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1、2010年全国软考信息系统监理师考试大纲一、考试说明1. 考试要求：（1）理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识；（2）掌握信息系统项目管理与监理的基本知识；（3）掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用；（4）掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法；（5）熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等；（6）掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范；（7）熟悉信息系统工程监理师的职业道德
2、要求；（8）正确阅读并理解相关领域的英文资料。2通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。3本考试设置的科目包括：（1）信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目一：信息系统工程监理基础知识1、信息系统工程技术知识1.1信息系统建设信息系统概念、功能、类型和发展信息系统建设的复杂性信息系统的生命周期信息系统建设的原则信息
3、系统开发方法1.2计算机技术知识与网络知识计算机系统功能、组成、及其相互关系计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念数据通信的基本知识网络体系结构与协议计算机网络分类Internet实用技术网络标准及典型网络设备网络规划与设计常见的计算机网络工程系统配置与性能评价1.3信息网络系统信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份视频点播、音频点播、视频会议和VOIP防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VP
4、N网络管理软件和网络监控软件机房工程、综合布线系统和隐蔽工程1.4软件与软件工程知识软件需求分析与定义软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件质量保证及质量评价软件配置管理软件测试及主要工具软件构件技术基础知识面向对象分析与设计软件开发工具基础知识软件评审软件维护软件开发文档和种类2.信息系统工程监理知识项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用信息系统工程管理要素的基本内容项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务3.信息工程项目管理知识3.1信息系统工程监理概念信息系统工程的概念信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因计算机信息系统集成资质管理制定及项
5、目经理制度的由来信息系统工程监理的概念信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理监理人员和权利和义务3.2信息系统工程监理依据有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容3.3监理单位的组织建设监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）监理单位风险类别及防范方法3.4监理工作的组织和规划监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责监理大纲的主要内容监理规划的主要内容监理实施细则的主要内容3.5质量控制信息系统工程质量的概念
6、及质量控制的意义影响信息系统工程质量的因素协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用质量控制点的含义、作用和设置原则工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法工程设计阶段质量控制的要点及方法工程实施阶段质量控制的要点及方法工程验收质量控制的要点及方法3.6进度控制进度控制的概念和一般步骤信息系统工程进度控制的目标与范围影响进度的主要因素进度控制各阶段的工作任务进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉 ”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用进度控制的基本程序和主要措施进度控制计划管理各阶段监理的主要内容3.7投资控制信息系统投资控制的基础知识与方法信息系
7、统工程资源计划、成本估算成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因信息系统工程建设项目费用的构成影响工程成本的主要因素信息系统工程成本控制的基本措施成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容3.8变更控制工程变更的概念影响工程变更的主要因素工程变更对工程的影响工程变更控制的基本原则变更控制的工作程序需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序成本变更确立的原则和成
