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1、税务局创立文明行业材料 和时俱进 务实创新 全方面推进创建文明行业活动 x市地方税务局 多年来，我们x市地方税务局在xxxx关键思想的指导下，以四个强化为着力点，深入开展创建文明行业活动，形成了领导带群众、市局带县局、上下联动、整体推进的群众性文明创建新局面。XX年荣获xx省创建文明行业示范点，XX年荣获全国创建文明行业示范点、全国创建文明行业工作优异单位和xx省模范公务员集体。现将我们的关键做法汇报以下： 一、 强化思想认识，为创建文明行业筑牢基础 地税部门作为和人民群众利益息息相关的窗口行业，开展创建文明行业活动不仅是做好地税工作的关键确保，而且是落实落实xxxx关键思想、树立党和政府在人
2、民群众心目中威信的一个关键载体。正是基于这种认识，我们狠抓观念更新和认识提升，组织了多个类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导税干深刻了解创建文明行业的关键意义，增强全系统创建文明行业的紧迫感、责任感，调动广大税干参与创建的主动性、主动性。 在此基础上，我们重视抓好三个步骤：一是健全机构。系统上下全部成立了一把手挂帅的精神文明建设领导组和办公室，明确市县两级纪检组长主抓精神文明建设，分工到人，职责明确；二是建章立制。我们制订了创建文明行业的整体计划、工作制度和活动方法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化；三是加强考评。我们出台了创建文明行业单项目标考评方法，层层签署
3、目标责任书，把创建活动和业务工作同布署、同落实、同检验、同奖惩。同时，将创建活动纳入县市局长末位淘汰制的考评内容，使创建活动和领导干部的政绩考评联络起来，增强了各级领导干部抓好创建文明行业的责任意识。 二、强化素质教育，为创建文明行业增强动力 建设一支政治强、业务精、作风正的地税队伍，是创建文明行业的动力源泉。为此，我们重视从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和xxxx关键思想为关键内容的政治理论教育，并经过举行专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不停提升税干的政治素质。同时，全系统普遍设置了图书室、党员活动室、文体活动
4、室，经过开展篮球赛、乒乓球赛等形式新奇的文体活动，引导税干树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提升税干业务素质。我们经过多渠道、多方法的业务培训和竞赛，不停提升税干的业务素质。多年来，共组织业务培训260期，业务竞赛112期，培训人员达3900多人次，取得了良好的培训效果，全系统共有50人荣获省级征管能手，100人荣获市级征管能手。XX年在全省地税系统业务能手考试中，本局荣获了优异成绩，有4名税干名列全省前10名。同时，我们和山西财经大学、长春税务学院联合举行了成人教育专科、本科和硕士班，使400余名税干得到了在职深造学习的机会。三是创造良好环境，维护税干权益。全系统全部建成了
5、花园式办公生活小区，配置了安全保卫、环境保护、健身娱乐等服务设施，计划了绿化带、绿荫带，并实施规范化管理，使办公生活区展现出设备完善、环境优美、治安良好、秩序井然的新景象。市局机关荣获全市三优一创优异单位，13个县市局生活区均荣获安全文明小区称号.同时，我们还充分发挥工会等组织的作用，主动为税干办实事、办好事，保障了干部职员的权益，使税干们工作生活安心、舒心、顺心。经过一系列行之有效的方法，使地税队伍的精神面貌焕然一新，整体素质显著提升。全系统前后涌现出了xxx、xxx等一大批省级杰出青年卫士、五一劳动奖章取得者。 三、强化征管改革，为创建文明行业注入活力 逐步建立科学、严密的税收征管运行机制
