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1、色多阂f在f很密将花JI ANGSU MARITIME INSTITUTE专科毕业设计（论文）论文题目：从文化习俗角度探析中西商务礼仪禁忌二级学院：经济管理学院专 业：商务英语班 级：121301姓 名：白聪 学号：122205130101指导教师：简耀职称：讲师20 15年6月 南京江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文，是本人在指导教师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人 完全意识到本声明
2、的法律结果由本人承担。作者签名：日期： 年 月 日论文使用授权本人完全了解江苏海事职业技术学院有关保留、使用论文的规 定，学院有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。木人授权江苏海事职业技术学院可以将 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存、汇编论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：指导教师签名：日期： 年 月 日摘要在日益频繁的商务活动中，商务礼仪在对外商务活动中具有重要的作用。本 文主要从文化习俗角度比较中西商务礼仪禁忌。通过对商务着装、商务用语、商 务宴请、商务时间、商务距离、商务礼品赠送、等
3、方面的中西商务礼仪禁忌比较, 得出商务活动初期禁忌规避、客户来访禁忌规避、商务礼品赠送禁忌规避，希望 能对从事中西商务贸易者有一定的帮助。关键词 商务礼仪礼仪禁忌文化习俗AbstractBusiness etiquette plays an important role for the Chinese businessmen in the increasingly frequent foreign business activities . In this paper, business etiquette taboo is compared from the perspective of c
4、ultural practices. It obtains the initial business circumvent taboo, customers visiting circumvent taboo and gifts circumvent taboo through the comparison of Chinese and Western language, dress, dinner, time, behavior, gifts, values and religious beliefs. I hope that it may do some help to these peo
5、ple who engage in trade with the Western people.Key words Business etiquette Business taboo Cultural practices目录1弓I言12文化习俗概述13从文化习俗角度对比中西商务礼仪禁忌13.1商务着装禁忌13. 2商务用语禁忌23. 2. 1 凶祸语禁忌23. 2.2 咒骂语禁忌23. 2. 3隐私语禁忌23. 2.4猥亵语禁忌23. 2.5消极语禁忌23. 2. 6人体功能语禁忌33.3商务宴请禁忌33. 3. 1 宴请安排禁忌33. 3. 2宴请礼仪座次禁忌43. 3.3宴请时间把握禁忌4
6、3. 4商务时间禁忌43.5 距离行为禁忌43.6 礼品赠送禁忌54中西商务礼仪禁忌对比结论55中西商务禁忌的规避策略65.1 商务往来初期禁忌规避65.2 客户来访禁忌规避75.3 商务礼品赠送禁忌规避8结论9致谢10参考文献11江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文1引言商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种行为准则。它在商务活动中起 着非常重要的作（杜瑞霞，2013： 221）。中西方由于地理位置、历史传承、宗教 信仰的不同导致了中西商务礼仪的差异，同时也呈现出不同的商务礼仪特点。商 务礼仪在商务活动中起着不可或缺的作用，随着国家经济建设进步，中西商务活 动交流的日益频繁，跨国贸
7、易者必须了解中西商务礼仪的差异、规避西方商务礼 仪中的禁忌。只有通过避免商务交际禁忌，消除文化冲突、实现更加有效的商务 沟通才能在商务活动中立于不败之地。2文化习俗概述文化习俗由“文化和习俗”两方面构成，其含义略有不同，从构词法角度而 言，算不上偏正结构词语。文化实际上主要包括物质文化、制度文化和精神文化 三个方面，具体包括语言、文字、习俗、思想、国力等，客观地说文化就是社会 价值系统的总和（苏晓哲，2011： 7）o习俗是无需言语、其它赘余，在日常生活 中的约定俗称。从简单的认识角度，文化习俗可以被分为三大类，物质文化习俗、 社会文化习俗和精神文化习俗。物质文化习俗涉及衣食住行等方面，社会文
8、化习 俗涉及家庭、社会结构、生活礼仪等方面，精神文化习俗涉及宗教信仰、道德伦 理等方面。3从文化习俗角度对比中西商务礼仪禁忌1.1 商务着装禁忌商务着装对于商务活动具有重要的影响，一般而言通过商务着装可以体现个 人、公司、乃至于一个国家的商业素养。中国近代早期出席重要的场合，适合的 着装是因国父孙中山而流行起来的中山装。现代中国受服饰西方化的影响，中国 人无论在日常生活的着装还是在正装都深受西方影响，中西方对于商务着装礼仪 是基本一致的，中西方商务男士着西装参与商务活动，女士着套装参加商务活动。 穿着主要忌色彩搭配不合理、忌过于宽松肥大、忌随意不重视。男士着装遵循三 点一线原则，即衬衣领开口、
