约性文件。物业管理委托协议:是指业主或业主委员会和物业管理企业之间就双方的权利、义务、物业管理服务和收费等问题达成的契约性文件。维修基金:是指商品
11、住房和公有住房出售后建立的专题用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。业主转让房屋全部权时,结余维修基金不予退还,随房屋全部权同时过户。因房屋拆迁或其它原因造成住房灭失的,维修基金代管单位应该将维修基金账面余额按业主个人缴交百分比退还给业主。共用部位:是指住宅主体承重结构部位(包含基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设备设施:是指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非
12、经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。物业管理服务收费:是指物业管理单位在接收物业产权人、使用人委托,对其居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展的日常维护、修缮、整改服务及提供其它和居民生活相关的服务所收取的费用。物业管理服务收费应该依据所提供服务的的性质、特点等不一样情况、分别实施政府定价、政府指导价和经营者定价。为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等含有公共性的服务和代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费,实施政府定价或政府指导价;凡属为物业产权人、使用人部分需求提
13、供的特约服务、除政府物价部门要求有统一收费标准外,服务收费实施经营者定价。特约服务:是指物业管理单位为居住小区内的产权人和使用人提供的非标准化的服务,如接送小孩、小区开设的专车、为住户打扫室内卫生等服务。极有可能提及的问题：对上一份工作的总结，自我的得失（通常会直接问你为何离开上一份工作） 为何选择万达？（论述万达让你感受到的魅力）假如你做了物业经理，你的设想或计划是什么？（你在工作中的详细计划） 给你一个10万平米的住宅，你怎样来操作，比如人员配置，目标设定，指标分解，危机公关。做为一名物业经理，你将怎样和业主建立良好的互动关系。你是怎样看待小区业主委员会的成立。做为一名物业经理你将怎样提升
14、小区的收费率。做为一名物业经理你将怎样建设你管理的团体。无私奉献和有偿回报本象是一个矛盾，在实际工作中你是怎样看待和取舍. ISO9001：2021质量认证体系，在行业中被视为企业品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。你是怎样看待ISO质量体系在实操中的利和弊。做为一名物业经理，当年从某种路径获知有一些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防方法，怎样处理？做为一名物业经理，你将怎样提升职员的责任心和实施力。你是怎样看待用户服务管理工作。做为一名物业经理你将经过什么样的绩效考评制度来提升职员的实施力。 你为何离开现在的企业。谈谈你曾经工作过单位的优缺点。做为一名物业经理应该具有什么样的素质，考评一名物业经理通常的指标有那几项。做为一名物业经理你是怎样看待保安管理工作。你是怎样看待职员的工作责任心，你以为你应该从那几方面加强自己的工作责任心。你将怎样加强职员工作实施力的监督。你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范围、职责有那些。篇三：怎样面试物业企业管理处总经理怎样面试物业企业管理处总经理物业企业管理处项目总的面试是很严格的，通常会有多个部门联合进行面试，当然最主要的还是总经理的面试，其实相对于各部门，项目总的面试回复应该来说愈加简单，下面蜂巢物业管理网中士谈谈以往的面试经验进行期望对大家有所帮助。怎样做好项目各部门及管理工作1.管理
