深圳发展银行实习报告总结和格式范文.doc

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2、解决问题;同时,在工作中我也学会了如何与别人一起更好的共事,增强了自己与别人共事的才能和团队合作的精神;也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等,这一切,使工作更加的轻松和愉快!在整个实习期间,尽管我是作为一名实习生,但我是以深开展对正式员工的要求标准来严格要求自己的,我对工作充满热情,服从上级的指示和命令,工作尽职尽责,严格遵守银行的各种规章制度。作为一名大堂经理,在工作中我努力履行大堂经理的如下职责:主动迎接客户,热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往;询问客户需求,对客户进展相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,根据客户需求,主动客观地向客户推介,营销我行先进、方便、快

3、捷的金融产品和交易方式、方法;识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾效劳,为一般客户提供根底效劳;快速妥善地处理客户提出的批评性意见,防止客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉;保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进展疏导,减少客户等候时间;亲密关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身平安等等。深圳开展银行实习报告范文深圳开展银行实习报告这个暑假,很荣幸能有时机到深圳开展银行进展实习,我很珍惜这个时机,感谢深开展给我提供的这个时机!在整个实习期间,尽管我是作为一名

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5、对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进展疏导,减少客户等候时间;亲密关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身平安等等。实习期间,我收获甚多。实习初期,由于对业务的不够熟悉或是经历上的缺乏,我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题,面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题,我没有退缩,也没有自作主张,而是马上及时虚心的向上级请教和请示,以寻求帮助和解决,使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务,同时增加自己的工作经历,从而可以更好的进展工作。经过一段时间的实习锻炼后,我在各方面有了很大的进步,

6、例如:指导客户办理业务越来越熟悉;工作经历也渐渐的增2264加了;而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决,学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题;同时,在工作中我也学会了如何与别人一起更好的共事,增强了自己与别人共事的才能和团队合作的精神;也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等,这一切,使工作更加的轻松和愉快!在工作中,我也深化的体会到:银行业作为效劳业,银行的效劳之道也是银行的生存和开展之道,在银行开展的进程中,银行对于效劳的追求从来没有像今天这样强烈,银行间的竞争也从未像今天这样这样剧烈,良好的效劳程度就是优秀的竞争力,所以银行一定要以客户为中心,不断的进步自身效劳程度,不断

7、的进步竞争力!进步效劳程度,没有最好,只有更好!在实习的过程中,我还体会到,一名员工一定要有荣辱感,那会鞭策你更好的更认真的投入工作,使你的工作充满激情和动力。尽管我只是一名深开展的实习生,但是在实习的过程中,我也像深开展人一样,有着深开展人的荣辱感!总的来说,我对这次实习自己的表现还是满意的,但是也知道自己仍然存在着一些缺乏,例如在工作的过程中,有一些问题自己处理得还是不够细致;由于实习时间比较短,自己所学到的东西还是比较有限。面对这些缺乏,今后我在学习和工作中一定会努力的改正,以更好的完善自己。2023深圳开展银行实习报告这个暑假,很荣幸能有时机到深圳开展银行进展实习,我很珍惜这个时机,感

8、谢深开展给我提供的这个时机!在整个实习期间,尽管我是作为一名实习生,但我是以深开展对正式员工的要求标准来严格要求自己的,我对工作充满热情,服从上级的指示和命令,工作尽职尽责,严格遵守银行的各种规章制度。作为一名大堂经理,在工作中我努力履行大堂经理的如下职责:主动迎接客户,热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往;询问客户需求,对客户进展相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,根据客户需求,主动客观地向客户推介,营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法;识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾效劳,为一般客户提供根底效劳;快速妥善地处理客户提出的批评性意见,防止客户与柜员发

9、生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉;保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进展疏导,减少客户等候时间;亲密关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身平安等等。实习期间,我收获甚多。实习初期,由于对业务的不够熟悉或是经历上的缺乏,我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题,面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题,我没有退缩,也没有自作主张,而是马上及时虚心的向上级请教和请示,以寻求帮助和解决,使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务,同时增加自己的工作经历,从而可以更好的进

10、展工作。经过一段时间的实习锻炼后,我在各方面有了很大的进步,例如:指导客户办理业务越来越熟悉;工作经历也渐渐的增2264加了;而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决,学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题;同时,在工作中我也学会了如何与别人一起更好的共事,增强了自己与别人共事的才能和团队合作的精神;也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等,这一切,使工作更加的轻松和愉快!在工作中,我也深化的体会到:银行业作为效劳业,银行的效劳之道也是银行的生存和开展之道,在银行开展的进程中,银行对于效劳的追求从来没有像今天这样强烈,银行间的竞争也从未像今天这样这样剧烈,良好的效劳程度就是优秀的竞争

11、力,所以银行一定要“以客户为中心”,不断的进步自身效劳程度,不断的进步竞争力!进步效劳程度,没有,只有更好!在实习的过程中,我还体会到,一名员工一定要有荣辱感,那会鞭策你更好的更认真的投入工作,使你的工作充满激情和动力。尽管我只是一名深开展的实习生,但是在实习的过程中,我也像深开展人一样,有着深开展人的荣辱感!总的来说,我对这次实习自己的表现还是满意的,但是也知道自己仍然存在着一些缺乏,例如在工作的过程中,有一些问题自己处理得还是不够细致;由于实习时间比较短,自己所学到的东西还是比较有限。面对这些缺乏,今后我在学习和工作中一定会努力的改正,以更好的完善自己。广东开展银行实习报告总结和格式范文广

12、东开展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行,注册资本为人民币 35 亿元,总部设在中国广州市。截止 20xx 年底,广东开展银行总资产 3445 亿元,各项存款余额 3005 亿元,各项贷款余额 2157 亿元,在北京、上海、广州、杭州、南京、大连、郑州、昆明、武汉、深圳、珠海、汕头、东莞、沈阳、宁波、温州、无锡、澳门等中国经济兴隆城市设立了 26 家分行、 480 多家营业网点,并与境外各大金融中心的 1100 多家银行建立了代理行关系,初步形成了 城市化大商业银行的格局。根据英国银行家杂志对全球 1000 家大银行排定的位次,广东开展银行连续四

13、年入选全球银行 500 强。广东开展银行的经营范围是商业银行法规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信誉证效劳及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱效劳;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信誉卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价 证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信誉卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业

14、务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。广东开展银行致力于为社会公众和中国经济开展提供优质金融效劳。成立十七年来,始终坚持严格标准,开拓进取,坚决不移地走 特色经营 之路,严格按照现代商业银行的经营管理原那么进展标准经营、稳健开展。面对新的竞争与挑战,广东开展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神,推进各项业务稳健协调开展,努力建立成为管理先进、效劳优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。而我实习所在的萧山支行,主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。二、实习工作体会我来到

15、广东开展银行萧山支行营业部实习,重点学习了银行结算,先后到银行会计结算部和国际业务部,主要学习金融财务会计结算和国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论知识,在工作理论中,我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西,一些在书本上永远学不到的专业知识,以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实习的体会。(一) 银行国际结算业务上海浦东开展银行实习报告总结和格式范文我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习。前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训,使我逐渐理解了金融,理解了银行,

16、更是理解了浦发。通过学习浦发,使我越来越深化地理解了浦发相对于其他银行的不同之处,理解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对浦发的理解,我们便可以代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收。 首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。 活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的战争。期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的

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