9、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上，女士着 装最需要注意的是职业裙装的裙子长度，忌其长度不及膝盖。1.2 商务用语禁忌语言交际中有一些词语或话题不能随便说而应有意回避，否则会引起听话人 的不快或反感，这就是语言中的禁忌语（谢昕颐，2011： 228） o中西商务用语 禁忌主要体现在凶祸语、咒骂禁忌语、隐私禁忌语、猥亵语、消极禁忌语、人体 功能语方面。3. 2.1凶祸语禁忌凶祸从本身意义而言，就是人们无论何时何地都不愿意碰到的事情。最令人 忌讳的是“death”，它代表着生命的终结，所以无论中西方都不愿意说“death” 这个词。中国常用去了、走了、作古、失怙、到天上去了 ”之类的词语代替，西
10、 方常用fall asleep, has gone, pass awayM等替代死亡。除此之外,中西方 对疾病（disease）这个词也是有很深的忌讳的，中国人自古都有迷信这一说，认 为说着说着就成真的了，所以对疾病经常用“身上不爽快、不舒服”等，而西方 则用 “ Big C, the long illness ” 代表癌症。4. 2.2咒骂语禁忌咒骂的话对中西方人而言都是不文明的话，不堪入耳。比如:“shit, Holy Marry, sonofbitch”等。西方国家信仰基督教，认为上帝是所有人都不可侵犯的。但英 语中大部分咒骂的话都与基督教词语有关。为了不用God,西方人普遍用“Gosh
11、, Golly, Goodnum”等词代替。相比之下，中国人则显得随意的多，感慨词多用“天 啊，见鬼了”等。5. 2.3隐私语禁忌西方人普遍都不喜欢被询问年龄、婚姻、收入、家庭情况、政治倾向、宗教 信仰等隐私问题。对他们而言这些问题是件及其隐私的，不愿被他人所知。因此， 在中西商务活动中，如果不了解西方商务礼仪，直接问“Where are you going?” 就会侵犯他人隐私，并且是不礼貌的。直接导致的结果可能是对方回复“ Ms not your business （不关你的事）!”除此之外,若对方说I have an appointment. ”, 就不应该问别人去I那、干嘛。与西方人相
12、比，中国人则没有那么多顾忌，“你去 哪啊？ ”、“你今年多大了？ ”“结婚了吗”更是一种广泛的打招呼方式或是聊天 的开端。猥亵语是最被人们最忌讳的禁忌语，其主要和排泄以及性行为有关。由于传 统社会习惯和伦理道德的因素，猥亵语并不被用于口头表述，即使是开放的西方 也是如此。所以在话题涉及猥亵语时，需要谨慎，避俗求雅，转弯抹角而回避或 间接婉称。比如：西方表达“性”行为,通常不直用“sex”，而是用“make love,” 等词代替。3. 2.5消极语禁忌在商务用语中有一些词语属于消极语言，如stupid, ugly”，在商务活动中 也不应随便说出，最好用积极语代替。中西方对于消极用语，不约而同的
13、选择了 避免使用或用其它积极词汇代替。比如：体现别人在水准之内做事可表达为“He does his job at his own level. 但是也可以表达为他下次会做的更好“He will do better in the next time.在西方人看来“old”是老了，没用了的意思,带有消极 意义。为了实现更好的沟通应用“senior, elder”之类的词代替。3. 2.6人体功能语禁忌中西方在商务用语中，对一些表示人体功能的词语禁忌都是慎重对待的，比 如：中国不提大小便，而用委婉语去洗手间。西方通常用“ wash one t s hands, go to rest room ”代替
14、；必要的时候，如果想要问对方大便是否正常，可以用“How are your bowel movements? 0 代替。3.3商务宴请禁忌商务宴请无论是在中方、西方或是中西跨国贸易中都是一种增加彼此好感， 促进彼此之间合作达成的有利手段。3. 3.1宴请安排禁忌在商务宴请中，中国人喜欢安排圆的桌子，可以保证每一个人的视线都不会 被挡住，方便与客人说笑和交谈。西方人则喜欢安静、不被打扰的环境，可以独 自就餐，甚至于就餐期间不发出声音（杨茜，2012： 12）o其次，中国人宴请格 外讲究排场，美味佳肴数目繁多，并且不断劝说客人喝酒、代客夹菜，认为只有 通过这样才能体现出宴请方的热情好客，而西方人却
15、习惯于节俭，即使是正式的 宴会，菜肴数目也不多（张波，2011： 70）o西方宴请方也不会勉强客人，对待 客人的态度是自便，如果西方宴请像中国宴请那样客套就很可能饿肚子。除此之 外，在宴请西方的人时，在选择菜色时要考虑到西方人的饮食禁忌。比如：他们 #江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文不吃动物的内脏、动物的四肢头部、大肠、避免吃后需要被吐出来的食物，而中 国人对于饮食几乎是百无禁忌的。3. 3.2宴请礼仪座次禁忌男尊女卑的思想一直是中国主流思想难以消去的烙印，所以宴请时女子地位 不高、不被刻意尊重这个事实可以从被安排的座次上体现出来。无论是日常座次 还是家宴、商务宴会都以男士为主，以“左”为尊位，宴请方要将地位尊贵的客 人安排在左边的座位上，然后依次安排。而西方则以“右”为尊位，西方人主张 “Chivalry ,所以Ladies First, Respecting Women ”是西方宴会安排座位的惯有 标准（李少伟，2007： 202） o4. 3.3宴请时间把握禁忌在中国，参加宴请时，客人有时会前到宴请人的家，女士们帮忙着准备食物, 男士们则在客厅聊天（杨茜，2012： 14）o西方人具有恪守时间的品质，如果接 受他人邀请上门做客时，一般情况下是不会早到的。如果比约定的时间提早到的 话，会给招待方带来麻烦，招待方可能会没有
