《WIN7-X86系统锐捷安装及使用说明》由会员分享，可在线阅读，更多相关《WIN7-X86系统锐捷安装及使用说明（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、东校区信息网络中心针对VIST操作系统的学生用户特此说明:一客户端设置：1） 在信息网络中心下载客户端后，安装到自己的主机上（默认安装），桌面出现2）右击桌面上图标属性，选择兼容性一在划红圈的地方打上勾一选择确定。3)双击桌面客户端图标L_弹出对话框一设置一DHCP设置一DHCP认证模式 一认证后获取 一确定。输入：学生证号I输入：四个零I中文语言I对应本地连接的网卡型号3网卡Suppl i 匚:ant退出I 系统信息I设置客户端设置就完成。本地连接设置：1）双击桌面网上邻居图标f网络和共享中心f管理网络连接f本地连接（除本地 连接外其他连接都选择禁用）f右击本地连接属性f只打internet
2、协议版本（tcp/ipv4） 的复选勾f双击internet协议版本（tcp/ipv4）f选择自动获取ip地址和DNS服务器地 址f确定。三个人 单机常见问题故障现象 1：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题 解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果 还是不能解决问题，更换一张网卡。故障现象 2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突 ,软件不能正常运行C0DE=2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。故障现
3、象 3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突 ,软件不能正常运行CODE=4原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合 解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的 SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等，推荐利用系统自带的系统还原把系统还原到问 题发生的前一天，请到论坛上下载新的客户端软件。故障现象 4：认证失败，提示“已达到最大连接数”有两种情况会导致上述情况发生：1. 学生的帐号、IP、MAC被盗用。当此帐号在线时，其他人用此帐号认证。因为系统同时 只允许一个帐号认证。2. 用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如
4、用户帐号、 IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用的信息, 认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用 户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。 解决办法：请用户速与网络中心联系。故障现象5：认证失败，提示“IP类型错误”原因：系统没有获得你的IP地址信息解决办法：本地连接右击属性一常规一双击internet协议（tcp/ip） f选择自动获取ip地 址和自动获取DNS服务器地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。故障现象6：认证失败，提示“MAC地址绑定错误
5、”原因：目前使用的网卡MAC地址和网络中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致 解决办法：请携带有效证件，到网络中心办理解除手续并说明情况。故障现象 7：无法认证，提示“网卡未连接上”原因：网线连接不正确、网线质量差、自己安装的小交换机质量差、交换机柜停电等解决办法：检查网线是否正常，自己安装的小交换机是否正常，确认本楼交换机柜是否停电。故障现象 8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。原因：提供服务的接入交换机到网络中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网络 中心停电解决办法：将此现象通知网络中心，并耐心等待故障现象 9：认证成功，但是无法上网。原因：网关和DNS没有设置正确
6、解决办法：将网卡驱动程序重装一遍。2）关掉防火墙如:瑞星江民费尔等,在再试一下.故障现象10：认证成功，可以上QQ,但是无法打开网页原因：DNS没有设置正确解决办法：检查自己的主机的浏览器是否中病毒。故障现象 11：寻找认证服务器，然后认证失败。解决办法：关掉防火墙，NVIDIA GeForce的防火墙出现的问题比较多，以NVIDIA GeForce的 防火墙为例具体说明：先查看自己的网卡是不是NVIDIA GeForce的型号，如果是请点击控制 面板查看有没有NVIDIA GeForce network firewall（防火墙）如有就把它删除掉，问题解决，如 果还没有解决查看交换机（宿舍的
7、小型交换机）和宿舍的网络接线盒的网线是否插好，问题 解决。故障现象12:能通过认证，网页连接失败，QQ登陆不上。解决办法：把防火墙关闭，在开始一运行一输入CMD）回车在命令提示符下输入arp a查看一下自己的正确网关（219.244.xxx.1）和mac地址（网卡物理地址），如有两个以上 的地址出现那就是中ARP病毒，网络中心推荐重新做系统（例：番茄花园、风林、GHOST 等不能安装）可以解决。 故障现象 13;网络电缆显示没接好 答：故障原因：（1）没接网线； （2）网线有问题（3）网卡有问题 故障解决办法：先检查这3 个原因， 请及时和网络中心联系。故障现象 14 客户端无法认证成功，提示“用户不存在或者密码错”的故障？ 故障原因：用户名或密码错误或用户不存在。故障解决方法：确认用户名密码的正确性（大小写）。及时和网络中心联系故障现象 15 客户端无法认证成功，提示“不在认证时段内”的故障？ 答：故障原因：不在允许的时段内认证使用网络。故障解决方法： 请确认时间段是否为学校允许上网的时段。正常上网时间： 周日到周四 6： 0012： 00 周五到周六全天晚上不断
