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1、填空题1政府绩效是政府能力的基本 体现,主要可以分为以下三个 维度:(政治绩效)、经济绩效、(社会绩效)。2公共部门绩效评估的实施程 序是在建构起(绩效评估体系) 之后,绩效评估得以真正展开 的一项工作。为了使评估工作既能在统一的 领导下,又能灵活地协调各方 面关系,评估管理机构又可分 为评估领导机构和(评估实施 机构)。4. 公共项目的评估可以分为前 评估和(后评估)。5. 公共项目按投资来源的不同,分为政府投资项目和(非政府投资项目);公共项目按是 否缴纳使用费,分为经营性项 目和(非经营性项目)。6. 公共部门绩效评估从 20世纪 (80)年代以来受到极大重视的。7. (评估主体多元结构
2、)是保证公共部门绩效评估有效性的一个基本原则。8. 领导绩效按照评估的内容层 次可分为宏观、(中观)和(微 观)三个方面的指标。名词解释1、政府绩效是指政府在社会经济管理活动 中的结果、效益、效能,是政 府在行使其功能、实现其意志 过程中体现出的管理能力。2、社会服务承诺制社会服务承诺制的基本内容 是:公开办事内容、办事标准 和办事程序,确定办事时限, 设立监督机构和举报电话,明 确赔偿标准,未实现承诺的责 任单位和责任人要按照规定给 当事人以赔偿。3、服务理念政府是为公共利益而存在的, 必须为促进社会的发展和进步 服务,为公众日益增长的物质 文化需要服务。4、领导绩效所谓领导绩效,是领导者实
3、施 领导的行为能力、工作状态和 结果的总和,即领导者进行领 导活动的效率、效果、能力、 成绩、业绩的统称。5、晕轮效应晕轮效应是指评估者对某个人 或某个组织多种特质的评估往 往受其某一特质高分印象的影 响而普遍偏高。6、绩效单纯从语言学的角度来看,绩 效包含有成绩和效益的意思。 用在经济管理活动方面,是指 社会经济管理活动的结果和成 效;用在人力资源管理方面, 是指主体行为或者结果中的投 入产出比;用在公共部门中来 衡量政府活动的效果,则是一 个包含多元目标在内的概念简答题1、简述绩效管理的主要功能。 答:(1 )计划辅助功能;(2 )监控支持功能;(3)促进功能;(4)激励功能;(5)资源优
4、化功能2、简述美国公共部门绩效评估 实践的主要特点。答:(1)绩效评估活动趋向法 律化、制度化;(2)建立了比较完备的绩 效评估指标体系和灵活的评估 标准;(3)政治相关性强;(4)设立专门机构对化共 部门绩效评估进行研究;(5)地方政府也是公共部 门绩效评估的积极实践者。3、简述公共项目评估的基本原 则。答:第一,明确目标。第二,设计结构。第三,拟定指标。第四,设定权重。4、从实践来看,我国公共部门 绩效评估可分为哪三种类型? 答:第一类是普适性的政府机 关绩效评估。第二类是具体行业的组织 绩效评估。第三类是专项绩效评估5、领导绩效评估有哪些具体的 指标?答:(1)按照评估的总体内容, 可分
5、为德、能、勤、绩四个方 面的指标。(2)按照评估的具体内容, 可分为用人绩效、办事绩效、 时间绩效和组织的整体贡献绩 效四个方面的指标。(3)按照评估内容的层次, 可分为宏观、中观和微观三个 方面的指标。6、公共部门绩效评估的客观困 难主要有哪些?答:(1)公共部门的公共性特 征;(2)公共服务的垄断性特 征;(3)公共服务的非市场性 特征;(4)公共部门绩效评估理 论的缺乏;(5)文化背景的交叉性。1、领导绩效评估的作用表现在 哪些方面?答:(1)领导绩效评估是提高 领导素质和水平的客观要求;(2)领导绩效评估是领导 活动科学化程度的重要保障;(3)领导绩效评估是人事 工作的重要依据。第四,
6、电子政府。2、 根据评估的侧重点不同,评 估可以具体分为哪三种目标?答:1.以提高组织绩效为目标 的绩效评估2. 以资源配置为目标的绩 效评估3. 以节约成本为目标的绩 效评估3、西方发达国家公共部门绩效 评估对我国的借鉴意义有哪 些? 答:1、西方发达国家政府公共 部门绩效评估的实践,为我国 政府管理提供了很好的借鉴意 义,主要表现在以下几个方面: 第一,有助于树立新型管理 理念。第二,有助于转变政府公共 部门的职能。第三,有助于明确绩效评估 的宗旨。第四,有助于 建设5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761
7、373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 1018
8、6673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804