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1、文 件 号版 本 号人力资源控制程序修改次数 1目的通过对人力资源的开发与管理，合理地使用人力资源，充分调动各级人员的积极性，提高人员的素质，以达到人力资源的最佳配置。2范围适用于公司与质量管理体系有关的各类人员。3、职责3.1公司办职责3.1.1根据产品与市场需要，对公司人力资源的需求拟订公司员工定编、定岗的相应资格要求和标准。3.1.2合理配置公司员工，当员工岗位发生短缺时，负责招聘和调剂事宜。3.1.3对公司员工培训拟订规划，并组织实施。3.1.4对员工的能力进行正确评定，公正、公平地对员工的绩效、技能、能力进行考核。3.1.5对员工的满意度进行调查，并将调查结果形成报告。3.2管代负责
2、公司年度培训计划的审批。3.3总经理负责公司各部门人员编制的审批，及年度培训预算的审批。3.4各部门经理负责所辖部门总人数编制、调剂的审批。4、程序4.1人力资源的配置4.1.1公司办根据公司的年度目标、产品类型及公司的发展方向拟订定岗、定编标准，根据岗位任职资格要求对现有人力资源数量、质量、结构，预期出现的职位空缺进行分析，并形成书面报告。4.1.2各部门负责人根据相应的岗位职责，确定相关人员所需具备的工作意识和能力，需招聘人员时，应填写员工招聘申请表，明确招聘岗位、招聘人数、申请原因、性别、年龄、学历、工作经验等内容。人员的招聘由公司办执行；招聘特殊工种时，必须具备国家相关部门认可的有效特
3、殊工种的操作证明。4.1.3公司办对公司在职员工建立人事档案,编制人事档案管理目录，内容包括员工招聘表、面试考评表、新员工上岗培训、试工考评表、员工档案登记表、身份证复印件及劳动合同等，对员工的教育背景、所接受的培训相关知识、具备的技能、工作履历进行登记,并在人力资源登记表中备案。4.2人员招聘录用程序流程图（附件1）4.3人力资源控制4.3.1人员晋升、调任的控制4.3.1.1部长以上岗位空缺时，由缺编部门向公司办提出推荐人员的报告，经公司办考察，形成书面报告上报公司办主任，经总经理批准任命。4.3.1.2车间主任岗位空缺时，由缺编部门向公司办提出推荐人员的报告，经公司办考察，形成书面报告上
4、报公司办主任，经主管副总批准任命。4.3.1.3班组长岗位空缺时，由缺编单位向主管部门提出推荐人员的报告，经主管部门考察，形成书面报告上报公司办，经主管部门部长任命。4.3.1.4一般管理干部及普通员工跨部门调剂时，由需求部门向公司办提出申请，填写人员异动表，经调出部门调入部门领导批准后，再上报公司办归档。4.3.1.5任用、调任人员的待遇按公司规定享受相应级别，由报公司办主任批准，通知财务部执行。4.3.2人员安排控制4.3.2.1遇岗位缺编补充时，由主管部门填写员工招聘申请表，公司办根据公司编制要求审核后，上报公司办主任批准后执行。4.3.2.1遇岗位扩大编制时，由主管部门填写员工招聘申请
5、表，上报主管副总批准后，交公司办执行。4.3.2.2公司办根据人员资格要求的标准在公司内部进行调剂和选聘。4.3.2.3当公司内部无法调剂时，由公司办进行公开招聘，并负责审核应聘人员有关学历、资历、经历和证明文件。4.3.2.4经审核合格后，公司办根据所聘岗位的性质确定考评方式（笔试/面试），需要笔试的，由公司办组织应聘人员笔试，合格后进行面试。笔试与面试成绩合格与否，均由公司办负责人及相关人员进行裁定。试题及面试人员由公司办组织决定，可由公司相关部门专家组成，也可请公司外专家进行。4.3.2.5面试合格后，公司办可通过电话书面形式发出试用通知，经过13个月的试用期考核后，合格者正式录用并办理
6、劳动合同签订手续。4.4培训控制过程4.4.1培训内容a）入厂培训：公司的质量方针和质量目标、公司规章制度、公司简介、安全生产教育等由公司办组织实施。b）在岗培训（包括：新进员工、转岗员工、临时工、代理人）：相关程序文件、作业指导书及管理规程、岗位职责、相关国家标准和法规、相关统计技术、特殊工种、特殊工序相关的技能和知识以及质量意识的培训（让员工清楚不符合质量要求会给顾客带来什么样的后果）等由部门主管组织实施。c）管理层培训：ISO/TS16949:2009标准，公司质量手册，程序文件，管理类知识，相关法律法规的等培训由公司办组织实施。d）技术岗位的培训：从事产品设计和开发的技术人员，应掌握C
