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1、湾体育中央游泳馆运营管理竞标方案竞标单位：市汉唐体育开展时间：2022年1月28日一、公司根本简介2二、治理模式2一外包运营治理工作容2二拟采取的组织结构及人员构成3三运营治理目标及相关工作流程4四运营治理相关制度6三、平安保证举措8一辨识危险源8二危险源的治理方案8三制定各类应急预案9四、经营思路10一市场定位10二经营工程10三经营方式选择10四游泳培训工程介绍10五其它拓展工程介绍11五、本钱及收入预算12word教育资料一、公司根本简介市汉唐体育开展是一家拥有资深经验及专业资格的体育场所运营治理商,游泳场及会所的物业治理,体育赛事筹划以及游泳培训是本公司的重要业务方向.秉持“精细化治理
2、、专业化效劳的经营理念,以连锁经营模式成功经营治理了恒立冠物业恒冠豪园室恒温游泳馆、海军工程大学室恒温游泳馆、乐泽国际室恒温游泳馆等、两地多家游泳馆.目前公司员工132人.拥有10年以上游泳场治理经验的专业治理团队；公司聘请中国救生协会高级考官对本公司的救生员进行全面的专项培训和治理,救生员需全部通过考核前方派往各泳场.各泳场的水质均由具有10年以上专业水质处理经验老师指导和治理,以保证每个泳场的水质的绝对达标.由我们所经营的泳场水质、卫生等,目前均以到达了优秀和良好的标准,在行具有了一定的影响力和知名度.水处理系统设备,动力设备以及弱电系统设备由富有经验的专业设备治理人员治理保养.救生员通过
3、严格的培训和考核前方能上岗.所有泳场配齐、配全救生设备及器材,根据?体育场所开放条件及技术要求第一局部游泳场所?以及市体育局开展中央的要求配备救生员.我公司所经营治理的游泳场未发生过一起平安事故.公司拥有一批具有游泳健将级证书、国家颁发的教练员证书且在国家、省、市级游泳大赛中取得过优异成绩、具有多年丰富教学经验的教练员队伍.多年来凭借专业师资力量及过硬的培训质量,每年都引来了众多的少儿及成人前来报名参加,并在市民中留下很好的口碑.公司努力使旗下经营治理的各游泳场面貌、形象、平安、卫生焕然一新,经过多年的发展,无论是企业规模还是专业水平,都已跻身于先进游泳培训公司之列.二、治理模式一外包运营治理
4、工作容效劳外包是社会开展和分工进一步深化的必然选择,有助于实现优势互补,降低本钱,借助于效劳提供商的专业优势,提升企业的效劳品质.在大型体育场馆运营中对局部日常服word教育资料务性工作和局部专业化程度比拟高的工作实施效劳外包,委托专业的公司来完成,此举不仅可以实现场馆治理和运营的专业化,降低运营本钱,同时,又可使场馆治理者将主要精力用于谋划场馆的运营与市场开发,提升场馆的市场竞争优势,可谓是一举多得.公司将采取运营治理承包方式与业主合作.具体承包运营治理容包括：(1)湾体育中央游泳馆的日常保安、秩序维护、保洁等日常效劳性工作；(2)湾体育中央游泳馆器材设施设备的治理、维护；(3)水处理循环等
5、系统平安运行保证、水质保证、顾客人生平安保证等平安保证工作；(3)门禁、IC卡检录、计时计分、音响、大屏限制等弱电的操作；(4)空调、排风、冷热源、给排水、变配电、照明等强电设备的操作、运行与维护等工作；(5)湾体育中央游泳馆前厅接待和接待效劳等工作；(6)湾体育中央游泳馆大型活动的接待和保证效劳工作.(7)湾体育中央游泳馆游泳培训及其他经营性活动的开发工作.(二)拟采取的组织结构及人员构成根据是否承接比赛,将游泳馆工作时间气氛平时和赛时两种时间.平时人流量较少,各功能设施运行相对较少,主要工作是维护保养,培训、业务开发等,所需人员较少.一旦进入大型活动期,那么需要大量练习有素的专业人员,开启
6、各项设施设备、系统,并且满负荷运行,不能出任何过失,并能有足够的力量来作应急处置.本司在组织架构上将根据平时和大型活动时设置两套组织架构,即日常治理工作组织架构和大型活动保证工作组织架构.日常治理40人；赛事工作人员到达100人.组织图及人员配置如下列图所示：馆长1人图1日常治理工作组织架构图2中央大型活动保证工作组织架构三运营治理目标及相关工作流程1、运营治理目标质量目标：顾客及相关方满意度90艰上.环境目标：水、电消耗较年度方案降低2%天然气消耗降低1%;固体废弃物分类及处置率到达90%职业健康平安目标：重大工伤事故、重大伤亡事故为零,火灾、爆炸事故为零,无踩踏事故发生.word教育资料2
7、、相关工作流程(1)质量保证运行流程图CnOiAQMS持续改良晏鼻石钎碰、五花与沟通费需酉理人力债再室册设我匕勉父为关注黑白筹划|二作坏*fiA司SSTF双1梃产工?-工良祜定产品更她叫生中客：吊管埋冲z同尊丽苴司干埼淮屋、才我卬改良.W(53姬啪如度.教科丽立产品卡以的曾划,亘且看与安求文忤一量性照宓1里界生 胃X.足需口所由泡 看吊,漏U.擀IQ sr生产和假设甘信 三产.阻拶提茏制产品.就名&一庭百佬性 汗客看产 FER 里西nil田本三正副图3公司QMS量治理流程图(2)俱乐部治理流程图图4俱乐部会员招募流程图(3)赛事申报治理流程图word教育资料勤于调研,获取信息建立赛事信息库；收
