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1、物业企业项目经理述职汇报 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！2021年度，在企业领导班子的正确的引导帮助下，不停克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，一直坚持高标准、严要求，在本身的综合素养、业务水平和技能力等方面全部有了较大提升。现结合一年来的工作完成情况及思想改变情况述职以下：一、恪尽职守，认真作好本职员作。一年来，根据企业“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，主动转变观念，不停强化物业管理的服务和经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，认真推行岗位职责。1、认真做好分管部门各项工作。努力做到走出来、沉下去，每七天坚持到分管的小区、车辆、家政三个部
2、门进行工作检验、调研，指导并帮助各部门处理工作中的困难和问题；定时到各部门参与工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。2、科学管理，开源节流。在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力具体调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制订了各部门经营目标，在2021年度创收额度的基础上全部上调10%.从整年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基础实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格控制成本方面：深入加强了对小区车辆的管理，定时对车辆定点存放情况进行检验，严格控制乱停乱放成本，严格实施车辆制度，不谋略私利，最大程度降低预算
3、外支出。3、认真做好企业各项安全工作督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定时组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定时的带队开展自检自查工作，立即对隐患进行整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。二、严于律已，不停加强作风建设平时能严格要求自己，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，一直把作风建设的关键放在严谨、细致、扎实、求实、脚扎实地埋头苦干上。在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的标准直抒己见，同时主动接收来自各方面的意见，不停改
4、善工作，主动维护中心的良好形象。约束自己的思想言行，不停加强服务锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给企业职员树立一个好的典范标杆。三、工作中存在的不足及个人进步方向一年来，本人做了一定的工作，也取得了部分成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：关键是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，发明性开展不够。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚扎实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是深入强化学习意识，在提升素质能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感
5、悟利用到以后的工作中，真正做到学以致用。二是深入强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。三是深入强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只注意做好目前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、发明性开展工作转变。四、对物业服务工作的感悟2021年，企业的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在部分不尽人意、不适应新发展要求的地方，关键表现在：在职员队伍建设上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格实施服务标准化、考评量化和细化，职员的主动性、责任性需深入增强等等。对于这些，全部是我们在以后的工作中需要引发高度重视并切实加以处理的。经过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不停地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在以后一定会达成一个新的高度。最终，衷心感谢企业领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，谢谢大家。二O一九年一月二十日
