《大连理工大学22春《市场营销》学离线作业一及答案参考66》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大连理工大学22春《市场营销》学离线作业一及答案参考66（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大连理工大学22春市场营销学离线作业一及答案参考1. 下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有( )A.承担社会责任就一定会损失企业利润B.承担社会责任能为企业带来长远利益C.承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售D.承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来E.承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡参考答案：BCDE2. 组织市场包括( )。A.生产者市场B.中间商市场C.非营利组织市场D.政府市场参考答案：ABCD3. 从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为( )。A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市
2、场D.纯粹垄断市场参考答案：ABCD4. 不属于定性预测的方法是( )。A.经验判断法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.移动平均法参考答案：D5. 水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己视为营销系统的一分子，关注整个系统的成功。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 在流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动; 企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即( )。A.消费品市场B.消费者市场C
3、.政府市场D.组织市场参考答案：D7. 联盟的基础是信任。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 生产资料可采取的购买方式比生活用品要多。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 顾客对服务的感知，不包括以下哪项内容( )A.服务质量B.服务满意度C.服务价值D.服务标准参考答案：D10. 服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模成正比。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员，以期获得市场销售机会，同时可以借助与合作伙伴的长期关系，获得自身发展。这一段陈述，体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要。( )A.错误B.正确
4、参考答案：B12. 一次市场细分只能使用一个细分标准。( )T.对F.错参考答案：F13. 营销定位的主要原则有( )。A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位E.根据营销者的类型定位参考答案：ABCD14. 世界“人口环境”的主要变化趋势有( )。A.世界人口迅速增长B.许多国家人口趋于老龄化C.许多国家的家庭状况在变化D.美国等发达国家的人口出生率下降，儿童减少E.西方国家非家庭住户迅速增加参考答案：ABCDE15. 服务环境在服务质量有一种间接的承诺作用，因此，管理服务环境，也是管理服务承诺。( )A.正确B.错误参考答案
5、：A16. 年度计划控制的中心是( )A.需求管理B.目标管理C.动态管理D.全面管理参考答案：B17. 新世纪，企业之间的竞争不再是单个企业之间的竞争而是企业所在的链与链之间的竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 市场营销学的研究对象是市场需求。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益参考答案：D20. 服务承诺对服务人员是一种压力、一种挑战，因此不利于服务机构的内部营销。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略
6、叫( )。A.心理定价策略B.地区定价策略C.差别定价策略D.折扣与折让策略参考答案：C22. ( )是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。A.成本领先战略B.差别化成本C.差别化营销D.差别化财务参考答案：A23. 简述人员推销的基本策略。简述人员推销的基本策略。人员推销的基本策略包括以下三类： (1)试探性策略。也称为“刺激一反应”策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。推销人员事先设计好能引起顾客兴趣、能刺激顾客购买欲望的推销语言，通过渗透性交谈进行刺激，在交谈中观察顾客的反应，然后根据其反应
7、采取相应的对策，并选用得体的语言，再对顾客进行刺激，进一步观察顾客的反应，以了解顾客的真实需要，诱发购买动机，引导产生购买行为。 (2)针对性策略。是指推销人员在基本了解顾客某些情况的前提下，有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。因推销人员常常在事前已根据顾客的有关情况设计好推销语言，这与医生对患者诊断后开处方类似，故又称针对性策略为“配方-成交”策略。 (3)诱导性策略。是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。这种策略是一种创造性推销策略，它对推销人员要求较高，要求推销人员能因势利导，诱发、唤起顾客的需求，并能不失时机地宣
8、传介绍和推荐所推销的产品，以满足顾客对产品的需求。因此，从这个意义上说，诱导性策略也可称“诱发一满足”策略。 24. 战略利润模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和既定的投资收益率，同时，该模型提供了评价财务策略的非常有用的观点，不同的组织可以采用这些财务策略来实现目标投资收益率。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 零售商是供应商和消费者沟通的重要纽带。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 长渠道战略是指尽可能多地利用中间商来销售产品或服务。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 顾客需求的偏好模式包括( )。A.同质偏好B.异质偏好C.扩散偏好D.集群偏好参考答案：ACD28.