8、集赛事申办程序和要求；收集赛事拥前方的要求收集竞争对手动态收集区域政府开展规划；收集区域体育行政主管部门赛事申请动态；收集区域经济、社会开展动态信息；积极准备,主动出击根据费事要求准备软硬条件；建立本场馆经验库；建立赛事接彳寸流程建立赛事应急预案赛事可行性研究报告争取区域体育行政主管部门的支持；争取区域政府部门支持；与体育协会保持友好联系.周密筹划,配合申办赛事资源要素分析；配合政府提供参观和审查；提供详细的过往赛事资料.图5赛事申报工作流程四运营治理相关制度1、绩效考核指标考核根据1建筑；2市政和机电工程设备维护保养质量；3弱电设施设备维护保养质量；4环境清洁卫生质量；5仓库、资产、体育器材
9、治理质量；6对外接待;7日常对外开放绩效；8文体活动效劳及平安保证质量共计9个局部容进行.详细指标见本公司物业及运营治理承包考核方法.2、相关制度名录公司根据质量/环境/职业健康治理认证体系,建立了完备的制度体系.相关制度见一下列表：治理制度汇总表word教育资料序号治理制度及作业指导书名称1公司员工岗位责任2低值易耗品治理方法3公司制度4公司会议治理制度5公司印信治理制度6员工劳动纪律行为规治理方法7员工带薪休年休假治理方法8员工工装治理制度9员工健康体检治理制度10证件制作及治理方法11公司公务用车治理方法12员工教育培训治理规定13差旅费报销的补充规定14场馆日常治理制度15无线对讲机使
10、用治理方法16电动车自行车停放治理方法17房屋维修保养规定18大屏限制室维护保养治理规定19音响限制室维护保养治理规定20机房、线路维护保养治理规定21消防监控系统设备维护保养制度22智能化系统限制中央维护保养制度23实物资产治理方法24物业治理工作考核方法25保安队考核细那么26环卫队考核细那么27维修电工、弱电维护人员岗位责任制28空调机房、空调设备维护保养治理规定29发电房、MT原油发电机组维护保养治理规定30电梯治理规定31计量器具定期检定制度32用电治理制度33用水治理制度34配电设施治理规定35锅炉治理规定36文体活动举办治理制度word教育资料37危险化学品平安治理制度38垃圾分
11、类固体废物处理规定39消防治理消防器材治理规定40热水、消防水泵供水系统、水泵房维护保养制度治理规定41票务销售治理方法42消费治理系统治理方法43财务治理制度44费用支出治理规定45无形资产开发治理方法46工程合作、开发、引进治理方法47商务贵宾CIP效劳流程48场馆租赁和效劳治理制度49大型活动组织实施规50治理方法51经营治理系统治理方法52培训教练治理制度53教练员考核方法三、平安保证举措一辨识危险源表2游泳馆运营治理危险源汇总表序号危险源风险限制途径目标力杀运行限制应急响应1停电/人员骚乱,踩踏人员伤害VVV2狂风暴雨/场馆倒塌人员伤害1VV3人员溺水人员伤害V4潜在的火灾人员伤害V
12、VV5潜在的爆炸人员伤害VVV6触电人员伤害VVV7违章驾驶人员伤害V7V7V7二危险源的治理方案word教育资料序号重要环境因素/危险源目标治理方案1电的消耗水的消耗天燃气的消耗同比节电2%同比节水2%同比节气1%1、建立水、电、气消耗指标,按季考核：2、增强用电、用水、用气治理,完善治理制度,定期检查；3、增强设备维护,减少设备设施频繁启动；4、提升水的循环利用率.5、按签订责任状进行季度能耗考核2潜在的火灾、爆炸火灾、爆炸事故为零1、建立危化品MSDSI,组织培训；2、增强消防设施维护治理,保证消防监控系统完好；3、制订相应应急预案,组织培训并定期演练；4、增强锅炉房、发电机房、空调机室
13、、油品、天然气及危化品仓库的治理,完善巡回检查制度.3工伤事故、踩踏触电、违章驾驶重大工伤、踩踏事故为零1、建立相应运行限制文件,并组织培训；2、增强电工、锅炉工、电焊工、驾驶员等特种作业人员治理；3、制订相应应急预案,定期培训,可行时组织演练.表3危险源治理方案表三制定各类应急预案应急预案1日常突发平安事件应急预案2大型赛事及文艺演出活动疏散应急预案3突发性重大刑事犯罪现场处置与保护预案4“中控室突发事件应急预案5交通事故处理预案6大型赛事及文艺演出活动供电应急预案7大型赛事及文艺演出活动检票应急预案8火灾爆炸应急预案9狂风暴雨应急预案10财务部应急预案11体育场去除蓬盖积雪应急预案12体育场大型赛事及义艺演出活动灭火应急预案13体育场大型赛事及义艺演出活动平安保卫工作方案14体育场大型赛事及文艺演出活动电梯停电应急预案15体育场外场扩音系统应急预案应急预案汇总表表4word教育资料16体育馆大型赛事和文艺演出活动消防应急预案17体育馆大型赛事和义艺演出活动平安保卫工作方案18体育馆大型赛事和义艺演出活动保证工作应急方案19体育馆大型赛事和文艺演出活动机电设备设施应急保证方案20体育馆大型赛事和文艺演出
