物业公司管理手册总要求

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物业公司管理手册总要求物业公司管理手册总要求本公司按照ISO9001：2000 标准、 ISO14001：2004 标准的要求，建立管理体系，并结合本公司的实际情况形成了文件。本公司将按管理体系标准和管理体系文件规定的要求实施，对管理体系所有过程进行控制，并持续改进其有效性，通过满足顾客和相关方要求和适用的法规要求，而达到顾客和相关方满意的目的。1 为实施管理体系，本公司对管理体系所需要过程或活动进行了识别，并通过职责分配表确定本公司各部门对体系过程的应用及质量、 环境管理体系覆盖范围。详见章节号2.0中“管理体系过程职责分配表”。2 通过本手册对管理体系各过程进行了描述，同时对环境因素进行了识别和评价，确定了其重要的环境因素，并确定这些过程或活动的顺序和相互作用。3 为确保这些过程有效运行和控制，本公司编制了管理手册、程序文件、环境管理方案、作业文件及工作记录，采用适用的外来标准、法律法规及其他要求、规范和文件，作为确保这些过程有效运行和控制的准则、方法。4 为确保过程的有效运行和对过程进行控制，提供了必要的资源和信息。5 对过程运行进行监督、测量，以获取必要和充分的信息，并分析这些过程是否有效运作。6 针对上述信息分析实施必要的措施，使这些过程最终实现过程策划的结果，并根据需要对这些过程进行持续改进。7 本公司若发生外包过程按采购控制程序和相关方环境制约控制程序的规定执行。