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1、12秋管理方法与艺术形考作业 5 0005试卷总分：100测试时间：-一、单项选择题（共10道试题，共 20分。）1. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以（）人为宜。A. 5 6B. 6 7C. 7 8D. 8 9满分：2 分）。2.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D.管理幅度的限制满分：2 分）。3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（A. 统一指挥原则B. 权责一致原则C. 跳板原则D. 分工原则满分：2 分4. 约法尔是管
2、理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即 （），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A. 计划、决策、组织、人员配备和控制B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制C. 计划、组织、人员配备、协调和控制D. 计划、组织、指挥、协调和控制满分：2 分5. 从组织外部招聘管理人员可以带来外来优势”是指被聘干部（）* A.没有历史包袱，可以迅速开展工作B. 能为组织带来新的观念r厂C.为组织带来较多的创新机会C. 具有广告效应满分：2 分6. 由布莱克和穆顿提岀的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。A. 任务式（9.1）B. 乡村俱乐部式（1.9）C. 中间式（5.5）D. 团队式（9.9）
3、满分：2 分7. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了（）。A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说满分：2 分正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,8. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,非正式组织是以（）为重要标准.A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心满分：2 分9. 用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是A. 专题计划B. 专项计划C. 预算D. 数量计划）控制方式最重要?满分：2 分10. 治病不如防病，
4、防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制满分：2 分二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.组织结构设计中，扁平结构的优点是（）。A.易于调动下属工作积极性B. 管理费用低C. 缩短了上下级之间的距离厂D. 信息易于纵向流通满分：2 分2. 组织中促进分权的因素有（）oA. 组织规模B.活动分散性B. 政策统缺乏受过良好训练的管理人员满分：2决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()。A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝3.满分：2 分4. 从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是A. 为组织发展注入活力B.了
5、解应聘人员C. 给组织带来新观点D.有利于调动组织成员的积极性满分：2 分计划按其所涉及的综合性程度，可分为A.上层计划B.中层计划C.战略计划D.战术计划5.满分：2 分6.职能型组织结构形式的优点是实现了（）A.有利于专业人员的培训B. 有利于管理现代化C.有利于维护组织的统一性有利于专业水平的提咼满分：2 分7. 影响管理道德的因素有：（A. 道德发展阶段B. 个人特征C. 组织结构D. 组织文化满分：2 分8.管理的二重性是指管理的（）。A. 科学性B. 艺术性C. 自然属性D. 社会属性满分：2 分9.广义的计划工作是指（）。A. 制定计划B. 拟定方案C.执行计划D.检查计划的执行
6、情况10.满分：2 分目标管理的特点包括有（）。A.以目标我中心B.严格监督C. 自我参与D. 自我控制满分：2 分三、判断题（共 10道试题，共20分。）1.计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。A.错误B.正确满分：2 分2.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。A.错误B.正确满分：2 分3. 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A.错误B.正确满分：2 分LPC领导，
7、效果较好。4.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高A.错误B.正确满分：2 分5. 组织中的冲突是可以避免的。A. 错误B. 正确满分：2 分6.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系A. 错误B. 正确满分：2 分6. 管理控制的例外原则是由法约尔提岀来的。A. 错误B. 正确满分：2 分7. 矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众 多技术知识的组织。A. 错误B. 正确满分：2 分8. 管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。A. 错误B. 正确满分：2 分9. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着
8、相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管 理幅度与管理层次成正比关系。A. 错误B. 正确满分：2 分四、案例分析题（共1道试题，共 40 分。）1.海尔的企业文化建设海尔经过十多年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，创造了一个民族企业高速成长的神话。是什么让当年那个濒临倒闭的丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的海尔龙”。多年来，海尔一直倡导塑造良好的企业文化，为实现其发展目标而作出了突出贡献。张瑞敏是海尔文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、 经济效益不断提高的同时，还形成了独具特色的海尔文化“。海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国
9、际化推动企业上档次的阶段， 其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和调整。在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况，不断提出新的目标，使企 业文化始终保持着活力，始终起着整合员工和企业理念的作用。关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很岀名的 斜坡球“理论，即一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力， 要使球体向上运动，还需要一个上升力，这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。他认为一个企业要在激烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。张瑞敏通过“砸冰箱事件使海尔职工树立
10、起了 “有缺陷的产品就是废品的观念，以此为开端 狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制，使海尔迈上了飞速发展之路。在此基础上，海尔不断进行全方位的管理创新，海尔创造了OEC管理模式，实行全面质量管理和看板生产“、80/20原则。同时，海尔人以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新 意识，提岀了 先卖信誉，再卖产品“、“只有淡季思想，没有淡季市场 “、市场唯一不变的法则就 是永远在变“以及“用户永远是对的“、“海尔真诚到永远等理念。正是这样一步一步的发展中，海 尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化。走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有
11、序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注， 生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、 员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现，它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。海尔的企业文化中心是海尔集团重要的职能机构，它的职能是通过各种途径， 包括策划和创意，从精神的层面来引导员工认同企业共同价值理念，来促使员工自觉遵守企业的制度， 来鼓励员工创造企业新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造企业文化的氛围。问题：根据海尔文化建设实践，谈谈企业文化塑造的途径。提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过 2000字符，请使用附件上传功能。