8、本变更的管理控制程序合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序3.9合同管理合同的概念信息系统工程合同的分类、主要内容及特点信息系统工程合同管理的作用、原则和内容合同争议的概念、起因和调解办法合同违约的概念、起因和处理办法合同索赔的概念、起因和处理办法合同管理中的知识产权保护3.10安全管理信息系统安全的概念和特性信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范信息系统安全管理体系的主要内容安全管理制度的主要内容逻辑访问安全管理的要点及监理措施应用环境安全管理的要点及监理措施物理环境安全管理的要点及监理措施数据备份和容灾管理的要点及监理措施3.11信息管理信息系统工程中信息管理的概念信息系统工程中
9、信息的分类监理文档的管理监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法3.12沟通协调沟通协同工作应把握的一般原则沟通协同的工作方法工程各阶段沟通协调的主要工作内容3.13信息系统监理师职业道德要求信息系统监理师职业特点与岗位职责信息系统监理师行为准则与职业道德要求4.专业英语正确阅读并理解相关领域的英文资料考试科目2：信息系统工程监理应用技术1.信息网络系统建设监理1.1信息网络系统招标、设计阶段的监理立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容招标阶段信息网络系统监理工作的内容工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容招标和设计阶段建立工作的技术特点1.2
10、信息网络系统实施阶段的监理实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括设备采购、工程施工、安装调试等）实施阶段信息网络系统监理工作的重点实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点1.3信息网络系统验收阶段的监理工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点2.信息应用系统建设监理2.1信息应用系统的监理工作国内信息应用系统建设存在的主要问题在信息应用系统建设中引入监理制的必要性信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施2.2招标阶段信息应用系统的监理工作招标方式和招标过程可行性研究的主要内容
11、项目信息管理规范的监理工作内容和要求招标方式的确立承建单位资质和质量管理体系的审查要点招标过程的监督和合同签订的管理2.3 分析设计阶段信息应用系统的监理分析设计阶段的系统建设任务项目计划编制监理的内容和措施软件质量管理体系监理的内容和措施软件质量保证计划监理的内容和措施软件配置管理监理的内容和措施需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容软件分包合同监理的内容和措施2.4 实施阶段信息应用系统的监理实施阶段系统建设的任务软件编码监理的内容和措施软件测试监理的内容和措施软件试运行和培训监理的内容和措施2.5验收阶段信息应用系统的监理验收阶段系统建设的任务验收阶段监理工作
12、的重点验收的原则与组织配置的审核验收测试的条件和主要工作验收的准则验收报告的内容验收未通过的处理系统移交和系统保障监理工作的内容和措施3信息系统功能监理中的测试要求与方法技术3.1 信息系统工程测试的基本概念信息系统工程测试的目的信息系统工程测试的类型信息系统工程测试的主要内容和要求3.2 信息系统工程软件测试软件测试的基础知识和软件测试目的软件测试的内容和软件测试的主要方法软件测试阶段的划分及各方的职责软件测试工具3.3 信息系统工程网络测试网络测试基础知识和网络测试目的网络测试的内容和网络测试的主要方法网络测试阶段的划分及各方的职责网络测试工具3.4 信息系统工程应用性能测试应用性能测试基
13、础知识和应用性能测试目的应用性能测试的内容和应用性能测试主要方法应用性能测试阶段的划分及各方的职责3.5 信息系统工程数据中测试数据中心测试基础知识和数据中心测试的目的数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法数据中心测试阶段的划分及各方职责3.6 信息系统工程安全评估安全评估基础知识和安全评估的目的安全评估的内容和安全评估的主要方法安全评估阶段的划分及各方的职责3.7 第三方测试机构第三方机构的优势第三方测试的意义第三方测试机构选择要点4信息化工程监理综合应用实践与趋势电子政务工程监理要求和关键点电子商务工程监理要求和关键点企业信息化工程监理要求和关键点行业信息化工程监理要求和关键点三、题型
14、举例一、选择题信息系统监理师审查承建单位提交的技术方案时侧重于A该方案是否符合预定的质量标准B技术经济的分析和比较C实用功能和质量要求是否得到满足D所采用的技术路线是否满足总体方案的要求（二）问答题阅读以下文字，回答问题1、问题2、问题3某市劳动局需要建设一个信息系统项目，某监理公司承担了实施阶段的监理任务。建设单位采用公开招标方式选定承建单位。在招标文件中对省内与省外投标人提出了不同的资格要求，并规定能够9月28日上午10点为投标截至时间。A和B等多家公司参加投标，B公司9月29日提交了投标保证金。9月29日由该市信息办主持举行了开标会。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。建设单位重新招标后确定A公司中标，并签订合同。在项目实施工程中发生了导致应用系统崩溃的质量事故。经调查组技术鉴定，认为是A公司项目组为了赶工忽略了软件配置管理，擅自发布未经许可验证的更新程序，且未能及时备份而造成了原始代码被覆盖掉，导致直接经济损失4.8万元。