7、AD、APQP、FMEA、CP、SPC、MSA、PPAP等方面的知识，保证工程技术人员能达到相应的设计要求的能力由技术部组织实施。e）根据公司发展、业务需要临时提出的一些培训内容。4.4.2培训程序流程图（附件2）4.4.3培训计划4.4.3.1公司办负责确定公司每项工作对员工的能力、素质和技能的要求标准及其计划，对员工的能力、知识、技能状况进行全面、准确的分析，结合公司的发展规划、生产发展情况及各部门提出的培训需求，每年年底制定次年的年度培训计划，经管代批准后实施。4.4.3.2由于工作需要，临时性增加的培训，由培训提出部门填写培训需求申请表，并提前三天报公司办审核批准后安排，公司办负责将其
8、列入年度培训计划当中。4.4.3.3公司办根据岗位的任职要求定期对在职人员进行考核，对不符合岗位任职要求的人员制定相应的教育和培训规划，以使该员工达到该岗位所需具备的能力和要求。4.4.4培训实施4.4.4.1公司办负责培训计划的实施。培训过程中应有培训记录，内部培训时应将培训日期、地点、主持人、内容等填写在签到表中。，4.4.4.2根据实际需要，对于外派培训的有关人员，分别由该部门推荐或内部选定，公司办列入年度培训计划，再经常务副总批准后执行；学习结束后，应将相关的培训资料及证书复印件交由公司办验证并存档保管。4.4.4.3对计量员、电工、机动车司机、焊工等国家有资格要求的岗位必须由国家专门
9、指定机构进行培训，并所取得的证书复印件应交公司办归档保管，做好法定持证上岗名录登记备案工作。4.4.5培训考核与评估4.4.5.1培训结束前要对培训人员进行考试或考核，并对考试或考核结果进行记录。若是采取书面考试形式，应填写相应的各类专业人员培训测试记录表、考试成绩汇总表，对于特殊/关重工序等需要持证上岗的岗位再经考试或考核合格者发放资格证书，并在特殊/关重工序持证上岗名录、签发证书记录表中予以登记。4.4.5.2培训完毕后，应分析评估培训效果，并把结果填写在培训评估表表格中。a)受培员工的主管部门负责人/公司办，应在培训结束后一个月之内对受培员工在实际工作中所掌握新知识、技能及工作态度的变化
10、状况作出总结，评估该培训的有效性。b)培训结束后，公司办可通过向培训员工发放培训情况调查问卷等形式，收集培训信息，分析培训情况。c)公司办应在每次培训后根据a)、b)对培训效果进行评估，每半年汇总一次。4.4.6每次培训结束后公司办应及时登记培训实施情况，并填写年度培训计划实施情况，对培训签到表、培训评估等有关记录均由公司办进行整理归档，部门自行组织的培训的相关记录应定期交公司办备案。4.5员工满意度调查4.5.1公司办每年11月份编制一份员工满意度调查表，满意度调查表经管理者代表批准后，发放给公司员工进行调查。4.5.2调查表回收达到80%以上时，公司办应进行分析，对满意情况和不满意情况形成
11、报告，对员工重大不满意项目或反应比较突出的一些问题，应立即反馈给公司总经理，分析原因，采取措施使员工满意。4.5.3公司办负责将员工满意度调查报告提交管理评审。4.6员工激励4.6.1公司根据不同工作性质的特点，职责和权限大小及其岗位应实现的质量目标，制定考核制度，对公司作出突出贡献的技术、管理创新的人员给予精神、物质奖励。4.6.2公司鼓励员工对公司管理方面提出合理化建议，并根据建议的采纳程度给予奖励。5质量记录员工招聘表QR-005-001员工面试考评表QR-005-002员工招聘申请表QR-005-003员工档案登记表QR-005-004人力资源登记表QR-005-005法定持证上岗名录
12、QR-005-006特殊/关重工序持证上岗名录QR-005-007职工离退职确认书QR-005-008年度离（退）职人员卷宗记录表QR-005-009培训需求申请表QR-005-010年度培训计划QR-005-011年度培训计划实施情况QR-005-012各类专业人员培训测试记录表QR-005-013考试成绩汇总表QR-005-014签发证书记录表QR-005-015资格证书QR-005-016签到表QR-005-017新员工上岗培训、试工考评表QR-005-018培训评估表QR-005-019员工满意度调查表QR-005-020人员异动申请表附件1：人员招聘录用程序流程图附件2：培训程序流程图1
