通信公司员工个人先进事迹范文

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1、20xx 年通信公司员工个人先进事迹范文我叫xxx,男,(籍贯)人,年月出生,年褪下神圣的绿色军装,怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会, 于年很荣幸的成为中国联合络通信有限公司锡盟分公司的一员, 担任包片线务职员作,至今已走过十三年春夏秋冬。年工作至今, 在公司领导的关心指导下, 在同事们的帮助支持下, 我的工作能力有了很大的提高,业务素养别断提升,在做好本职工作的并且,圆满的完成好上级交付的各项任务,工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年,锐意进取, 激情别减, 竭心尽力在自己平庸的工作上做着别平庸的业绩, 全心全意为公司又好又快的进展奉献着自己微薄的力量。一、弘扬优秀的联通作风,保持正确

2、的工作态度从部队到地点, 虽褪去了神圣的绿色军装, 但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来,我首先寻对自己的正确位置,为自己制定工作目标、 工作打算。先将如何学知道专业知识,怎么样开展本职工作,怎么样为客户提供优质服务,怎么样在技术上攻坚克难等咨询题安排在工作日程上, 一系列的 “怎么样做 ”也时间催促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞知道,安心求上进,踏实谋进展。我时间告诫自己,既曾身为优秀军人,现则争做优秀职员。挑选的,必是无悔的,无悔的,必是要专心做好的。美国作家罗曼8226;文森特 8226;皮尔曾出书态度决定

3、一切 ,该书后来享誉全球,由此能够看出态度关于做好工作的重要性。在平庸的工作中,我始终坚持这一点,把正确的工作态度贯通于我的整个联通生涯。二、积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能记得刚到公司的时候, 为了能尽快做好本职工作, 我主动放弃了许多歇息时刻, 牺牲了与家人、 朋友相聚的时刻, 利用一切能够利用的时刻, 全面细致地学习公司各项业务知识,我深深知道,要做好线务职员作,必须要了解公司全面知识, 特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务, 我除了上班钻研业务知识外, 还时常利用下班时刻翻阅相关资料, 购买相关书籍进行学习, 工作中遇到疑惑的地点时, 我能积极向领导和一些老前辈们请教, 经过

4、自己的刻苦钻研, 很快我就能做好线务职员作, 工作成绩也受到领导、 同事和客户的一致好评。三、别断增强服务意识,树立公司良好形象作为一名线务员, 我时间都告诉自己, 在工作中, 我的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在内心,也要把真诚的微笑献给客户。不管风来雨去,都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后, 我所工作的片区不少客户电脑都浮现别能联的咨询题, 我在接到任务后第一时刻赶到了一位客户家里, 经过耐心细致的检查, 发觉是由于电脑卡遭雷击而无法正常联, 而线运行正常。我在将事情如实告诉客户后,谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来,就死认是公司线的咨询题, 要求我无偿更换线, 甚至骂我是技术只是关,

5、 工作别负责等等,态度颇为恶劣。在那个时候,我强压心中委屈, 仍然耐心的跟客户做好解释工作, 并让客户和我一起从头到尾再渐渐的对电脑和线进行了检查,认定真的是卡遭雷击无法联后, 我又立即为客户联系了一位电脑维修的朋友, 让他立马前来客户家中更换了卡,从接到任务到客户正常联,只用了短短30 分钟时刻,临走时,这位客户别但没有了先前的那种粗鲁,反而羞愧地对我说 “确实很不行意思,刚才是我态度不行。你对我如此的误会还热情帮助、 耐心解释, 真让我感动, 依然联通公司的服务态度好! ”听了这段话,我更加知道了 “服务 ”这两个字的概念, 更加知道了在未来的工作中怎么去面对用户, 怎么做好服务工作,也更坚决了公司的服务理念,那算是 “以客户为中心,用服务促进展! ”回首十三年兢兢业业, 愿做联通人一辈子生世世。 担任线务员以来, 虽没有什么丰功伟绩,也没有制造出大的经济效益, 但我始终立脚本职做好份内工作,以诚相待,以小见大,力争在平庸的岗位中作出别平庸的业绩。继往开来,我将时间保持高度的工作责任感和良好的服务态度,别断钻研业务知识,尽管肩上的担子会越来越重,但我会严格按照公司要求别断加强各方面的学习,务实、求实干好工作,为公司做世界一流通信企业”做出自己应有的贝献。

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