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1、Using the research method of literature, means of observation, behavioral approach, conceptual analysis and the pattern of information-seeking of local and overseas were analyzed and compared, Basic pattern strategies of technology information-seeking目 录目 录1服务承诺2业务关系合作协议书3一、适用范围3二、合作方式3三、业绩奖励办法4四、甲方
2、的权利与义务4五、乙方的权利与义务4六、供货与货款5七、协议期限6八、协议生效6九、协议解除6十、其它事顼7十一、补充条款7附表一、市场合作申请表9服务承诺热情周到、及时高效、严谨细致为了更好的体现“以客户为中心”的营销理念,并把工作做到实处,浙江特技阀门有限公司现对广大客户郑重承诺:一、 充分尊重并理解客户的权益及需求;二、 诚信沟通,尊重事实,不欺瞒客户;三、 对客户合理要求及时作出积极响应;四、 对客户定单全程跟踪,遇到特殊情况及时反馈并协商解决方案;五、 对客户提供必要的市场支持,杜绝“吃、拿、卡、要”现象;六、 协商事务过程中充分尊重客户人格、习惯及信仰;七、 严格保守客户个人及商业
3、机密;八、 急客户所急、忧客户所忧,为客户提供周到细致的服务浙江特技阀门有限公司业务关系合作协议书甲方:浙江特技阀门有限公司 (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)为了满足客户市场需求,合理使用市场资源,提高特技品牌知名度,扩大市场甲方市场份额。本着平等协商、互利共赢的原则,甲乙双方就市场合作签定如下协议。一、适用范围本协议适合客户在特定单位有深厚关系,投标方式以议标为主,定单特点为频繁、小额度、或者大额多批次。二、合作方式1、 甲方授权乙方代表甲方在 单位销售特技品牌阀门产品,并承认其唯一性、合法性;乙方向甲方提供业务关系,并负责维护关系及公关,并不得在授权单位范围外销售甲方产品,乙方销售
4、额应达到 万元/年。2、 甲方根据用户单位产品需求提供含税、含运费等相关费用的报价。税费比率为报价总额的14%;乙方负责用户单位采购合同的争取与跟进。3、 甲方向乙方提供货款支持并按采购合同总额的 %,根据货款入帐的阶段、比例返还乙方利润;乙方负责货款的催收。4、 甲方向乙方提供货款结算帐户、增值税发票等财务支持,并是采购合同的唯一签定人;乙方认可并遵守甲方帐户或甲方指定帐户为唯一货款结算帐户。5、 甲方向乙方收取履约保证金 万元,若乙方有违反本协议行为甲方有权作为罚款扣除,并及时以书面形式通知乙方,若乙方无违反本协议行为甲方在本协议到期后一星期内将保证金返还乙方。甲方一次性向乙方提供产品样本
5、、企业资质 套,超出部分乙方按成本价购买;乙方有对保证金状况的知情权,申诉权。乙方需保证有关资料仅在授权范围内使用。三、业绩奖励办法1、乙方如超额完成任务额,甲方将给予市场开拓奖励。具体标准如下:A、超额完成 万元的,按 %返还。B、超额完成 万元的,按完成额的 %返还。2、返利部分甲方按实际情况和乙方应付款支付情况在每年度末结算。四、甲方的权利与义务1、 甲方应遵守遵守国家法律、法规,不违法经营,否则所产生的一切法律责任均由甲方独立承担,与乙方无关。2、 甲方应为乙方的经营活动提供相关方便(货源、各种检验证明、相关技术资料、全套的经营培训、经营咨询、经营保护、技术培训、技术咨询以及产品的质量
6、等),乙方也应积极配合甲方作市场推广,向用户介绍甲方及甲方的产品。为不断提高甲方产品在该单位的所占份额和知名度而努力。3、 甲方应主动关心乙方的经营活动,保护乙方的市场稳定,向乙方介绍企业情况,增进乙方对企业的了解。乙方也应积极向甲方反馈市场信息,并提出合理化建议,以供甲方参考决策和改进工作之用。4、 乙方在与用户单位签定采购合同前需将合同提供给甲方审议,甲方同意后方能签定否则甲方不承担所带来的一切后果。甲方应按时按时完成乙方订货,所提供产品执行国家工业产品的“三包”规定。如属产品质量问题退货的,乙方应协助甲方妥善解决,属于乙方用户责任的由乙方协商共同承担费用 ,属于甲方产品 质量问题,由甲方
7、负责退换或售后服务。5、 甲方有义务在用户单位考察、标书制作等方面向乙方提供帮助,所产生费用由双方商议承担。甲方有权决定招待等级和费用数额。6、 甲方有权对乙方的市场行为进行监管、检查,但不承担乙方因为违法经营行为所造成的一切后果。7、 甲方有向乙方解释本协议条款意义及后果的义务,并拥有对本协议条款的最终解释权。8、 甲方有义务有责任对乙方个人及商业秘密保密。五、乙方的权利与义务1、 乙方必须遵守国家法律、法规,健全销售、财务管理、工资、劳保福利等制度,否则所产生的一切后果由乙方自行承担。2、 乙方应按时向国家缴纳相关的税费,乙方对经营期间形成的债权债务负全部责任,对一切因经营所造成的民事、工