6、是创建文明行业的有效路径。为此，我们狠抓三个步骤：一是深化税收征管改革。我们依据集中登记，属地管理，关键稽查的要求，合理设置了征管机构，细化职责，分段管理，统一设置了征收分局和管理局，稽查局的职责也给了明确，初步形成了征收、管理、稽查三权分离，职责划分明晰，信息传输快捷，相互监督制约的征管模式。二是加紧计算机网络建设。截止现在，已在二分之一以上县市局建成了城域网。城域网的运行，使计算机控税面由过去的40%增加到现在的90%以上，极大地提升了征管效率和质量，城域网的运行也实现了管税和管人的有机结合，最大程度地杜绝了随意执法的现象。三是强化税务稽查。我们规范了稽查内部运行机制，实现了稽查业务的专业
7、分工。同时，成立了税务公安联合办公室，对部分重大偷、抗税案件从严从快惩处，有效地震慑了违法犯罪分子的嚣张气焰，净化了经济税收秩序。截止XX年底，共查处举报案件117起，移交司法机关案件18起，追缴税款2232万元，罚款万元。四是强化监督制约。我们制订了一系列相关两权监督的制度和方法，健全了以税收执法过失责任追究制为关键的执法岗责体系，对有法不依、执法不严、违法不究的税干实施经济、行政等方面的追究。多年来，前后对300余人次进行了责任追究，累计处罚13万多元，有效遏止了随意执法的现象。 四、强化形象建设，为创建文明行业营造气氛 我们重视从关键步骤、关键部位和人民群众关注的热点问题入手，扎实推进形
8、象建设。 一是文明办税抓规范。我们给各办税服务厅配置了优异的计算机设备，设置宣传栏、公告栏、电脑触摸屏，设置了纳税人休息室，方便纳税人休息、饮水、看报。同时，各办税服务厅普遍制订了工作规范、用语规范、服务规范，提倡微笑服务、限时服务和一站式服务。普遍开展了最好办税服务厅优质服务竞赛活动，不停提升服务水平和质量。 二是争先创优求实效。我们广泛开展了创建文明单位、五好家庭和优异税务工作者等活动，扩大了创建的层次性和覆盖面。XX年，我们对27个文明单位、38名优异税务工作者、21名好税嫂和13个五好家庭进行了表彰奖励，树立了经典，弘扬了正气，起到了很好的辐射、带动效应。 三是拓展渠道抓服务。为了打造
9、服务亮点，我们在系统成立了地税110服务中心，开通了服务热线、配置了服务专用车，立刻为残疾人和行动不便的纳税户提供快捷、高效的税收服务，受到了人民群众的普遍欢迎。同时，系统上下发挥本身优势，主动为纳税人的生产经营出谋献策，搭桥引线。x县地税局xx税务所为了处理果农卖果难问题，经过多方奔波联络，最终吸引陕西一果汁加工厂在xx县投资建厂，处理了方圆数十里果农的卖果难问题，使广大果农每十二个月增收60多万元。为了给农民群众调整产业结构作示范、引路子，我们在黄河滩涂建成了千亩农业科技示范园。示范园良好的效益，吸引了周围5个乡镇的村民自觉进行产业结构调整，使周围梨枣面积发展到5000多亩。我们还聘用技术
10、教授深入农民的枣园现场指导、示范，使农民的收入比过去翻了一番多，她们发自内心地称科技示范园为税务和农民的连心园。另外，我们主动参与公益事业，多方筹集资金处理扶贫点农田水利浇灌、人畜吃水困难、学校危房改造等生产生活问题。在抗击非典期间，广大税干共向医务工作者捐款万元。为预防非典疫情向农村蔓延，我们组织了三夏帮扶工作队，深入到xx、xx等帮扶点支援夏收，共收割小麦亩，复播麦地亩，受到了当地百姓的交口称赞。据不完全统计，多年来，我们用于扶贫帮困的钱物累计达60余万元。 我们经过不停深化和推进创建文明行业活动，取得了物质文明和精神文明的双丰收： 一是促进了地税收入的连续稳步增加。9年来，共组织各类收入
11、亿元，年均增幅达%，税收增幅一直位居全省前列，为增加地方财力、振兴地方经济做出了突出贡献。 二是推进了地税事业的长足进展。创建文明行业活动的深入推进，极大地激发了地税干部的工作热情，促进各项工作齐头并进，全省地税系统征管改革、基层建设、党建工作等现场会前后在本局召开。 三是树立了崭新的地税形象。市局机关和13个县、市局在当地行风评议中均荣获第一名，截止现在，本局全部基层单位均荣获市级文明单位，2个荣获省级文明单位。 以上是我们创建文明行业活动的部分做法，尽管取得了一定的成绩，但和上级部门的要求和弟兄单位的经验相比，还有不少差距和不足，我们决心以xxxx关键思想为指导，和时俱进，开拓进取，把文明行业创建活动提升到一个新水平。