9、 ( )是指制造商与最终消费者或用户之间参与交易业务，促使买卖行为发生和实现的经济组织和个人。A.市场B.消费者C.供应商D.中间商参考答案：D29. 现代市场营销的基本精神是( )。A.顾客满意B.社会利益C.盈利D.满足需求E.实现企业目标参考答案：ABE30. 房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?正确答案：房屋的完损等级分为以下5类:rn完好房:房屋的结构构件完好安全可靠屋面或板缝不漏水装修和设备完好、齐全完整管道畅通现状良好使用正常或虽个别分项有轻微损坏但不影响居住安全和正常使用一般经过小修就能修复好的房屋。rn基本完好房:房屋结构基本完好少量构部件
10、有轻微损坏装修基本完好油漆缺乏保养设备、管道现状基本良好能正常使用经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。rn一般损坏房:房屋结构一般性损坏部分构部件有损坏或变形屋面局部漏雨装修局部有破损油漆老化设备管道不够通畅水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺需要进行中修或局部大修更换部件的房屋。rn严重损坏房:房屋年久失修结构有明显变形或损坏个别构件已处于危险状态屋面严重渗漏装修严重变形、破损油漆老化见底设备陈旧不齐全管道严重堵塞水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏需要进行大修或翻修、改建的房屋。rn危险房:房屋承重构件已属危险构件结构丧失稳定和承载能力随时有倒塌可能不能确保住用安全的
11、房屋。房屋的完损等级分为以下5类:完好房:房屋的结构构件完好,安全可靠,屋面或板缝不漏水,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常或虽个别分项有轻微损坏,但不影响居住安全和正常使用,一般经过小修就能修复好的房屋。基本完好房:房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好,油漆缺乏保养,设备、管道现状基本良好,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。一般损坏房:房屋结构一般性损坏,部分构部件有损坏或变形,屋面局部漏雨,装修局部有破损,油漆老化,设备管道不够通畅,水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺,需要进行中修或局部大修更换部件的房屋。严重损坏房:房屋
12、年久失修,结构有明显变形或损坏,个别构件已处于危险状态,屋面严重渗漏,装修严重变形、破损,油漆老化见底,设备陈旧不齐全,管道严重堵塞,水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏,需要进行大修或翻修、改建的房屋。危险房:房屋承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,随时有倒塌可能,不能确保住用安全的房屋。31. 社会营销观念强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 按照“恩格尔定律”，随着家庭收入的增加，消费者用于购买食品的支出占家庭总收入的比重会上升，用于住宅建筑的比重基本保持不变，用于保健、娱乐、教育的支出下降。( )A.正确B.错误参考答案：
13、B33. 来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称( )。A.消费者收入B.可支配收入C.货币收入D.实际收入参考答案：A34. 下列说法，正确的是( )A.产品组合一致性高，管理的复杂程度低B.产品组合一致性低，管理的复杂程度低C.产品组合品种单一或较少，有利于大批量生产降低成本D.品种多的产品难以适应多变的市场需求E.产品组合深广的企业，适应性强，综合竞争能力强，但资金占用多参考答案：ACE35. 建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 大规模定制是成本优势与差别化的( )形式。A.统一B.同一C.集合D.结合参考答案：A37.
14、营业推广适用于品牌忠诚度较弱的消费者。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 所谓间接激励是指，通过帮助成员提高服务水平、提高销售效率和效果扩大利益，并且给予中间商物质、金钱的奖励，激发渠道成员的积极性，建立双赢的渠道关系。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 营销渠道成员的选择是指从众多的相同类型的分销成员中选出适合公司渠道结构的能有效帮助完成公司分销目标的分销伙伴的过程，也称作中间商选择。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 访问调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是( )。A.书面方式B.口头方式C.问卷方式D.其他方式参考答案：B41. 所谓交易成本分析法是指根据不同渠道结构所要求的资本成本的不同，在加以比较的基础上评估出可获得最大利润的分销渠道结构。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 从市场营销的角度看，