8、伤负全部责任。3、乙方用户到甲方考察,由乙方陪同接待,或提前通知甲方相关情况、注意事项。乙方对所产生的费用有知情权。4、 乙方有义务在与用户单位签定合同前将合同内容交于甲方审议。乙方应将市场行情、行业竞争对手的有关经营情况报告甲方,对产品质量、用户需求、以及市场价格的动态方面的信息应及时向甲方反馈。甲方将根据市场的综合反馈,对市场的分析和预测,和乙方进行沟通协调,以促进相互间的共同发展。5、乙方所签订单应如数向甲方采购,甲方应满足乙方的供货需要。如有缺档产品或其他配套产品,也应交与甲方完成;如有甲方操作确有困难,经甲方许可,乙方可以另找其他厂家,但甲方收取成本价5%的管理费用 ,所有产品必须经
9、甲方的质检人员验收合格,方可用甲方的品牌。如有违反,甲方可以提前终止合同,对乙方进行处罚,且要求乙方承担其他违约责任。由此造成的一切损失均由乙方承担,严重的可追究刑事责任。6、乙方和用户签订的购货合同须在三个工作日内传真或快递给甲方,以纳入公司销售业绩档案。乙方有义务帮助甲方取得用户单位关于甲方产品使用情况书面评价,以方便在未来投标、经营过程中做到营销资源的集中和共享,以使客户获得最大的利益。7、乙方不得将经营权转让给任何第三方,乙方擅自转让的,其行为无效,甲方将不承认和继续履行该合同。乙方因不可抗因素造成终止销售的,应及时将情况向市场部反馈,长时间没有产生业绩的,甲方有权撤消其经销资格 。8
10、、在甲方的授权时效内,乙方应遵守甲方的商业秘密保守制度和保密范围,如因乙方泄密给甲方造成损失,甲方将追究乙方的责任,并取消其经销资格。六、供货与货款1、 甲方根据乙方销售单位具体情况向乙方提供支持,但此条款非甲方义务。2、 发货前,乙方需向甲方帐户打入不低于 %货款。乙方应在发货后 月内向甲方支付剩余货款 %,剩余部分内应在一年内付清。乙方全年拖欠货款不应超过货款总额10%。3、 如乙方有特殊情况,需及时向甲方提出协商请求。七、协议期限1、本协议有效期为 年,自 年 月 日至 年 月 日止。2、乙方在代理期满时,如果续签约的,经乙方在协议期满前两个月提出续约申请,由甲方根据协议履行期间乙方的信
11、誉和业绩确定,乙方在同等条件下有优先续约权。3、协议执行过程中,经协商同意,可以延长协议期限或提前终止协议。也可另立补充协议,作为此协议书的附件。协议到期后没有续签的代理商不享受公司的优惠政策和奖励。4、协议续签按照上年该地区年销售额的总销售量,以20%的增长率来确定本年协议销售额。八、协议生效1、甲乙双方对本协议条款都已充分理解并无任何疑义。2、本协议经双方签字盖章,自乙方将保证金 万元汇入甲方帐户或甲方指定帐户之日起生效(以汇款单据为准)九、协议解除本协议在下述情形下解除,提出解除协议的一方应提前七日以书面形式通知另一方:1、乙方未按第二条规定的内容开展经营活动;2、乙方未经甲方同意私自结
12、算并将款项打入除甲方及甲方指定帐户外其他帐户的,或者乙方的财务报表(含应收款与应付款)与事实不符的;3、双方协商一致解除本协议;4、本协议期限届满,双方未续签的;5、 一方当事人主体资格消失,如被撤消或进入破产、清算程序,另一方有权解除协议,但进行重组或与第三方合并等不在此列;6、 一方未履行或违反依据本协议所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要,另一方有权解除协议;7、 由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或续续履行没有必要,双方 均可要求解除协议。协议签订双方依据本协议的权利义务终止,但一方在协议解除
13、前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致协议不能继续的情形除外,引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。十、其它事顼1、甲方对乙方的销售和财务进行定期核查,乙方不得推搪,应积极配合甲方的检查工作;2、每公历年底,乙方应主动和甲方进行结算和对账,对没有结算和结账的分公司不享受公司的优惠政策和奖励。3、甲方应乙方的要求协助参与投标等事项,按公司标书制作管理制度执行;4、本协议书一式三份。甲乙双方各持一份,甲方财务部一份留存。5、执行协议过程中如有争议,双方平等协商解决;不能取得共识的情况下,应向协议签定地法院提起诉讼!6、 协议签定地 浙江省永嘉县 。十一、补充条款1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 甲方(公章):浙江特技阀门有限公司 乙方(公章): 法定代表人:张银有 法定代表人: 身份证号: 身份证号: 电话: